تاريخ السريان: 24 سبتمبر 2025
نحن في شركة eSimy LLC (ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية) وشركة eSimy LLC (كوسوفو) (يُشار إليهما معًا باسم “eSimy”)، نلتزم بحماية خصوصيتك…
إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن بياناتك تخضع لسيطرة شركة eSimy LLC (كوسوفو).
إذا كنت متواجدًا خارج أوروبا، يتم التحكم في بياناتك بواسطة شركة eSimy LLC (ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية).
وضمان أمن أي بيانات شخصية تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والأسس القانونية للمعالجة، والخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك عند استخدامك لخدمات eSimy وموقعنا الإلكتروني.
نجمع البيانات الشخصية عندما تقوم بـ
التسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني
شراء خدمات eSIM أو باقات البيانات
اتصل بفريق الدعم لدينا
اشترك في النشرات الإخبارية أو الاتصالات التسويقية
أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها
معلومات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
معلومات الفواتير (عنوان الفوترة، تفاصيل تأكيد الدفع)
معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP)
بيانات الاستخدام (تفاعلات الموقع الإلكتروني، سجل الشراء، طلبات الدعم)
نعالج بياناتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
تنفيذ العقد: لتزويدك بخدمات eSIM التي اشتريتها.
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها والمتطلبات الضريبية وتدابير منع الاحتيال.
الموافقة: عند اشتراكك لتلقي الاتصالات التسويقية.
المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا، والحماية من سوء الاستخدام، وضمان أمن الشبكة.
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
توفير خدمات eSIM وحزم البيانات
معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات
التواصل معك بخصوص حسابك ومشترياتك
تحسين تجربة موقعك الإلكتروني وتخصيصها
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
إرسال العروض الترويجية أو الرسائل الإخبارية (إذا كنت قد اخترت ذلك)
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشاركها مع:
مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات (مثل معالجي الدفع، ومزودي منصة eSIM، ومزودي الدعم الفني)
السلطات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية
الشركاء التجاريون/البائعون فقط عند الضرورة لتلبية طلب الشراء أو الخدمة الخاص بك
يُطلب من جميع مزوّدي الخدمات التابعين لجهات خارجية حماية بياناتك ومعالجتها فقط وفقاً لتعليماتنا.
نحن نستخدم التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، والتخزين الآمن للبيانات، وضوابط الوصول، وطرق معالجة الدفع الآمنة.
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، بما في ذلك:
طالما كان لديك حساب نشط أو خدمة مستمرة معنا
للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية
لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
عندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك ما يلي:
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للالتزامات القانونية)
سحب الموافقة على التسويق في أي وقت
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة
طلب إمكانية نقل البيانات حتى تتمكن من الحصول على بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا على dataprivacy@esimy.net.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات التحليلات. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لكي يعمل موقعنا الإلكتروني ويتم تمكينها دائمًا. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية إلا بموافقتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح أو سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي في كوسوفو بواسطة شركة eSimy LLC (كوسوفو).
قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك البلدان الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عندما نفعل ذلك، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، لحماية بياناتك.
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو غيرها من العوامل. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا:
للعملاء في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة: eSimy LLC (كوسوفو) – البريد الإلكتروني: dataprivacy@esimy.net
للعملاء خارج أوروبا: eSimy LLC (ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية) – البريد الإلكتروني: privacy@esimy.net