FAQ

FAQ

Obtenez les réponses dont vous avez besoin

1 Dans quels pays Esimy offre-t-il une couverture ?

Esimy offre une couverture dans plus de 165 pays, notamment aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Afrique. Nous vous garantissons une connectivité mondiale dans les zones urbaines et rurales, en fonction de la disponibilité du réseau dans chaque région, grâce aux réseaux 4G et 5G.

2 Puis-je utiliser mon eSIM pour passer des appels et envoyer des SMS ?

Nos forfaits eSIM sont principalement axés sur des forfaits de données fournissant uniquement l'accès à Internet. Cependant, vous pouvez utiliser des services tels que WhatsApp, Skype ou d'autres applications VoIP pour passer des appels et envoyer des messages à l'aide de votre connexion de données.

3 Comment activer l'eSIM ?

Après l'achat, vous recevrez un code QR ou un code d'activation par e-mail. Il vous suffira de scanner le code QR avec votre téléphone et de suivre les instructions d'installation que vous recevrez par e-mail.

4 Puis-je réutiliser mon eSIM si je me rends dans un autre pays ?

Oui, vous pouvez l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez lors de votre prochain voyage. Il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord Esimy et de recharger votre forfait avec différents packs tout en conservant le même profil eSIM.

5 Mon appareil prend-il en charge l'eSIM ?

De nombreux nouveaux smartphones (tels que l'iPhone 12 et les modèles supérieurs, le Google Pixel 4 et les modèles supérieurs, le Samsung Galaxy S20 et les modèles supérieurs) prennent en charge l'eSIM. Consultez notre lien pour vérifier si votre appareil figure dans la liste des appareils compatibles avec l'eSIM : Appareils compatibles avec l'eSIM – Esimy

6 Cette eSIM fonctionne-t-elle dans plusieurs pays du Moyen-Orient avec un seul forfait ?

Oui, avec une seule eSIM, vous pouvez accéder aux données dans plus de 10 pays de la région sans changer de carte SIM ni payer de frais d'itinérance.

7 Puis-je utiliser eSIM Europe Hotspot avec cette eSIM ?

Oui, tous les forfaits prennent en charge le partage de connexion et le partage de connexion Internet pour partager vos données mobiles.

8 Puis-je utiliser des applications VoIP (comme WhatsApp, Viber, Skype) aux Émirats arabes unis ou en Arabie saoudite ?

Certaines applications sont soumises à des restrictions imposées par les autorités locales. En utilisant notre eSIM, vous pouvez contourner ces restrictions, mais dans de rares cas, si cela ne fonctionne pas, utilisez un VPN. Notre service d'assistance peut vous aider à cet égard.

9 La couverture est-elle bonne dans les zones touristiques et côtières ?

Oui, la couverture 5G est excellente dans les zones touristiques et côtières populaires telles que Hurghada et Charm el-Cheikh.

10 Pourquoi les voyageurs choisissent Esimy à Chypre
  • Livraison instantanée du code QR par e-mail

  • Pas d'échange de carte SIM, pas de contrat, pas besoin de pièce d'identité

  • Œuvres dans les villes, sur les plages et dans les lieux touristiques

  • Hotspot/Partage de connexion activé pour les ordinateurs portables et les tablettes

  • Idéal pour les voyageurs européens, les touristes, les nomades numériques et les amateurs d'îles

11 Quels débits Internet puis-je espérer avec une eSIM en Autriche ?

Vous pouvez vous attendre à des vitesses 4G, LTE et 5G, en fonction de la couverture réseau et de votre appareil.

12 Une assistance technique est-elle disponible pour l'eSIM en Autriche ?

Nous offrons une assistance technique 24 h/24, 7 j/7 par e-mail, chat en direct ou téléphone, disponible en anglais et dans d'autres langues.

13 Quels appareils sont compatibles avec les eSIM esimy en Turquie ?

Les eSIM esimy sont compatibles avec la plupart des smartphones, tablettes et appareils portables modernes qui prennent en charge la technologie eSIM. Parmi les appareils populaires, on trouve les modèles récents d'iPhone, Samsung et Google Pixel. Veuillez consulter notre liste de compatibilité avant d'acheter des appareils compatibles avec les eSIM.

14 Qu'est-ce qu'une eSIM et comment fonctionne-t-elle au Liechtenstein ?

Une eSIM (carte SIM intégrée) est une carte SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait mobile sans carte SIM physique. Au Liechtenstein, la plupart des principaux opérateurs prennent en charge l'eSIM, ce qui permet aux voyageurs et aux résidents de bénéficier facilement d'une connectivité instantanée.

15 La couverture eSIM est-elle bonne au Liechtenstein ?

Étant donné que le Liechtenstein utilise Orange Lichtenstein, Telecom Liechtenstein AG, la couverture eSIM est excellente dans tout le pays, y compris à Vaduz, Schaan et dans les zones montagneuses.

16 Les eSIM sont-elles moins chères que les cartes SIM physiques au Liechtenstein ?

Souvent, oui ! Les eSIM éliminent les frais d'expédition et offrent des forfaits de données compétitifs pour les voyageurs et les habitants.

17 Puis-je recharger mon eSIM au Liechtenstein ?

Oui, en fait, c'est très simple : il suffit de vous connecter avec vos identifiants dans le tableau de bord et de recharger non seulement le Liechtenstein, mais aussi n'importe quel autre pays de votre choix avec le même profil eSIM.

18 Quelle est la durée de validité d'une eSIM au Liechtenstein ?

Selon le forfait, les eSIM peuvent être valables entre 1 jour et 1 an. Jusqu'à 1 an si vous achetez simplement la carte sans l'utiliser/l'activer, ou jusqu'à 1 jour si vous utilisez tout le volume de données acheté en une journée.

19 Pourquoi devrais-je acheter une eSIM pour la Turquie plutôt qu'une carte SIM locale ?

Aucune inscription nécessaire (les cartes SIM turques nécessitent un passeport et une visite en magasin).
Activation instantanée : connectez-vous dès votre atterrissage.
Moins cher que l'itinérance et les cartes SIM locales : nous proposons le forfait 100 Go le moins cher de Turquie !
Aucune limite de vitesse : contrairement à nos concurrents, nous ne limitons jamais votre débit.

