Data intrării în vigoare: 24 septembrie 2025
Acești Termeni de serviciu („Termeni”) sunt între dvs. („clientul”, „dvs.”) și eSimy, operat de:
eSimy LLC (Delaware, SUA), și
eSimy LLC (Kosovo).
Entitatea dumneavoastră contractantă depinde de locația dumneavoastră:
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, contractul dumneavoastră este încheiat cu eSimy LLC (Kosovo).
Dacă sunteți localizat în afara Europei, contractul dumneavoastră este cu eSimy LLC (Delaware, SUA).
Prin accesarea site-ului nostru web și achiziționarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, trebuie să încetați imediat să utilizați site-ul web și serviciile noastre.
Sunteți de acord să utilizați serviciile noastre eSIM numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Nu puteți:
Utilizați serviciile noastre în orice mod care încalcă orice lege sau regulament local, național sau internațional aplicabil.
Să utilizați serviciile noastre pentru orice activitate frauduloasă, înșelătoare, ilegală sau dăunătoare, inclusiv, dar fără a se limita la spam, hacking, phishing sau distribuirea de conținut ilegal.
Utilizați serviciile noastre pentru a transmite orice material publicitar sau promoțional neautorizat.
Utilizați serviciile noastre pentru a face rău sau a încerca să faceți rău minorilor în orice mod.
Interferați cu sau perturbați buna funcționare a site-ului sau a serviciilor noastre.
Serviciile noastre eSIM sunt destinate unei utilizări normale, personale și rezonabile. Marea majoritate a clienților nu vor fi niciodată afectați de această politică – este concepută doar pentru a preveni abuzul de rețea care ar putea avea un impact negativ asupra altor utilizatori.
Exemple de activități care pot fi considerate excesive sau abuzive includ, dar nu se limitează la:
Transferuri de date continue sau automate de volum mare de date care pun o sarcină neobișnuit de mare pe rețea.
Utilizarea serviciului în moduri care imită sau înlocuiesc conexiunile fixe în bandă largă pentru perioade lungi (de exemplu, rularea unui hotspot permanent pentru a înlocui Wi-Fi-ul de acasă).
Activități precum găzduirea de servere, conexiuni de la mașină la mașină pe scară largă sau alte utilizări nepersonale.
Revânzarea sau partajarea conexiunii cu mai mulți utilizatori fără legătură.
Hotspotul/tetheringul este permis în planurile noastre. Această politică se aplică numai dacă tetheringul este utilizat într-un mod extrem care afectează performanța rețelei pentru alții.
Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri rezonabile – cum ar fi gestionarea traficului de rețea, reducerea vitezelor sau limitarea accesului – numai în cazurile în care utilizarea este în mod clar excesivă, abuzivă sau dăunătoare pentru rețea. Astfel de măsuri sunt rare și sunt aplicate exclusiv la discreția noastră pentru a proteja calitatea serviciilor pentru toți clienții.
Pentru a utiliza anumite servicii, vi se poate solicita să vă înregistrați pentru un cont. Trebuie să furnizați informații exacte și complete atunci când vă înregistrați și sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor contului dumneavoastră. Sunteți de acord să ne notificați imediat dacă suspectați orice utilizare neautorizată a contului dvs.
Serviciile noastre eSIM oferă planuri de date și conectivitate pentru dispozitivele compatibile. Disponibilitatea acestor servicii poate varia în funcție de locație. Sunteți responsabil să vă asigurați că dispozitivul dvs. este compatibil cu serviciile noastre eSIM. Nu suntem responsabili pentru nicio problemă care rezultă din incompatibilitatea dispozitivului.
Livrarea eSIM-urilor este instantanee în majoritatea cazurilor, detaliile de activare fiind trimise automat prin e-mail imediat după efectuarea plății. În cazurile rare în care există o problemă tehnică sau de procesare, echipa noastră de asistență va depune eforturi pentru a vă livra comanda cât mai repede posibil, urmărind întotdeauna livrarea imediată.
Toate plățile pentru serviciile eSIM trebuie efectuate prin metodele de plată disponibile pe site-ul nostru. Procesarea plăților este gestionată de unul sau mai mulți furnizori de servicii de plată terți, care procesează tranzacțiile în siguranță, în conformitate cu practicile de securitate standard din industrie.
Nu stocăm nicio informație de plată sensibilă (cum ar fi numerele cardurilor de credit) pe serverele noastre. Utilizarea de către dvs. a unei anumite metode de plată poate fi, de asemenea, supusă termenilor și politicii de confidențialitate a furnizorului respectiv de servicii de plată.
Sunteți de acord să plătiți toate taxele și tarifele asociate achizițiilor dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a ne modifica prețurile în orice moment, dar orice modificare de preț nu va afecta achizițiile deja efectuate.
Rambursările sunt emise numai dacă problema este cauzată de noi (de exemplu, probleme tehnice care împiedică activarea sau utilizarea serviciului sau atunci când dispozitivul unui client nu îl acceptă, chiar dacă avem un link pe site-ul nostru care ajută clienții să identifice dispozitivele acceptate). Dacă eSIM-ul a fost activat cu succes și serviciul funcționează conform destinației, nu se vor elibera rambursări. Dacă credeți că sunteți eligibil pentru o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@esimy.net.
Tot conținutul de pe site-ul nostru, inclusiv textul, grafica, logo-urile și software-ul, este proprietatea eSimy LLC (Delaware), eSimy LLC (Kosovo) sau a licențiatorilor acestora și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.
În măsura maximă permisă de lege, eSimy LLC (Delaware), eSimy LLC (Kosovo) și afiliații acestora nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web sau a serviciilor noastre. Aceasta include orice pierdere de date, pierdere de profit sau întrerupere a serviciilor.
Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați eSimy LLC (Delaware), eSimy LLC (Kosovo), ofițerii, directorii, angajații și agenții acestora de orice pretenții, daune, responsabilități și cheltuieli care rezultă din utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre, încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau reglementări aplicabile.
Utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre este supusă Politicii noastre de confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale. Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii.
Utilizarea de către noi a modulelor cookie și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica noastră privind modulele cookie.
Respectăm legile aplicabile privind protecția datelor.
Pentru clienții din UE, SEE sau Regatul Unit, datele cu caracter personal sunt prelucrate de eSimy LLC (Kosovo) în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR).
Pentru clienții din afara Europei, datele cu caracter personal sunt prelucrate de eSimy LLC (Delaware, SUA) în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor din SUA și internaționale.
Înainte de a iniția proceduri judiciare, sunteți de acord să încercați mai întâi să rezolvați orice litigiu prin contactarea noastră la support@esimy.net, astfel încât să putem încerca să găsim o soluție amiabilă.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Dacă facem modificări importante, vă vom notifica prin actualizarea datei de intrare în vigoare din partea de sus a acestei pagini sau prin alte mijloace. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după orice modificări indică acceptarea de către dvs. a Termenilor actualizați.
Pentru clienții situați în Statele Unite ale Americii și în toate regiunile din afara Europei, acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile statului Delaware, Statele Unite ale Americii, fără a ține cont de conflictul de principii juridice.
Pentru clienții situați în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Kosovo, fără a lua în considerare conflictul de principii juridice.
Orice litigiu va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din jurisdicția respectivă.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: support@esimy.net
Pagina de contact: Pagina de contact