Дата вступления в силу: 24 сентября 2025 г.
Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») заключены между вами («клиент», «вы») и компанией eSimy, управляемой:
eSimy LLC (Делавэр, США), и
eSimy LLC (Косово).
Контрагент зависит от вашего местонахождения:
Если вы находитесь в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, ваш договор заключается с eSimy LLC (Косово).
Если вы находитесь за пределами Европы, ваш договор заключается с eSimy LLC (штат Делавэр, США).
Заходя на наш сайт и приобретая наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы должны немедленно прекратить использование веб-сайта и наших услуг.
Вы соглашаетесь использовать наши услуги eSIM только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы не имеете права:
Использовать наши услуги каким-либо образом, нарушающим любые применимые местные, национальные или международные законы или правила.
Использовать наши услуги для любой мошеннической, обманной, незаконной или вредной деятельности, включая, но не ограничиваясь, спамом, хакерством, фишингом или распространением незаконного контента.
Использовать наши услуги для передачи любой несанкционированной рекламы или рекламных материалов.
Использовать наши услуги для причинения вреда или попытки причинить вред несовершеннолетним любым способом.
Вмешиваться или нарушать надлежащее функционирование нашего сайта или услуг.
Наши услуги eSIM предназначены для обычного, личного и разумного использования. Подавляющее большинство клиентов никогда не будут затронуты этой политикой — она разработана только для предотвращения злоупотреблений в сети, которые могут негативно повлиять на других пользователей.
Примеры действий, которые могут считаться чрезмерными или неправомерными, включают, но не ограничиваются ими:
Непрерывная или автоматизированная передача большого объема данных, которая создает необычно высокую нагрузку на сеть.
Использование услуги таким образом, что она имитирует или заменяет фиксированное широкополосное соединение в течение длительного времени (например, использование постоянной точки доступа для замены домашнего Wi-Fi).
Такие действия, как хостинг серверов, крупномасштабные межмашинные соединения или другие виды использования, не связанные с личными интересами.
Перепродажа или совместное использование соединения несколькими несвязанными пользователями.
На наших тарифных планах разрешено использование точек доступа/телефонии. Эта политика применяется только в том случае, если привязка используется экстремальным образом и влияет на производительность сети для других пользователей.
Мы оставляем за собой право принимать разумные меры, такие как управление сетевым трафиком, снижение скорости или ограничение доступа, только в тех случаях, когда использование явно чрезмерно, неправомерно или вредно для сети. Такие меры принимаются редко и исключительно по нашему усмотрению для защиты качества услуг для всех клиентов.
Чтобы воспользоваться некоторыми услугами, вам может потребоваться регистрация учетной записи. При регистрации вы должны предоставить точную и полную информацию и нести ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас, если у вас возникнут подозрения в несанкционированном использовании вашей учетной записи.
Наши услуги eSIM предоставляют тарифные планы и возможность подключения для совместимых устройств. Доступность этих услуг может зависеть от местоположения. Вы несете ответственность за то, чтобы ваше устройство было совместимо с нашими услугами eSIM. Мы не несем ответственности за любые проблемы, возникающие из-за несовместимости устройств.
В большинстве случаев доставка eSIM осуществляется мгновенно, а данные для активации автоматически отправляются по электронной почте сразу после успешной оплаты. В редких случаях, когда возникают технические или технологические проблемы, наша служба поддержки будет работать над тем, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее, всегда стремясь к немедленной доставке.
Все платежи за услуги eSIM должны быть произведены с помощью способов оплаты, доступных на нашем сайте. Обработка платежей осуществляется одним или несколькими сторонними поставщиками платежных услуг, которые безопасно обрабатывают транзакции в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности.
Мы не храним на наших серверах конфиденциальную платежную информацию (например, номера кредитных карт). Использование вами того или иного способа оплаты может также регулироваться условиями и политикой конфиденциальности соответствующего поставщика платежных услуг.
Вы соглашаетесь оплачивать все комиссии и сборы, связанные с вашими покупками. Мы оставляем за собой право изменять наши цены в любое время, но любые изменения цен не повлияют на уже совершенные покупки.
Возврат средств осуществляется только в том случае, если проблема возникла по нашей вине (например, технические проблемы, препятствующие активации или использованию услуги, или когда устройство клиента не поддерживает ее, хотя на нашем сайте есть ссылка, которая помогает клиентам определить поддерживаемые устройства). Если eSIM была успешно активирована и услуга работает как положено, возврат средств не производится. Если вы считаете, что имеете право на возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@esimy.net.
Все содержимое нашего сайта, включая текст, графику, логотипы и программное обеспечение, является собственностью eSimy LLC (Делавэр), eSimy LLC (Косово) или их лицензиаров и защищено законами об интеллектуальной собственности.
В максимальной степени, разрешенной законом, eSimy LLC (Делавэр), eSimy LLC (Косово) и их филиалы не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или косвенные убытки, возникшие в результате использования вами нашего веб-сайта или услуг. Это включает в себя потерю данных, упущенную выгоду или перерыв в предоставлении услуг.
Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить eSimy LLC (Делавэр), eSimy LLC (Косово), их должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств и расходов, возникающих в результате использования вами наших услуг, нарушения вами настоящих Условий или нарушения вами любого применимого закона или правила.
Использование вами наших услуг регулируется нашей Политикой конфиденциальности, в которой описано, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения более подробной информации.
Использование нами файлов cookie и аналогичных технологий описано в нашей Политике использования файлов cookie.
Мы соблюдаем действующее законодательство о защите данных.
Для клиентов в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании персональные данные обрабатываются компанией eSimy LLC (Косово) в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
Для клиентов за пределами Европы персональные данные обрабатываются компанией eSimy LLC (штат Делавэр, США) в соответствии с действующим американским и международным законодательством о защите данных.
Прежде чем начинать судебное разбирательство, вы соглашаетесь сначала попытаться разрешить любой спор, связавшись с нами по адресу support@esimy.net, чтобы мы могли попытаться найти мирное решение.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас об этом, обновив дату вступления в силу в верхней части этой страницы или другим способом. Дальнейшее использование вами наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.
Для клиентов, расположенных в США и всех регионах за пределами Европы, настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Делавэр, США, без учета принципов коллизионного права.
Для клиентов, расположенных в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Косово, без учета принципов коллизионного права.
Любые споры будут подлежать исключительной юрисдикции компетентных судов соответствующей юрисдикции.
Если у вас возникли вопросы или опасения по поводу настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: support@esimy.net.
Контактная страница: Страница контактов