20 Comment activer mon eSIM Turquie ?
  1. Achetez en ligne et recevez un code QR par e-mail.

  2. Scannez le code dans les paramètres de votre téléphone (Paramètres > Cellulaire > Ajouter une eSIM).

  3. Activez l'itinérance des données (obligatoire en Turquie).

  4. Vous êtes connecté ! Pas d'attente, pas de visite en magasin.

Conseil de pro : activez avant votre arrivée pour rester connecté dès votre atterrissage !

21 Limitez-vous les débits sur les eSIM Turquie ?

Jamais ! Contrairement à d'autres fournisseurs, nous ne limitons PAS les débits : profitez pleinement de la 4G/LTE (ou de la 5G si disponible) à tout moment.

Pourquoi nous choisir ?
Pas de limitation de vitesse
: diffusez, passez des appels vidéo et utilisez le hotspot librement.
Accès réseau prioritaire : vous n'êtes pas limité à un seul fournisseur, vous pouvez tous les utiliser en Turquie.

22 Combien de temps faut-il pour activer une eSIM en Turquie ?

Immédiatement ! Vous recevrez le code QR immédiatement après l'achat, sans attendre.

Du retard ? Vérifiez votre dossier spam ou contactez notre assistance disponible 24 h/24, 7 j/7.

23 Puis-je recharger mon forfait de données eSIM ?

Oui, vous pouvez facilement recharger votre forfait eSIM Esimy Albania. Connectez-vous à votre compte Esimy, sélectionnez un forfait de recharge dans le tableau de bord et ajoutez instantanément des données sans avoir à scanner un nouveau code QR. Cela vous garantit une connectivité ininterrompue pendant votre voyage.

24 Est-ce que Esimy inclut les données illimitées ?

Esimy propose des forfaits data limités et illimités pour l'Albanie. Les forfaits illimités incluent une politique d'utilisation équitable des données haut débit pendant 7 jours. Ces forfaits sont idéaux pour le streaming, la navigation et les réseaux sociaux.

25 Combien coûte une eSIM pour l'Albanie ?

Les prix vont de 1,99 € pour 1 Go (7 jours) à 14,99 € pour 20 Go (30 jours).
Moins cher que les cartes SIM vendues à l'aéroport et l'itinérance, c'est aussi la meilleure offre du marché pour les eSIM !

26 Les touristes peuvent-ils utiliser une eSIM ?

Oui ! Les eSIM sont parfaites pour les voyageurs, car :
✔ Pas besoin de se rendre dans un magasin : achetez-la en ligne avant votre arrivée, sans vérification d'identité.
✔ Évitez les frais d'itinérance élevés.
✔ Activation instantanée à l'aéroport de Tirana à votre arrivée ou depuis n'importe quel endroit en Albanie.

27 Quels réseaux mobiles peuvent être utilisés avec cette eSIM ?

Notre eSIM comprend :

  • Vodafone Albanie (meilleure couverture dans tout le pays avec le réseau 5G le plus étendu et le plus fiable)

28 Pourquoi choisir l'eSIM d'Esimy plutôt qu'une carte SIM locale ?

L'eSIM d'Esimy offre une activation instantanée, sans avoir à se rendre en magasin, et des tarifs compétitifs par rapport aux cartes SIM locales. Évitez les longues files d'attente et les barrières linguistiques tout en profitant d'une connectivité 4G/5G fiable dans toute l'Albanie avec Esimy.

29 Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM albanaise ?

La plupart des smartphones modernes, tels que l'iPhone XR et les modèles ultérieurs, le Samsung Galaxy S20 et les modèles supérieurs, ainsi que le Google Pixel 3 et les modèles plus récents, prennent en charge la technologie eSIM. Vérifiez la compatibilité de votre appareil à l'aide de notre outil de prise en charge eSIM . Assurez-vous que votre téléphone est compatible pour utiliser une eSIM d'Esimy en Albanie.

30 Puis-je conserver mon numéro actuel tout en utilisant une eSIM ?

Oui ! La plupart des smartphones modernes prennent en charge la double SIM (DSDS), ce qui vous permet de :
? Utiliser votre numéro habituel pour les appels/SMS.
? Utiliser l'eSIM d'Esimy pour les données.
Il suffit d'activer les deux lignes dans les paramètres, sans avoir à retirer votre carte SIM physique.

31 Pourquoi choisir une eSIM pour voyager en Europe plutôt qu'une carte SIM physique ou l'itinérance ?

Une eSIM pour l'Europe surpasse les cartes SIM physiques et l'itinérance grâce à :
Activation instantanée : plus besoin d'attendre en magasin ou de manipuler de minuscules cartes SIM.
Économies : évitez les frais d'itinérance élevés facturés par votre opérateur habituel.
Accès multi-réseaux – Se connecte automatiquement aux meilleurs opérateurs locaux.
Flexibilité double SIM – Conservez votre numéro d'origine tout en utilisant vos données à l'étranger.
Parfait pour les voyageurs qui recherchent la commodité, l'accessibilité et la fiabilité.

32 Quels débits de données puis-je espérer avec Esimy ? (4G/5G)

La carte eSIM Europe d'Esimy offre des débits 4G/LTE (jusqu'à 100-150 Mbps) dans la plupart des régions, avec une couverture 5G de 300 à 1 Gbps+ très courante. Les débits dépendent de la disponibilité du réseau local, mais vous profiterez d'un streaming, d'une navigation et d'une consultation fluides. Nous ne limitons pas nos forfaits, nous offrons simplement des données rapides et fiables.

33 Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de données ? Puis-je recharger mon eSIM ?

Absolument ! Si vous épuisez votre forfait de données :
? Achetez une recharge directement depuis le tableau de bord du site Web d'Esimy afin de ne pas avoir à changer votre eSIM.
Pas de contrat ni de frais cachés, juste la commodité d'un paiement à l'utilisation.

