발효일: 2025년 9월 24일
본 서비스 약관(“약관”)은 귀하(“고객”, “귀하”)와 다음에서 운영하는 eSimy 간의 계약입니다:
eSimy LLC(미국 델라웨어주) 및
eSimy LLC(코소보).
귀하의 계약 주체는 귀하의 위치에 따라 다릅니다:
귀하가 유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국에 거주하는 경우, 귀하의 계약은 eSimy LLC(코소보)와 체결됩니다.
유럽 이외의 지역에 거주하는 경우 계약은 eSimy LLC(미국 델라웨어주)와 체결됩니다.
당사 웹사이트에 액세스하고 서비스를 구매함으로써 귀하는 본 약관을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 즉시 웹사이트 및 당사 서비스 이용을 중단해야 합니다.
귀하는 본 약관에 따라 합법적인 목적으로만 당사의 eSIM 서비스를 사용하는 데 동의합니다. 귀하는 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다:
해당 지역, 국가 또는 국제 법률 또는 규정을 위반하는 방식으로 당사 서비스를 사용하는 행위.
스팸, 해킹, 피싱 또는 불법 콘텐츠 배포를 포함하되 이에 국한되지 않는 사기, 기만, 불법 또는 유해한 활동을 위해 당사 서비스를 사용하는 행위.
당사의 서비스를 사용하여 무단 광고 또는 판촉물을 전송하는 행위.
어떤 방식으로든 미성년자를 해치거나 해치려고 시도하기 위해 당사 서비스를 사용하는 행위.
당사 웹사이트 또는 서비스의 적절한 기능을 방해하거나 방해하는 행위.
당사의 eSIM 서비스는 정상적이고 개인적이며 합리적인 사용을 목적으로 합니다. 이 정책은 다른 사용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 네트워크 남용을 방지하기 위한 목적으로만 설계되었으므로 대다수의 고객은 이 정책의 영향을 받지 않습니다.
과도하거나 남용적인 것으로 간주될 수 있는 활동의 예에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:
네트워크에 비정상적으로 과중한 부하를 주는 지속적 또는 자동화된 대용량 데이터 전송.
고정 광대역 연결을 모방하거나 대체하는 방식으로 장기간 서비스를 사용하는 경우(예: 가정용 Wi-Fi를 대체하기 위해 영구 핫스팟을 실행하는 경우).
서버 호스팅, 대규모 기계 간 연결 또는 기타 개인적 용도가 아닌 활동.
관련 없는 여러 사용자와 연결을 재판매하거나 공유하는 행위.
핫스팟/테더링은 요금제에서 허용됩니다. 이 정책은 테더링이 다른 사용자의 네트워크 성능에 영향을 미치는 극단적인 방식으로 사용되는 경우에만 적용됩니다.
당사는 네트워크 트래픽 관리, 속도 감소, 액세스 제한 등 합리적인 조치를 취할 수 있는 권리를 보유하며, 이는 명백히 과도하거나 악의적이거나 네트워크에 해를 끼치는 경우에만 해당합니다. 이러한 조치는 드물게 적용되며 모든 고객의 서비스 품질을 보호하기 위해 전적으로 재량에 따라 적용됩니다.
특정 서비스를 이용하려면 계정 등록이 필요할 수 있습니다. 귀하는 등록 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며, 계정 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 귀하는 계정의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 당사에 알리는 데 동의합니다.
당사의 eSIM 서비스는 호환되는 장치에 데이터 요금제와 연결성을 제공합니다. 이러한 서비스의 이용 가능 여부는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 귀하는 귀하의 기기가 당사의 eSIM 서비스와 호환되는지 확인할 책임이 있습니다. 당사는 기기 비호환성으로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
eSIM은 대부분의 경우 즉시 배송되며, 결제 성공 후 즉시 이메일을 통해 활성화 세부 정보가 자동으로 전송됩니다. 드물게 기술 또는 처리 문제가 발생하는 경우, 지원팀은 항상 즉시 배송을 목표로 가능한 한 빨리 주문을 배송하기 위해 노력합니다.
eSIM 서비스에 대한 모든 결제는 당사 웹사이트에서 제공되는 결제 방법을 통해 이루어져야 합니다. 결제 처리는 업계 표준 보안 관행에 따라 거래를 안전하게 처리하는 하나 이상의 제3자 결제 서비스 제공업체에서 처리합니다.
