Компания Esimy LLC стремится предоставлять надежные и бесперебойные услуги eSIM. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата, прежде чем совершить покупку.
Возврат средств осуществляется только в том случае, если проблема возникла по нашей вине. Примеры включают:
Технические проблемы, препятствующие активации или использованию услуги.
Несовместимость устройства клиента, даже если мы предоставляем руководство по совместимости устройств на нашем сайте.
Возврат средств не производится в следующих случаях:
eSIM была успешно активирована.
Услуга работает так, как было задумано.
Неправильная покупка, случайная покупка или передумали после активации.
Если вы считаете, что имеете право на возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@esimy.net и укажите:
Номер вашего заказа
Адрес электронной почты, использованный для покупки
Краткое описание проблемы
Как только ваш запрос будет рассмотрен и одобрен, сумма возврата будет перечислена на ваш первоначальный способ оплаты. В зависимости от поставщика услуг по приему платежей, для поступления средств на ваш счет необходимо 5-10 рабочих дней.
Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
support@esimy.net