34 Quel type d'assistance clientèle Esimy propose-t-il aux utilisateurs d'eSIM ?

Esimy fournit une assistance 24 h/24, 7 j/7 via :
? Chat en direct – Aide instantanée pour l'activation/les problèmes.
? E-mail – Guides de dépannage détaillés.
Nous nous engageons à vous permettre de rester connecté, à tout moment et en tout lieu.

35 Pourquoi choisir une eSIM Balkans plutôt que l'itinérance ou les cartes SIM locales ?
  • Moins cher que l'itinérance – Évitez les factures exorbitantes de votre opérateur national.
  • Plus pratique que les cartes SIM physiques : plus besoin de chercher des magasins ni de se heurter à la barrière de la langue.
  • Couverture multi-pays – Une seule eSIM fonctionne dans les 11 pays des Balkans.
  • Conservez votre numéro d'origine – Utilisez la double SIM pour passer des appels et utiliser des données simultanément.
36 Comment activer mon eSIM Balkans ?

L'activation se fait en 3 étapes simples :
Achetez votre forfait eSIM Balkans en ligne.
Scannez le code QR envoyé à votre adresse e-mail.
Activez l'eSIM dans les paramètres de votre téléphone, et le tour est joué !

37 Que faire si j'ai besoin d'aide avec mon eSIM Balkans ?

Chat en direct 24h/24, 7j/7 – Solutions rapides.
Tutoriels étape par étape – Pour une configuration DIY.
Assistance par e-mail – Dépannage détaillé.
Où que vous soyez dans les Balkans, nous sommes là pour vous aider !

38 Pourquoi choisir une eSIM plutôt qu'une carte SIM locale ou l'itinérance ?

Pas de perte de temps – Évitez les boutiques de cartes SIM à l'aéroport.
Moins cher que l'itinérance – Évitez les frais élevés de votre opérateur national.
Conservez votre numéro d'origine – Utilisez la double carte SIM pour les appels et les données.
Configuration instantanée – Scannez et utilisez en moins de 5 minutes.

39 Puis-je passer des appels ou envoyer des SMS avec cette eSIM ?

Il s'agit d'une eSIM réservée aux données, mais vous pouvez utiliser :
WhatsApp, Viber, Skype (pour les appels/SMS via Wi-Fi/données).
Les appels Wi-Fi (si pris en charge par votre opérateur local).
Pour les appels locaux, envisagez une application VoIP ou un module complémentaire pour les appels locaux.

40 Quels réseaux cette eSIM utilise-t-elle ?

Notre eSIM se connecte aux principaux opérateurs grecs tels que Cosmote, Vodafone GR et Nova, garantissant une couverture 4G/5G puissante dans les villes, les îles et même les zones rurales.

41 L'eSIM grecque fonctionne-t-elle sur toutes les îles ?

Oui ! Notre eSIM couvre toutes les îles grecques, y compris :

  • Santorin, Mykonos, Crète (4G puissant)

  • Corfou, Rhodes, Zakynthos (LTE rapide)

  • Îles moins connues (3G/4G selon l'emplacement)

42 Pourquoi choisir notre eSIM Grèce ?

Couverture sur toute l'île – Aucune zone non couverte à Santorin, Mykonos, etc.
Activation rapide – Prêt avant votre atterrissage.
Économisez jusqu'à 80 % par rapport à l'itinérance – Pas de facture exorbitante.
Réseaux fiables – Meilleurs opérateurs locaux.

43 Quels réseaux l'eSIM France utilise-t-elle ?

Notre eSIM se connecte aux principaux opérateurs français, notamment Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile, vous garantissant ainsi :
Une couverture 4G/LTE puissante dans les villes
Un service fiable
dans les zones rurales et montagneuses
Des débits rapides le long de la côte (Marseille, Nice, Cannes)

44 Comment configurer mon eSIM France ?

1️⃣ Achetez votre forfait en ligne (cela prend 2 minutes)
2️⃣ Recevez immédiatement le code QR par e-mail
3️⃣ Scannez le code dans les paramètres de votre téléphone (ou saisissez-le manuellement)
4️⃣ Activez et connectez-vous !

45 Pourquoi les voyageurs adorent notre eSIM France

Arrivez connecté – Finis les soucis liés à la recherche d'une carte SIM
Fonctionne partout – De Paris à la Provence en passant par le Mont Blanc
Économisez de l'argent
– Moins cher que la carte SIM Orange Holiday vendue à l'aéroport
Vitesses rapides – Regardez des vidéos en streaming, naviguez et publiez sans mise en mémoire tampon

Idéal pour :

  • Visiteurs venant pour la première fois en France

  • Voyageurs Eurotrip (liaisons également en Suisse/Italie)

  • Les nomades numériques travaillant à distance

  • Familles ayant besoin de cartes/traductions fiables

46 Qu'est-ce qu'une eSIM égyptienne et comment fonctionne-t-elle ?

Une eSIM pour l'Égypte est une carte SIM numérique qui vous permet d'accéder instantanément à des données mobiles en Égypte, des pyramides de Gizeh aux stations balnéaires de la mer Rouge. Aucune carte SIM physique n'est nécessaire ! Il suffit de :
Acheter votre forfait eSIM pour l'Égypte en ligne
Scanner
le code QR envoyé à votre adresse e-mail
Vous connecter
à des réseaux locaux tels que Vodafone Egypt ou Orange Egypt

Évitez les files d'attente à l'aéroport du Caire pour acheter une carte SIM
Moins cher que l'itinérance
(économisez plus de 70 %)
Conservez votre numéro personnel grâce à la double SIM

47 Comment configurer mon eSIM pour l'Égypte ?

3 étapes faciles :

  1. Achetez votre forfait (cela prend 2 minutes)

  2. Scannez le code QR dans les paramètres de votre téléphone.

  3. Activer le profil eSIM

48 Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM égyptienne ?

