La Esimy LLC, ne angajăm să oferim servicii eSIM fiabile și fără cusur. Vă rugăm să examinați cu atenție politica noastră de rambursare înainte de a face o achiziție.
Restituirile sunt emise numai dacă problema este cauzată de noi. Exemplele includ:
Probleme tehnice care împiedică activarea sau utilizarea serviciului.
Dispozitivul clientului care nu este compatibil, chiar dacă oferim un ghid de compatibilitate a dispozitivelor pe site-ul nostru web.
Restituirile nu vor fi furnizate în următoarele cazuri:
eSIM-ul a fost activat cu succes.
Serviciul funcționează conform destinației.
Achiziție incorectă, achiziție accidentală sau schimbare de părere după activare.
Dacă credeți că sunteți eligibil pentru o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@esimy.net și să furnizați:
Numărul comenzii dvs.
Adresa de e-mail utilizată pentru achiziție
O scurtă descriere a problemei
După ce cererea dvs. este revizuită și aprobată, rambursarea va fi emisă prin metoda dvs. de plată inițială. Vă rugăm să acordați 5-10 zile lucrătoare pentru ca fondurile să apară în contul dvs., în funcție de furnizorul dvs. de plăți.
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa:
support@esimy.net