Na Esimy LLC, temos o compromisso de fornecer serviços de eSIM confiáveis e contínuos. Leia atentamente nossa política de reembolso antes de fazer uma compra.
Os reembolsos só serão emitidos se o problema for causado por nós. Os exemplos incluem:
Problemas técnicos que impedem a ativação ou o uso do serviço.
O dispositivo do cliente não é compatível, apesar de fornecermos um guia de compatibilidade de dispositivos em nosso site.
Os reembolsos não serão fornecidos nos seguintes casos:
O eSIM foi ativado com êxito.
O serviço está funcionando como pretendido.
Compra incorreta, compra acidental ou mudança de opinião após a ativação.
Se você acredita que tem direito a um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@esimy.net e forneça
O número do seu pedido
O endereço de e-mail usado para a compra
Uma breve descrição do problema
Depois que sua solicitação for analisada e aprovada, o reembolso será emitido de volta ao seu método de pagamento original. Aguarde de 5 a 10 dias úteis para que os fundos apareçam em sua conta, dependendo do seu provedor de pagamento.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail:
support@esimy.net