La plupart des téléphones modernes prennent en charge les eSIM. Vous pouvez donc rechercher/trouver dans notre liste des appareils compatibles avec les eSIM. Appareils compatibles avec les eSIM – Esimy

49 Quels sont les services à la clientèle disponibles ?

Assistance par chat 24 h/24, 7 j/7, réponse par e-mail dans l'heure, guides de configuration étape par étape pour tous les appareils

50 Pourquoi choisir notre eSIM pour l'Égypte ?

Arrivez connecté – Pas de stress à l'aéroport du Caire
Couverture nationale complète – Des pyramides à la mer Rouge
Économisez de l'argent – Moins cher que les cartes SIM touristiques Vodafone Égypte
Activation rapide – Scannez et partez en 2 minutes

Idéal pour :

  • Voyageurs en croisière sur le Nil

  • Les vacanciers de la mer Rouge, comme Hurghada, etc.

  • Voyageurs d'affaires au Caire

  • Aventuriers du safari dans le désert

51 Pourquoi ai-je besoin d'une eSIM en Égypte ?

Nous savons qu'aujourd'hui, Internet est indispensable partout à l'extérieur, mais même dans les bons hôtels, vous avez besoin d'une eSIM, car le WiFi peut parfois manquer de signal et être instable dans les stations balnéaires. Pour en savoir plus sur l'eSIM par rapport au WiFi, lisez notre article détaillé Naviguer à l'étranger : eSIM ou WiFi ?

52 Pourquoi ai-je besoin d'une eSIM alors que je peux utiliser le Wi-Fi public ?

De nombreux voyageurs pensent que le Wi-Fi de leur hôtel ou les réseaux publics suffiront pour leur voyage en Europe, mais voici pourquoi se fier uniquement au Wi-Fi peut être risqué et peu pratique : vous devrez rechercher des réseaux Wi-Fi, vous exposerez à des risques liés à la confidentialité et vous rencontrerez des difficultés pour vous connecter avec des mots de passe, des vérifications, etc. Ce n'est pas facile à utiliser. Plus d'informations sur la connectivité à l'étranger : eSIM ou Wi-Fi ?

53 Comment fonctionne l'achat d'une eSIM ?

Sélectionnez un forfait en fonction de la durée de votre voyage et de la quantité de données dont vous avez besoin.
Scannez le code QR pour recevoir un e-mail instantané.
Connectez-vous à l'île Maurice : dès votre arrivée, profitez d'une connexion Internet rapide.

54 Comment activer une eSIM au Luxembourg si je n'ai pas de pièce d'identité locale ?

Vous n'avez pas besoin d'une pièce d'identité luxembourgeoise ni de documents administratifs pour scanner votre code QR (contrairement aux cartes SIM locales).

55 Quel réseau à Luxembourg-ville offre la 5G la plus rapide ?

À Kirchberg et dans le quartier européen, Orange Luxembourg offre des débits pouvant atteindre plus de 500 Mbps.

56 De combien de données ai-je besoin pour utiliser Google Maps au Luxembourg ?

Environ 50 Mo par jour pour la navigation. Le forfait 3 Go est suffisant pour deux semaines d'utilisation modérée.

57 Est-il possible de partager les données de mon eSIM luxembourgeoise via un hotspot ?

Oui ! Tous les forfaits comprennent un hotspot pour les ordinateurs portables et les tablettes, ce qui est idéal pour les voyageurs d'affaires.

58 Existe-t-il une eSIM luxembourgeoise qui fonctionne également en Suisse ?

Nous proposons un forfait Europe 50 Go qui fonctionne en Suisse et dans 47 autres pays.

59 Comment ajouter de l'argent à mon eSIM luxembourgeoise depuis l'étranger ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne, et toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.

60 Quelle est la meilleure eSIM pour l'Italie offrant un accès illimité à Internet ?

Notre forfait 20 Go/30 jours (14,99 €) convient à la plupart des voyageurs, même si les forfaits illimités sont rares. Si vous utilisez beaucoup votre téléphone, vous pouvez envisager de passer à deux forfaits 10 Go.

61 Comment activer mon eSIM italien avant de partir ?

Achetez en ligne → Envoyez-moi un code QR par e-mail. Avant de partir, scannez-le afin de pouvoir vous connecter immédiatement dans les aéroports de Rome et Milan.

62 Avec quels réseaux en Italie votre eSIM fonctionne-t-elle ?

Nous travaillons avec WindTre (le moins cher), Vodafone IT (le plus rapide en 5G) et TIM (le meilleur à l'échelle nationale) pour nous connecter automatiquement au signal le plus puissant.

63 Mon eSIM fonctionnera-t-elle sur la côte amalfitaine ou dans la campagne toscane ?

Oui ! Le réseau TIM couvre 95 % du territoire italien, y compris des villes telles que Val d'Orcia et Cinque Terre.

64 Puis-je utiliser mon eSIM Italie comme point d'accès ou modem ?

Oui ! Tous les forfaits prennent en charge les hotspots pour les ordinateurs portables et les tablettes, ce qui les rend parfaits pour le télétravail.

65 De combien de données avez-vous besoin pour un voyage de 10 jours en Italie ?

Utilisation légère (3 Go) pour les SMS et les cartes
Utilisation modérée des réseaux sociaux : 5 à 10 Go
Utilisation intensive (téléchargement/streaming) : plus de 20 Go

66 Comment puis-je recharger mon eSIM Italie depuis l'étranger ?

Vous pouvez accéder à votre compte en ligne via le tableau de bord. Achetez une nouvelle eSIM ou ajoutez de l'argent à votre compte ou à vos forfaits.

67 Quels sont les paramètres APN requis pour l'eSIM en Italie ?

Pas besoin de configurer quoi que ce soit ! Il se configure automatiquement sur TIM, Vodafone et WindTre.

68 Comment obtenir une eSIM pour entrer aux États-Unis ?

Acheter une eSIM en ligne pour un voyage aux États-Unis est facile. Après avoir acheté votre eSIM pour les États-Unis et choisi votre forfait de données préféré, vous recevrez un e-mail contenant le code QR d'activation que vous pourrez utiliser aux États-Unis.

69 Quels appareils peuvent utiliser cette eSIM américaine ?

L'eSIM USA fonctionne avec la plupart des nouveaux smartphones et tablettes, c'est-à-dire les nouveaux iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et autres appareils sur lesquels l'eSIM est activée. Pour vérifier si votre appareil est compatible avec l'eSIM, consultez les paramètres ou la page Web du fabricant, ou consultez notre liste d'appareils compatibles avec l'eSIM. Liste des appareils compatibles avec l'eSIM

70 Est-il possible de passer et de recevoir des appels avec une eSIM ?

Vous pouvez utiliser des applications d'appel et de messagerie qui fonctionnent via Internet, telles que WhatsApp, Skype et iMessage, lorsque vous êtes aux États-Unis, car la plupart des forfaits eSIM ne comprennent que les données.

71 Internet aux États-Unis est-il adapté aux voyageurs d'affaires et aux vacanciers ?

Oui, l'eSIM américaine est vraiment utile pour les touristes, les voyageurs d'affaires, les étudiants et les nomades numériques. Ces forfaits peuvent être largement adaptés aux personnes qui travaillent à domicile et voyagent partout aux États-Unis, que ce soit pour de courtes ou de longues périodes.

72 Qu'est-ce qui différencie cette eSIM d'une carte SIM physique ?

eSIM USA vous permet d'activer rapidement votre forfait, sans avoir à attendre ni à payer de frais d'expédition, et vous permet de gérer plusieurs forfaits sur un seul appareil. C'est le meilleur moyen de rester connecté partout aux États-Unis.

73 L'eSIM américaine fonctionne-t-elle dans les zones rurales et les parcs nationaux ?

Nos forfaits eSIM pour les États-Unis fonctionnent dans les grandes villes, sur les autoroutes, dans de nombreuses zones rurales et dans les parcs nationaux. Bénéficiez d'une connexion fiable où que vous soyez aux États-Unis.

74 Comment obtenir de l'aide pour ma carte eSIM américaine ?

Nous offrons une assistance 24 heures sur 24 à tous les utilisateurs d'eSIM aux États-Unis. Si vous avez besoin d'aide pour configurer, dépanner ou mettre à niveau vos forfaits, vous pouvez facilement nous contacter par e-mail ou par chat en direct à tout moment.

75 En Suisse, qu'est-ce qu'une eSIM et comment fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez activer un forfait de données mobiles à l'aide d'une eSIM (carte SIM intégrée), une carte SIM numérique, au lieu d'une carte SIM physique. Un appareil compatible avec l'eSIM facilite la connexion aux réseaux mobiles locaux en Suisse pour les données, les appels et les SMS.

76 Quels appareils suisses sont compatibles avec l'eSIM ?

La plupart des smartphones, tablettes et montres connectées actuels, y compris les derniers modèles de Google, Samsung et Apple, prennent en charge la technologie eSIM. Vérifiez que votre appareil est compatible avec l'eSIM avant d'acheter un forfait eSIM pour la Suisse.

77 Comment activer une carte eSIM suisse ?

Les eSIM suisses sont vendues en ligne par de nombreuses entreprises. Après votre achat, vous recevrez un code QR ou des instructions pour l'activer. Pour activer votre profil eSIM, il vous suffit de scanner le code QR ou de suivre les instructions sur votre appareil.

78 Quels sont les avantages de l'utilisation de l'eSIM suisse ?

L'utilisation d'une eSIM en Suisse présente de nombreux avantages, notamment une activation simple, aucune obligation de se rendre en magasin, la possibilité d'utiliser une eSIM suisse pour les données tout en conservant votre carte SIM d'origine pour les appels, et l'accès aux tarifs locaux.

79 La Suisse dispose-t-elle d'une couverture eSIM suffisante ?

La couverture eSIM en Suisse est excellente. Dans les villes et les destinations touristiques connues, la majorité des opérateurs proposent des réseaux 4G et 5G fiables et rapides.

80 Comment activer ma carte eSIM Esimy avant mon arrivée au Maroc ?

Achetez en ligne → Recevez instantanément le code QR par e-mail → Scannez-le avant votre départ pour vous connecter immédiatement aux aéroports de Casablanca/Marrakech.

81 Quels réseaux marocains utilise Esimy ?

Nous nous connectons automatiquement à Maroc Telecom (leader national), Orange Maroc (très présent dans les villes) et Inwi, sans qu'aucun changement manuel ne soit nécessaire.

82 Quel est le forfait Esimy le moins cher pour un voyage d'une semaine au Maroc ?

Notre forfait 1 Go/7 jours (3,99 euros) couvre une utilisation modérée (cartes, WhatsApp, e-mails) et est 70 % moins cher que les cartes SIM vendues dans les aéroports.

83 Mon eSIM Esimy fonctionnera-t-il dans les montagnes de Chefchaouen ?

Oui ! Maroc Telecom fournit une connexion 4G stable dans la ville bleue et les montagnes du Rif.

84 Quel est le réseau le plus rapide pour Instagram à Marrakech ?

Orange Maroc offre des débits allant jusqu'à 100 Mbps sur la place Jemaa el-Fnaa (inclus dans tous les forfaits Esimy).

85 Puis-je utiliser l'eSIM Esimy Morocco pour créer un hotspot sur mon ordinateur portable ?

Oui ! Tous les forfaits Esimy permettent le partage de connexion, ce qui est idéal pour les sessions de travail dans un riad.

86 De combien de données ai-je besoin pour 10 jours au Maroc ?
  • Légère (cartes/messagerie) : 3 Go

  • Modéré (réseaux sociaux) : 5 à 10 Go

  • Lourd (téléchargements 4K) : 20 Go et plus

Mais cela dépend du type d'utilisateurs, des hôtels où vous séjournez, de la qualité du Wi-Fi dont vous disposez, etc.

87 Comment recharger mon forfait Esimy depuis l'étranger ?

Connectez-vous à votre compte Esimy, puis rechargez depuis le tableau de bord le forfait/abonnement dont vous avez besoin !

