في شركة Esimy LLC، نحن ملتزمون بتقديم خدمات eSIM موثوقة وسلسة. يُرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
لا يتم إصدار المبالغ المستردة إلا إذا كانت المشكلة بسببنا. ومن الأمثلة على ذلك:
مشاكل فنية تمنع التفعيل أو استخدام الخدمة.
عدم توافق جهاز العميل، على الرغم من أننا نوفر دليل توافق الأجهزة على موقعنا الإلكتروني.
لن يتم استرداد المبالغ المستردة في الحالات التالية:
تم تفعيل شريحة eSIM بنجاح.
كانت الخدمة تعمل على النحو المنشود.
الشراء غير الصحيح، أو الشراء العرضي، أو تغيير الرأي بعد التفعيل.
إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@esimy.net وتقديم
رقم طلبك
عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء
وصف موجز للمشكلة
بمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك، اعتماداً على مزود الدفع الخاص بك.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة استرداد الأموال، يُرجى التواصل معنا على
support@esimy.net