Data de vigência: 24 de setembro de 2025
Na eSimy LLC (Delaware, EUA) e na eSimy LLC (Kosovo) (juntas, “eSimy”), temos o compromisso de proteger sua privacidade…
Se você estiver localizado na UE, no EEE ou no Reino Unido, seus dados serão controlados pela eSimy LLC (Kosovo).
Se você estiver localizado fora da Europa, seus dados serão controlados pela eSimy LLC (Delaware, EUA).
e garantir a segurança de todos os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos, as bases legais para o processamento e as medidas que tomamos para proteger suas informações quando você usa os serviços e o site da eSIM.
Coletamos dados pessoais quando você:
Registra uma conta em nosso site
Compra serviços de eSIM ou planos de dados
Entrar em contato com nossa equipe de suporte
Assinar boletins informativos ou comunicações de marketing
Tipos de dados pessoais que podemos coletar:
Informações de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone)
Informações de cobrança (endereço de cobrança, detalhes de confirmação de pagamento)
Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP)
Dados de uso (interações no site, histórico de compras, solicitações de suporte)
Processamos seus dados pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
Execução do contrato: Para fornecer a você os serviços eSIM que você adquiriu.
Obrigação legal: Para cumprir as leis aplicáveis, requisitos fiscais e medidas de prevenção de fraudes.
Consentimento: Quando você se inscreve para receber comunicações de marketing.
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços, proteger contra uso indevido e garantir a segurança da rede.
Usamos seus dados pessoais para:
Fornecer serviços de eSIM e pacotes de dados
Processar pagamentos e gerenciar transações
Comunicar-se com você sobre sua conta e compras
Aprimorar e personalizar sua experiência no site
Cumprir com obrigações legais e regulatórias
Enviar ofertas promocionais ou boletins informativos (se você tiver optado por recebê-los)
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhá-los com:
Provedores de serviços que nos ajudam a prestar serviços (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de plataforma eSIM, provedores de suporte técnico)
Autoridades, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Parceiros comerciais/revendedores somente quando necessário para atender à sua compra ou solicitação de serviço
Todos os prestadores de serviços terceirizados são obrigados a proteger seus dados e a processá-los somente de acordo com nossas instruções.
Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, armazenamento seguro de dados, controles de acesso e métodos seguros de processamento de pagamentos.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta política, inclusive:
Enquanto você tiver uma conta ativa ou um serviço em andamento conosco
Para atender a requisitos legais, fiscais ou contábeis
Para resolver disputas e fazer cumprir acordos
Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos com segurança ou tornados anônimos.
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR, você tem o direito de:
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento
Opor-se ao processamento de seus dados pessoais em determinadas situações
Solicitar a portabilidade de dados para que você possa obter e reutilizar seus dados pessoais
Apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@esimy.net.
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas, requisitos legais ou outros fatores. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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