88 Puis-je utiliser une eSIM en Ouzbékistan avec eSIMy ?

eSIMy offre une couverture eSIM complète en Ouzbékistan grâce aux meilleurs réseaux locaux. Vous pouvez activer instantanément votre forfait et profiter d'une connexion 4G/LTE fiable à Tachkent, Samarcande, Boukhara, Khiva et au-delà, sans avoir besoin d'une carte SIM physique.

89 L'eSIMy est-elle compatible avec les réseaux mobiles ouzbeks ?

Oui. eSIMy vous connecte aux principaux opérateurs d'Ouzbékistan, tels que :

  • Uzmobile
  • Beeline UZ
  • Ucell


Ces réseaux offrent un accès Internet mobile rapide et stable dans les grandes villes et les couloirs touristiques.

90 Comment acheter une eSIM pour l'Ouzbékistan auprès d'eSIMy ?

C'est simple :

  1. Visitez eSIMy.com

  2. Sélectionnez l'Ouzbékistan dans la liste des destinations.

  3. Choisissez votre forfait de données (par exemple, 1 Go, 3 Go, 5 Go ou plus)

  4. Finalisez votre achat

  5. Recevez instantanément votre code QR et installez-le en quelques secondes

91 L'eSIMy est-elle une meilleure option que l'achat d'une carte SIM locale en Ouzbékistan ?

Oui, car eSIMy est :

  • Plus rapide – pas besoin de se rendre dans un magasin ou un kiosque

  • Plus simple – activation en quelques minutes, où que vous soyez

  • Plus flexible : conservez votre carte SIM physique et votre numéro personnel actifs

  • Plus sûr : aucun risque de perdre ou d'endommager votre carte SIM

92 Que puis-je faire avec une eSIM lorsque je voyage en Ouzbékistan ?

Avec l'eSIM, vous pouvez :

  • Réservez des trains pour Samarcande et Boukhara

  • Utilisez des cartes pour explorer Tachkent ou Khiva

  • Traduisez instantanément les menus et les panneaux

  • Publier du contenu sur Instagram, TikTok et YouTube

  • Message sur WhatsApp ou Telegram

  • Écoutez de la musique en streaming pendant vos déplacements

93 Puis-je acheter et activer mon forfait eSIMy Ouzbékistan avant mon arrivée ?

Avec eSIMy, vous pouvez acheter et installer votre eSIM depuis chez vous avant d'embarquer dans l'avion. Une fois que vous aurez atterri en Ouzbékistan, votre téléphone se connectera automatiquement au réseau local le plus puissant disponible.

94 Ai-je besoin d'un VPN avec eSIMy en Ouzbékistan ?

La plupart des sites Web et des applications sont accessibles, vous n'avez donc pas besoin d'un VPN supplémentaire puisque tout fonctionne correctement. L'Internet n'est pas filtré via eSIMY.

95 Puis-je recharger ou prolonger mon forfait eSIMy pendant mon séjour en Ouzbékistan ?

eSIMy vous permet de recharger facilement votre crédit et de prolonger votre forfait via votre compte en ligne. Inutile d'acheter une nouvelle eSIM : ajoutez simplement plus de données lorsque vous en avez besoin.

96 Comment obtenir une eSIM pour le Pérou auprès d'eSIMy ?

C'est rapide et simple :

  1. Visitez eSIMy.com

  2. Recherchez le Pérou et choisissez un forfait de données

  3. Finalisez votre achat

  4. Recevez instantanément un code QR

  5. Scannez-le et activez votre profil eSIM — vous êtes prêt à partir !

97 Faut-il enregistrer sa carte d'identité ou son passeport pour utiliser eSIMy au Pérou ?

Non. L'un des avantages d'utiliser eSIMy est qu'aucun document ni passeport n'est requis. Vous pouvez activer votre forfait instantanément, contrairement aux cartes SIM physiques qui nécessitent souvent une inscription dans un magasin local.

98 Pourquoi utiliser eSIMy plutôt que d'acheter une carte SIM locale au Pérou ?
  • Évitez les tracas liés à la visite d'un kiosque local

  • Pas besoin de passeport pour s'inscrire

  • Conservez votre carte SIM physique pour WhatsApp ou les appels d'urgence.

  • Profitez d'une activation et d'une couverture
    immédiates. Idéal pour les touristes arrivant à l'aéroport de Lima ou ceux qui font du trekking dans les Andes.

99 Quelles activités touristiques puis-je faire avec une eSIM au Pérou ?

Utilisez votre forfait eSIMy pour :

  • Réservez vos billets de train pour Machu Picchu depuis Ollantaytambo

  • Utilisez le GPS lors de randonnées dans les Andes ou à travers le quartier Miraflores de Lima.

  • Traduisez instantanément les panneaux en quechua ou en espagnol

  • Téléchargez des photos de la montagne arc-en-ciel ou du lac Titicaca

  • Découvrez les circuits gastronomiques à Cusco et les marchés de rue à Arequipa

  • Utilisez Uber ou Beat pour vous déplacer en toute sécurité dans les villes.

100 La connexion Internet est-elle rapide avec eSIMy au Pérou ?

Oui, en particulier dans des villes comme Lima, Cusco et Arequipa, où les débits 4G sont rapides et fiables. Dans les zones rurales ou montagneuses, les débits 3G peuvent être plus lents, mais la connectivité reste suffisamment stable pour utiliser les cartes et envoyer des messages.

101 Ai-je besoin d'un VPN au Pérou avec eSIMy ?

Le Pérou offre un accès Internet ouvert à la plupart des applications et sites Web mondiaux. Cependant, si vous souhaitez bénéficier d'une protection supplémentaire de votre vie privée ou accéder à des contenus soumis à des restrictions géographiques, eSIMy fonctionne parfaitement avec n'importe quel service VPN.

102 Pourquoi choisir eSIMy pour voyager au Pérou ?
  • Configuration instantanée et fiabilité mondiale

  • Pas de paperasse, pas d'échange de carte SIM, pas de stress

  • Connexions 4G fiables dans tout le Pérou

  • Forfaits conçus pour les touristes, les routards et les nomades numériques

  • Recharges faciles et aucune surprise liée à l'itinérance

103 Comment acheter une eSIM pour le Monténégro ?

Vous pouvez acheter votre eSIM esimy pour le Monténégro directement sur notre site web. Il vous suffit de choisir votre forfait de données, de finaliser votre commande et vous recevrez instantanément votre code QR eSIM par e-mail.

