Në Esimy LLC, jemi të përkushtuar të ofrojmë shërbime të besueshme dhe të pandërprera eSIM. Ju lutemi lexoni me kujdes politikën tonë të rimbursimeve përpara se të bëni një blerje.
Rimbursimet jepen vetëm nëse problemi shkaktohet nga ne. Shembuj përfshijnë:
Probleme teknike që pengojnë aktivizimin ose përdorimin e shërbimit.
Pajisja e klientit nuk është e përputhshme, edhe pse ne ofrojmë një udhëzues për pajtueshmërinë e pajisjes në faqen tonë të internetit.
Rimbursimet nuk do të ofrohen në rastet e mëposhtme:
eSIM është aktivizuar me sukses.
Shërbimi funksionon sipas pritshmërive.
Blerje e pasaktë, aksidentale ose ndryshim mendimi pas aktivizimit.
Nëse mendoni se jeni të kualifikuar për një rimbursim, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes në support@esimy.net duke dhënë:
Numrin e porosisë
Adresën e emailit të përdorur për blerjen
Një përshkrim të shkurtër të problemit
Pasi kërkesa juaj të shqyrtohet dhe të miratohet, rimbursimi do të bëhet në të njëjtën mënyrë si pagesa origjinale. Ju lutemi lejoni 5–10 ditë pune që fondet të shfaqen në llogarinë tuaj, në varësi të ofruesit të pagesës.
Për çdo pyetje rreth kësaj Politike të Rimbursimeve, ju lutemi na kontaktoni në:
support@esimy.net