당사는 민감한 결제 정보(예: 신용카드 번호)를 서버에 저장하지 않습니다. 또한 특정 결제 수단의 사용에는 해당 결제 서비스 제공업체의 약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
귀하는 구매와 관련된 모든 수수료 및 요금을 지불하는 데 동의합니다. 당사는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유하지만, 가격 변경은 이미 이루어진 구매에 영향을 미치지 않습니다.
환불은 당사에 의해 발생한 문제(예: 활성화 또는 서비스 사용을 방해하는 기술적 문제 또는 고객이 지원되는 기기를 식별할 수 있는 링크가 사이트에 있음에도 불구하고 고객의 기기가 이를 지원하지 않는 경우)에 한해서만 이루어집니다. eSIM이 성공적으로 활성화되고 서비스가 의도한 대로 작동하는 경우 환불은 이루어지지 않습니다. 환불을 받을 자격이 있다고 생각되면 지원팀( support@esimy.net)으로 문의하시기 바랍니다.
텍스트, 그래픽, 로고 및 소프트웨어를 포함한 당사 웹사이트의 모든 콘텐츠는 eSimy LLC(델라웨어), eSimy LLC(코소보) 또는 해당 라이선스 제공 자의 재산이며 지적 재산권법의 보호를 받습니다.
법이 허용하는 최대 한도 내에서 eSimy LLC(델라웨어), eSimy LLC(코소보) 및 그 계열사는 귀하의 당사 웹사이트 또는 서비스 사용으로 인해 발생하는 직접, 간접, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 데이터 손실, 수익 손실 또는 서비스 중단이 포함됩니다.
귀하는 당사 서비스 사용, 본 약관 위반 또는 관련 법률 또는 규정 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 책임 및 비용으로부터 eSimy LLC(델라웨어), eSimy LLC(코소보), 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 면책하고 해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.
귀하의 서비스 이용에는 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명하는 당사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
당사의 쿠키 및 유사 기술 사용은 당사의 쿠키 정책에 설명되어 있습니다.
당사는 관련 데이터 보호법을 준수합니다.
EU, EEA 또는 영국에 거주하는 고객의 경우 개인 데이터는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 eSimy LLC(코소보 )에서 처리합니다.
유럽 이외 지역의 고객의 경우, 개인 데이터는 해당 미국 및 국제 데이터 보호법에 따라 eSimy LLC(미국 델라웨어주 )에서 처리합니다.
법적 절차를 시작하기 전에 귀하는 먼저 당사가 원만한 해결책을 찾을 수 있도록 support@esimy.net 으로 연락하여 분쟁 해결을 시도하는 데 동의합니다.
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 중대한 변경이 있는 경우, 당사는 이 페이지 상단의 효력 발생일을 업데이트하거나 기타 수단을 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 변경 후에도 당사의 서비스를 계속 이용하는 것은 귀하가 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
미국 및 유럽 이외의 모든 지역에 위치한 고객의 경우, 본 약관은 법률 원칙의 충돌과 관계없이 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다.
유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국에 거주하는 고객의 경우, 본 약관은 법률 원칙의 충돌에 관계없이 코소보 공화국의 법률이 적용되고 그에 따라 해석됩니다.
모든 분쟁은 해당 관할권의 관할 법원의 전속적 관할권에 따릅니다.
본 약관에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다:
이메일: support@esimy.net
연락처 페이지: 연락처 페이지