104 Quels sont les avantages d'utiliser l'eSIM esimy au Monténégro ?

esimy eSIM offre une connectivité instantanée, des forfaits de données flexibles, aucun frais d'itinérance et aucun besoin de changer de carte SIM physique. Profitez d'un accès Internet fluide dès votre arrivée au Monténégro.

105 Puis-je recharger ou prolonger mon forfait de données eSIM esimy au Monténégro ?

Oui, vous pouvez facilement recharger ou prolonger votre forfait eSIM esimy en ligne via votre compte esimy. Choisissez parmi les forfaits de données disponibles et profitez d'un service ininterrompu.

106 L'eSIM esimy pour le Monténégro convient-elle aux touristes et aux voyageurs d'affaires ?

Absolument ! L'eSIM esimy est idéale pour les touristes, les voyageurs d'affaires et tous ceux qui ont besoin d'une connexion Internet rapide et fiable au Monténégro, sans avoir à se soucier de trouver une carte SIM locale.

107 L'eSIM luxembourgeoise inclut-elle les offres Tango ?

Notre eSIM se connecte aux meilleurs réseaux luxembourgeois, y compris des options comparables aux offres populaires de Tango, afin que vous bénéficiez d'un service fiable à des tarifs compétitifs.

108 Puis-je passer des appels de données avec l'eSIM luxembourgeoise ?

Oui, vous pouvez profiter d'appels vidéo fluides et de haute qualité via des applications telles que WhatsApp, Skype ou Zoom, à condition de disposer d'un forfait de données actif.

109 Quelle est la qualité de la couverture réseau au Luxembourg ?

Notre eSIM offre une couverture réseau nationale, de la ville de Luxembourg aux zones rurales, vous permettant ainsi de rester connecté où que vous alliez.

110 Quels appareils sont compatibles avec l'eSIM luxembourgeoise ?

Nous prenons en charge la plupart des smartphones et tablettes modernes équipés de la technologie eSIM. Consultez notre liste complète des appareils compatibles avant d'effectuer votre achat.

111 Quel type d'assistance à la clientèle offrez-vous ?

Nous offrons un service client multilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider dans l'activation, le dépannage et répondre à vos questions générales.

112 Aurai-je accès à Internet pendant toute la durée de mon séjour ?

Absolument — l'eSIM garantit un accès Internet rapide et fiable dans tout le pays.

113 En quoi une eSIM diffère-t-elle d'une carte SIM prépayée ?

Une eSIM fonctionne comme une carte SIM prépayée, mais elle est entièrement numérique : il n'est pas nécessaire d'insérer ou de remplacer une carte physique. Il suffit de l'activer à l'aide d'un code QR.

114 Comment puis-je acheter une eSIM Tango Luxembourg en ligne ?

Vous pouvez effectuer votre achat en ligne d'une eSIM Tango Luxembourg directement sur notre site web en quelques étapes seulement. Choisissez votre forfait de données préféré, confirmez la compatibilité de votre appareil et vous recevrez instantanément un code QR pour l'activation.

115 Comment rester connecté pendant un voyage à travers l'Europe ?

Avec notre eSIM Europe, vous pouvez rester connecté dans 47 pays sans changer de carte SIM ni payer de frais d'itinérance.

116 Proposez-vous des options eSIM illimitées ?

Nous proposons des forfaits eSIM illimités pour les voyageurs qui ont besoin d'une connexion haut débit constante pour le streaming, les appels vidéo ou le télétravail.

117 Aurai-je une connexion Internet fiable dans tous les pays ?

Oui, l'eSIM Europe vous connecte aux meilleurs réseaux de chaque pays, vous garantissant une connexion Internet stable où que vous soyez.

118 Les cartes eSIM sont-elles plus avantageuses que les cartes SIM physiques pour voyager en Europe ?

Oui, les cartes eSIM vous permettent d'activer votre forfait instantanément et de conserver votre numéro tout en profitant d'un forfait de données européen distinct.

119 Comment obtenir de l'aide si j'ai besoin d'assistance pour ma carte eSIM en Turquie ?

Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'activation de l'eSIM ou à la connectivité pendant votre séjour en Turquie. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via [your preferred contact method, e.g., email, chat, or phone] pour une assistance rapide.

120 Puis-je bénéficier d'un accès Internet fiable en Égypte ?

Oui, notre eSIM garantit un accès Internet stable dans la majeure partie de l'Égypte, notamment au Caire, à Alexandrie, à Louxor, à Charm el-Cheikh et dans les zones touristiques populaires le long de la mer Rouge.

121 Puis-je utiliser l'eSIM pour plusieurs appareils ?

L'eSIM fonctionne sur les smartphones, mais vous pouvez également partager votre connexion via un point d'accès, ce qui vous permet d'accéder à Internet depuis votre ordinateur portable, votre tablette ou d'autres appareils.

122 Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance par e-mail ou par chat en direct avec WhatsApp au +1 (302) 610 1752. Nous veillerons à ce que vous restiez connecté pendant votre voyage.

123 La connexion Internet est-elle fiable ?

Avec notre eSIM, vous pouvez profiter d'une connexion Internet rapide et stable dans toute l'Albanie. La couverture comprend Tirana, Durrës, Shkodër, la Riviera albanaise et la plupart des destinations touristiques.

124 Où puis-je trouver les réponses aux questions fréquemment posées sur l'eSIM ?

Nous avons créé une section dédiée aux questions fréquentes afin de vous guider dans l'installation, l'activation, les forfaits de données et le dépannage. Ces informations sont spécifiques à l'Albanie. Vous pouvez également cliquer sur la FAQ générale pour trouver d'autres questions/réponses.

125 Proposez-vous des forfaits régionaux ?

Il existe quelques plans qui incluent les pays de la région, vous pouvez les trouver sur https://esimy.net/regional-esim/.

