Data wejścia w życie: 24 września 2025 r.
W eSimy LLC (Delaware, USA) i eSimy LLC (Kosowo) (łącznie „eSimy”) dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników….
Jeśli użytkownik znajduje się w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, jego dane są kontrolowane przez eSimy LLC (Kosowo).
Jeśli użytkownik znajduje się poza Europą, jego dane są kontrolowane przez eSimy LLC (Delaware, USA).
i zapewnienie bezpieczeństwa wszelkich danych osobowych, które nam udostępniasz. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jakie są podstawy prawne ich przetwarzania oraz jakie kroki podejmujemy w celu ochrony informacji użytkownika podczas korzystania z naszych usług i strony internetowej eSIM.
Gromadzimy dane osobowe, gdy użytkownik
rejestracji konta na naszej stronie internetowej
Zakup usług eSIM lub planów transmisji danych
Kontakt z naszym zespołem wsparcia
Subskrybowanie biuletynów lub komunikacji marketingowej
Rodzaje danych osobowych, które możemy gromadzić:
Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
Informacje rozliczeniowe (adres rozliczeniowy, szczegóły potwierdzenia płatności)
Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, adres IP)
Dane dotyczące użytkowania (interakcje na stronie internetowej, historia zakupów, prośby o wsparcie)
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o następujące podstawy prawne:
Wykonanie umowy: W celu świadczenia użytkownikowi zakupionych usług eSIM.
Obowiązek prawny: W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, wymogami podatkowymi i środkami zapobiegania oszustwom.
Zgoda: Gdy użytkownik subskrybuje otrzymywanie komunikatów marketingowych.
Uzasadnione interesy: W celu ulepszenia naszych usług, ochrony przed nadużyciami i zapewnienia bezpieczeństwa sieci.
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do:
Dostarczania usług eSIM i pakietów danych
Przetwarzania płatności i zarządzania transakcjami
Komunikowanie się z użytkownikiem w związku z jego kontem i zakupami
Ulepszanie i personalizowanie korzystania z witryny przez użytkownika
Przestrzeganie zobowiązań prawnych i regulacyjnych
Wysyłanie ofert promocyjnych lub biuletynów (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę)
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać je
dostawcom usług, którzy pomagają nam świadczyć usługi (np. podmiotom przetwarzającym płatności, dostawcom platformy eSIM, dostawcom wsparcia technicznego)
władzom, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw
Partnerzy biznesowi/sprzedawcy tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji zakupu lub żądania usługi
Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do ochrony danych użytkownika i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie, bezpieczne przechowywanie danych, kontrolę dostępu i bezpieczne metody przetwarzania płatności.
Przechowujemy dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce, w tym:
Tak długo, jak masz u nas aktywne konto lub bieżącą usługę
W celu spełnienia wymogów prawnych, podatkowych lub księgowych
W celu rozwiązywania sporów i egzekwowania umów
Gdy dane nie będą już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO, użytkownik ma prawo do:
dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych
żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
Żądanie usunięcia danych osobowych (z zastrzeżeniem zobowiązań prawnych)
Wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie
sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w określonych sytuacjach
zażądać przeniesienia danych, aby móc uzyskać i ponownie wykorzystać swoje dane osobowe
złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem dataprivacy@esimy.net.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy komfortu przeglądania i gromadzenia danych analitycznych. Niezbędne pliki cookie są wymagane do działania naszej witryny i są zawsze włączone. Nieistotne pliki cookie są używane wyłącznie za zgodą użytkownika.
Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki lub naszej Polityki plików cookie.
W przypadku klientów z UE, EOG lub Wielkiej Brytanii dane osobowe użytkownika są przetwarzane głównie w Kosowie przez eSimy LLC (Kosowo).
Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza jego jurysdykcją krajową, w tym w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, w celu ochrony danych użytkownika.
Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do witryn internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani zawartość tych witryn. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymogach prawnych lub innych czynnikach. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą wejścia w życie.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi użytkownika, prosimy o kontakt:
W przypadku klientów w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii: eSimy LLC (Kosowo) – Email: dataprivacy@esimy.net
Dla klientów spoza Europy: eSimy LLC (Delaware, USA) – Email: privacy@esimy.net