退款政策

Esimy LLC 致力于提供可靠、无缝的 eSIM 服务。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

1.一般政策

只有当问题是由我们造成的,我们才会退款。例如

  • 技术问题导致无法激活或使用服务。

  • 客户的设备不兼容,即使我们在网站上提供了设备兼容指南。

2.不可退款的情况

以下情况不提供退款:

  • eSIM 已成功激活。

  • 服务正常运行。

  • 购买不正确、意外购买或激活后改变主意。

3.申请退款

如果您认为自己符合退款条件,请通过support@esimy.net联系我们的支持团队并提供以下信息:

  • 您的订单号

  • 购买时使用的电子邮件地址

  • 问题的简要描述

4.处理退款

一旦您的请求得到审核和批准,退款将返还到您的原始付款方式。请根据您的付款提供商,在5-10 个工作日内将资金转入您的账户。

5.联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
support@esimy.net