Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Ikrafttrædelsesdato: 24. september 2025

Hos eSimy LLC (Delaware, USA) og eSimy LLC (Kosovo) ( tilsammen “eSimy”) er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv…

  • Hvis du befinder dig i EU, EØS eller Storbritannien, kontrolleres dine data af eSimy LLC (Kosovo).

  • Hvis du befinder dig uden for Europa, kontrolleres dine data af eSimy LLC (Delaware, USA).

og sikre sikkerheden af alle personlige data, som du deler med os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, retsgrundlaget for behandlingen og de skridt, vi tager for at beskytte dine oplysninger, når du bruger vores eSIM-tjenester og -websted.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger, når du:

  • Opretter en konto på vores hjemmeside

  • Køber eSIM-tjenester eller dataplaner

  • Kontakt vores supportteam

  • Abonner på nyhedsbreve eller marketingkommunikation

Typer af personoplysninger, vi kan indsamle:

  • Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer)

  • Faktureringsoplysninger (faktureringsadresse, detaljer om betalingsbekræftelse)

  • Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, IP-adresse)

  • Brugsdata (webstedsinteraktioner, købshistorik, supportanmodninger)

2. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: For at give dig de eSIM-tjenester, du har købt.

  • Juridisk forpligtelse: For at overholde gældende love, skattekrav og foranstaltninger til forebyggelse af svindel.

  • Samtykke: Når du abonnerer på at modtage markedsføringskommunikation.

  • Legitime interesser: At forbedre vores tjenester, beskytte mod misbrug og sikre netværkssikkerhed.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige data til:

  • Levere eSIM-tjenester og datapakker

  • Behandle betalinger og administrere transaktioner

  • Kommunikere med dig om din konto og dine køb

  • Forbedre og personliggøre din webstedsoplevelse

  • Overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser

  • Sende kampagnetilbud eller nyhedsbreve (hvis du har valgt det)

4. Deling af dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter. Vi kan dog dele dem med:

  • Tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere tjenester (f.eks. betalingsprocessorer, udbydere af eSIM-platforme, udbydere af teknisk support)

  • Myndigheder, hvis det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores juridiske rettigheder

  • Forretningspartnere/forhandlere, når det er nødvendigt for at opfylde dit køb eller din serviceanmodning

Alle tredjepartsudbydere er forpligtet til at beskytte dine data og kun behandle dem i henhold til vores instruktioner.

5. Datasikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering, sikker datalagring, adgangskontrol og sikre betalingsmetoder.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder:

  • Så længe du har en aktiv konto eller en igangværende tjeneste hos os

  • For at overholde juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige krav

  • For at løse tvister og håndhæve aftaler

Når data ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

7. Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR, har du ret til:

  • Få adgang til de personoplysninger, vi har om dig

  • Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data

  • Anmode om sletning af dine personlige data (underlagt juridiske forpligtelser)

  • Tilbagekaldelse af samtykke til markedsføring til enhver tid

  • Gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer

  • Anmode om dataportabilitet, så du kan få og genbruge dine persondata

  • Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på dataprivacy@esimy.net.

8. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browseroplevelse og indsamle analysedata. Væsentlige cookies er nødvendige for, at vores hjemmeside kan fungere, og de er altid aktiveret. Ikke-essentielle cookies bruges kun med dit samtykke.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger eller vores cookiepolitik.

9. Internationale dataoverførsler

For kunder i EU, EØS eller Storbritannien behandles dine personoplysninger primært i Kosovo af eSimy LLC (Kosovo).

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for din hjemlige jurisdiktion, herunder lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi gør det, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, for at beskytte dine data.

10. Links til tredjeparter

Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders privatlivspraksis eller indhold. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker, før du oplyser personlige data.

11. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller andre faktorer. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik, eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os: