生效日期：2025 年 9 月 24 日
这些服务条款（”条款”）是您（”客户”，”您”）和eSimy（由eSimy LLC（美国特拉华州）运营）之间的协议：
eSimy LLC（美国特拉华州）和
eSimy LLC（科索沃）。
您的签约实体取决于您的所在地：
如果您位于欧盟、欧洲经济区或英国，您的合同是与eSimy LLC（科索沃）签订的。
如果您不在欧洲，则您与eSimy LLC（美国特拉华州）签订合同。
访问我们的网站并购买我们的服务，即表示您同意接受本条款的约束。如果您不同意这些条款，您必须立即停止使用本网站和我们的服务。
您同意仅出于合法目的并根据本条款使用我们的 eSIM 服务。您不得
以任何违反当地、国家或国际适用法律或法规的方式使用我们的服务。
将我们的服务用于任何欺诈、欺骗、非法或有害活动，包括但不限于垃圾邮件、黑客攻击、网络钓鱼或传播非法内容。
使用我们的服务传播任何未经授权的广告或促销材料。
使用我们的服务以任何方式伤害或试图伤害未成年人。
干扰或破坏我们网站或服务的正常运行。
我们的 eSIM 服务旨在供正常、个人和合理使用。绝大多数客户都不会受到此政策的影响，它只是为了防止网络滥用，以免对其他用户造成负面影响。
可能被视为过度或滥用的活动包括（但不限于）： 1：
对网络造成异常沉重负担的连续或自动大容量数据传输。
以模仿或取代固定宽带连接的方式长期使用服务（例如，运行永久热点以取代家庭 Wi-Fi）。
服务器托管、大规模机器对机器连接或其他非个人使用等活动。
转售或与多个无关用户共享连接。
我们的计划允许热点/系留。该政策仅适用于以影响他人网络性能的极端方式使用系绳的情况。
我们保留采取合理措施的权利，例如管理网络流量、降低速度或限制访问，但仅限于明显过度使用、滥用或损害网络的情况。此类措施非常罕见，且完全由我们自行决定采取，以保护所有客户的服务质量。
要使用某些服务，您可能需要注册一个账户。注册时，您必须提供准确、完整的信息，并负责对您的账户凭证保密。如果您怀疑您的账户遭到任何未经授权的使用，您同意立即通知我们。
我们的 eSIM 服务为兼容设备提供数据计划和连接。这些服务的可用性可能因地而异。您有责任确保您的设备与我们的 eSIM 服务兼容。对于因设备不兼容而产生的任何问题，我们概不负责。
在大多数情况下，eSIM 会立即送达，付款成功后会立即通过电子邮件自动发送激活详情。在极少数情况下，如果出现技术或处理问题，我们的支持团队会尽快交付您的订单，并始终以立即交付为目标。
eSIM 服务的所有付款必须通过我们网站上提供的付款方式进行。支付处理由一个或多个第三方支付服务提供商负责，他们按照行业标准的安全惯例安全地处理交易。
我们不会在服务器上存储任何敏感的支付信息（如信用卡号）。您对特定支付方式的使用还可能受到相关支付服务提供商的条款和隐私政策的约束。
您同意支付与购物相关的所有费用。我们保留随时更改价格的权利，但任何价格更改都不会影响已进行的购买。
只有在问题由我们造成的情况下，我们才会退款（例如，技术问题导致无法激活或使用服务，或者客户的设备不支持，尽管我们网站上有链接帮助客户识别支持的设备）。如果 eSIM 已成功激活且服务正常运行，则不会退款。如果您认为自己符合退款条件，请通过support@esimy.net 联系我们的支持团队。
我们网站上的所有内容，包括文本、图形、标识和软件，均为eSimy LLC（特拉华州）、eSimy LLC（科索沃）或其许可方的财产，受知识产权法保护。
在法律允许的最大范围内，eSimy LLC (特拉华州)、eSimy LLC (科索沃)及其附属公司将不对您因使用我们的网站或服务而造成的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。这包括任何数据丢失、利润损失或服务中断。
您同意賠償eSimy LLC (特拉華州)、eSimy LLC (科索沃)、其高級職員、董事、僱員及代理人因您使用我們的服務、您違反本條款或您違反任何適用法律或法規所引起的任何索賠、損害、責任及費用，並使其免受損害。
您对我们服务的使用须遵守我们的《隐私政策》，该政策概述了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。请查看我们的隐私政策，了解更多详情。
我们在 Cookie 政策中对 Cookie 和类似技术的使用进行了说明。
我们遵守适用的数据保护法律。
对于欧盟、欧洲经济区或英国的客户，个人数据由eSimy LLC（科索沃）按照欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）处理。
对于欧洲以外的客户，个人数据由eSimy LLC（美国特拉华州）根据适用的美国和国际数据保护法处理。
在启动法律程序之前，您同意首先尝试通过联系我们support@esimy.net来解决任何争议，以便我们可以尝试找到一个友好的解决方案。
我们保留随时修改这些条款的权利。如果我们做出重大变更，我们将通过更新本页顶部的生效日期或其他方式通知您。如果您在任何更改后继续使用我们的服务，则表明您接受更新后的条款。
对于位于美国和欧洲以外所有地区的客户，本条款受美国特拉华州法律管辖，并按照该法律解释，不考虑法律冲突原则。
对于位于欧盟、欧洲经济区或英国的客户，本条款受科索沃共和国法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突原则。
任何争议均由相关司法管辖区的主管法院行使专属管辖权。
如果您对这些条款有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：
电子邮件： support@esimy.net
联系页面：联系页面