発効日：2025年9月24日
eSimy LLC（米国デラウェア州）およびeSimy LLC（コソボ）（以下「eSimy」）では、お客様のプライバシー保護に努めています。
お客様がEU、EEA、英国にお住まいの場合、お客様のデータはeSimy LLC (Kosovo)によって管理されます。
お客様がヨーロッパ以外の国にお住まいの場合、お客様のデータはeSimy LLC（米国デラウェア州）が管理します。
本プライバシーポリシーは、お客様が当社と共有する個人データの安全性を確保するためのものです。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人データの内容、その使用方法、処理の法的根拠、およびお客様が当社のeSIMサービスおよびウェブサイトを利用する際に当社がお客様の情報を保護するために講じる措置について説明するものです。
当社は、以下の場合に個人情報を収集します：
当社ウェブサイトへのアカウント登録
eSIMサービスまたはデータプランの購入
サポートチームへのお問い合わせ
ニュースレターやマーケティングコミュニケーションの購読
収集する個人データの種類
連絡先情報（氏名、Eメールアドレス、電話番号）
請求先情報（請求先住所、支払い確認の詳細）
デバイス情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス）
利用データ（ウェブサイトインタラクション、購入履歴、サポートリクエスト）
当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：
契約の履行：お客様が購入されたeSIMサービスを提供するため。
法的義務：適用される法律、税務上の要件、および詐欺防止措置を遵守するため。
同意：お客様がマーケティングコミュニケーションの受信を申し込まれた場合。
正当な利益：サービスの向上、悪用からの保護、ネットワークセキュリティの確保。
当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用します：
eSIMサービスおよびデータパッケージの提供
支払処理および取引管理
お客様のアカウントおよび購入品に関するお客様との連絡
お客様のウェブサイト体験の向上およびパーソナライズ
法的および規制上の義務の遵守
プロモーションまたはニュースレターの送付（お客様がオプトインされた場合）
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の者と共有する場合があります：
当社がサービスを提供するのを支援するサービスプロバイダー（支払処理業者、eSIMプラットフォームプロバイダー、技術サポートプロバイダーなど）
法律または当社の法的権利を保護するために必要な場合、当局
お客様の購入またはサービス要求を満たすために必要な場合に限り、ビジネスパートナー/再販業者
すべての第三者サービスプロバイダーは、お客様のデータを保護し、当社の指示に従ってのみデータを処理することが義務付けられています。
当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改ざん、紛失、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的手段を使用します。これらの対策には、暗号化、安全なデータ保存、アクセス制御、安全な支払い処理方法などが含まれます。
当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な限りにおいてのみ、お客様の個人データを保管します：
お客様が当社で有効なアカウントまたは継続的なサービスをご利用いただいている間
法律、税務、または会計上の要件を遵守するため
紛争を解決し、契約を履行するため
データが不要になった場合、データは安全に削除または匿名化されます。
GDPRを含む適用されるデータ保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します：
当社が保有するお客様の個人データへのアクセス
不正確または不完全なデータの修正要求
お客様の個人データの削除を要求する（法的義務を条件とする）
マーケティングに関する同意の撤回
特定の状況におけるお客様の個人データの処理に対する異議申し立て
個人データの入手および再利用のためのデータポータビリティの要求
地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる
これらの権利を行使するには、dataprivacy@esimy.net。
当社のウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させ、分析データを収集するために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。必須クッキーは、当社のウェブサイトが機能するために必要であり、常に有効になっています。必須ではないクッキーは、お客様の同意がある場合にのみ使用されます。
クッキーの設定は、ブラウザの設定または当社のクッキーポリシーで管理できます。
EU、EEA、または英国のお客様の個人データは、主にeSimy LLC（コソボ）によってコソボで処理されます。
お客様の個人データは、欧州経済地域（EEA）外の国を含む、お客様の自国の管轄区域外の国に転送され、処理されることがあります。その際には、欧州委員会により承認された標準契約条項など、お客様のデータを保護するための適切な保護措置が講じられていることを確認します。
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
当社は、当社の慣行、法的要件、またはその他の要因の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。いかなる変更も、更新された発効日と共にこのページに掲載されます。
本プライバシーポリシーまたは当社の個人データの取り扱い方法についてご質問やご不明な点がございましたら、当社までご連絡ください：
EU、EEA、英国のお客様：eSimy LLC (コソボ)– Eメール：dataprivacy@esimy.net
ヨーロッパ以外のお客様:eSimy LLC (米国デラウェア州)– Eメール:privacy@esimy.net