Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones Generales») regulan el uso que usted hace de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y adquirir servicios eSIM, usted acepta cumplir estas Condiciones. Le rogamos que las lea atentamente.

1. 1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a nuestro sitio web y adquirir nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web y nuestros servicios inmediatamente.

2. Uso de los servicios

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios eSIM únicamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. Usted no podrá:

    • Utilizar nuestros servicios de ninguna forma que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
    • Utilizar nuestros servicios para transmitir material publicitario o promocional no autorizado.
    • Utilizar nuestros servicios para dañar o intentar dañar a menores de cualquier forma.
    • Interferir o perturbar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web o servicios.

3. Registro de la cuenta

Para utilizar determinados servicios, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Debe proporcionar información precisa y completa al registrarse, y es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente si sospecha cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Servicios eSIM

Nuestros servicios eSIM proporcionan planes de datos y conectividad para dispositivos compatibles. La disponibilidad de estos servicios puede variar según la ubicación. Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo es compatible con nuestros servicios eSIM. No nos hacemos responsables de los problemas derivados de la incompatibilidad del dispositivo.

5. Pagos y facturación

Todos los pagos de los servicios eSIM deben realizarse a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Los pagos son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos externo, Stripe. No almacenamos ningún dato de la tarjeta de crédito en nuestros servidores. Stripe gestiona toda la información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y las prácticas de seguridad estándar del sector. Puede consultar la política de privacidad de Stripe aquí: Política de privacidad de Stripe.

Usted acepta pagar todas las tasas y cargos asociados a sus compras. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento, pero cualquier cambio de precio no afectará a las compras ya realizadas.

6. Política de reembolso

No ofrecemos reembolsos por los servicios eSIM una vez adquiridos, salvo que lo exija la legislación aplicable. Si cree que tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@esimy.net.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de eSimy LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido utilizar, copiar, modificar o distribuir cualquier contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, eSimy LLC y sus afiliados no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestro sitio web o servicios. Esto incluye cualquier pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción de los servicios.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a eSimy LLC, sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daños, responsabilidades y gastos derivados del uso que usted haga de nuestros servicios, de la infracción por su parte de estas Condiciones o de la infracción por su parte de cualquier ley o normativa aplicable.

10. Privacidad

El uso de nuestros servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

11. Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página o por otros medios. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica su aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware.

13. 13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

Fecha efectiva 19.09.2024