126 Y a-t-il des frais d'itinérance ?

Il n'y a pas de surprises avec les frais d'itinérance comme avec les cartes SIM standard. Tous nos forfaits sont prépayés, donc dès l'installation de l'eSIM et jusqu'à la dernière Go utilisée, il n'y a pas de frais supplémentaires.

127 Est-il préférable d'utiliser une eSIM plutôt qu'un réseau local ?

Grâce à notre forfait eSIM, vous êtes connecté à plusieurs réseaux locaux lorsque vous voyagez. Il est donc nettement plus avantageux que l'achat d'une carte SIM locale, car il vous offre une meilleure couverture. C'est pourquoi nous l'appelons « Travel eSIM », car il est adapté aux voyageurs et plus avancé en termes de vitesse, de couverture et de fiabilité.

128 Est-ce l'eSIM Antalya ?

Oui, notre eSIM Turquie fonctionne également à Antalya. Grâce à la couverture eSIM Antalya, vous pouvez rester connecté dans toute la ville, sur les plages et dans les stations balnéaires voisines sans avoir à acheter une carte SIM physique.

129 Pourquoi la double SIM est-elle utile avec l'eSIM en Turquie ?

La double SIM vous permet d'éviter les frais d'itinérance élevés tout en restant joignable sur votre numéro personnel. Avec une eSIM pour la Turquie, vous pouvez utiliser les données locales pour la navigation, les réservations et les réseaux sociaux, tandis que votre carte SIM physique reste active pour les appels importants.

130 Est-ce que cela inclut les appels vocaux et les SMS ?

Notre eSIM fournit uniquement un accès Internet, il s'agit donc d'une carte uniquement destinée aux données. Vous pouvez l'utiliser avec des applications classiques telles que WhatsApp, Viber, Telegram, Signal, etc. pour passer des appels vocaux/vidéo et envoyer des SMS.

131 Est-ce l'eSIM Istanbul ?

Oui, cette eSIM fonctionne également à Istanbul comme dans toute la Turquie et est prise en charge par de nombreux opérateurs locaux, ce qui vous garantit une couverture partout à Istanbul.

132 Existe-t-il une offre d'essai gratuit de l'eSIM pour les États-Unis ?

Nous ne proposons pas d'essai gratuit, mais vous pouvez tester notre service à un prix avantageux à partir de 1,49 € afin de vérifier la couverture et la vitesse disponibles sur votre appareil.

133 S'agit-il d'une eSIM prépayée pour les États-Unis ?

Oui, notre eSIM prépayée pour les États-Unis est sans engagement et sans frais d'itinérance. Choisissez le volume de données dont vous avez besoin et rechargez facilement votre forfait si vous êtes à court. Existe-t-il un essai gratuit de l'eSIM aux États-Unis ?

134 Puis-je acheter une eSIM américaine en ligne avant mon départ ?

Oui. Achetez en ligne et installez l'eSIM pour les États-Unis en scannant un QR code. Elle sera activée instantanément lors de votre première connexion aux États-Unis.

135 Puis-je utiliser un hotspot/partage de connexion ?

La fonctionnalité Hotspot est prise en charge par la plupart de nos forfaits et appareils. Consultez la page de votre forfait et la liste de compatibilité des appareils.

136 Puis-je conserver mon numéro WhatsApp ?

Oui. WhatsApp est lié à votre compte plutôt qu'à la carte SIM, il fonctionne donc normalement avec notre eSIM américaine.

137 Comment Esimy se compare-t-il à Holafly ou Lycamobile ?

Nous proposons un achat instantané en ligne, une couverture multi-réseaux (Verizon/T-Mobile/AT&T), des prix transparents à partir de 1,49 € et un chat en direct disponible 24 h/24, 7 j/7. Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins en données et à votre utilisation du hotspot.

138 Quelle est la différence entre une carte eSIM et une carte SIM aux États-Unis ?

Une carte eSIM USA est numérique : pas besoin de se rendre en magasin ni de changer de carte. Elle s'installe en quelques secondes, vous pouvez conserver votre carte SIM physique pour passer des appels si vous le souhaitez, et vous ne payez aucun frais d'itinérance.

139 L'eSIM fonctionnera-t-elle pour les touristes et les courts séjours ?

Oui. Nos forfaits eSIM pour voyageurs sont conçus pour permettre aux visiteurs d'utiliser les cartes, les services de VTC et WhatsApp dès leur arrivée.

140 Quelle est la meilleure eSIM pour voyager à Dubaï ?

La meilleure eSIM pour Dubaï est une formule prépayée avec activation QR instantanée, large couverture 4G/5G sur les principaux réseaux, prise en charge des hotspots et tarification claire. Esimy propose des formules de données flexibles, allant des formules économiques aux formules haut de gamme, afin que les touristes, les voyageurs d'affaires et les nomades numériques puissent profiter d'une connectivité fluide sans contrat.

141 Puis-je utiliser une eSIM de Dubaï sur un iPhone et un Android ?

La plupart des modèles récents d'iPhone et d'Android prennent en charge la technologie eSIM (iPhone XR/XS ou plus récents ; de nombreux modèles Samsung, Google Pixel, etc.). Vérifiez les paramètres de votre appareil pour voir s'il est possible d'« Ajouter une eSIM ». Si c'est le cas, vous pouvez installer et configurer l'eSIM, puis changer de forfait sans avoir à changer de carte SIM.

142 Une eSIM à Dubaï m'aidera-t-elle à éviter les frais d'itinérance ?

Oui. Une eSIM locale/prépayée à Dubaï remplace l'itinérance internationale coûteuse. Vous payez le prix du forfait à l'avance, utilisez les données incluses et pouvez recharger si nécessaire, sans frais d'itinérance surprise sur la facture de votre opérateur national.

143 Comment Esimy se compare-t-il à Airalo, Lycamobile ou Virgin Mobile eSIM à Dubaï ?

Esimy offre une livraison instantanée par QR code, une couverture multi-réseaux, des tarifs transparents et une assistance 24h/24, 7j/7. Airalo, Lycamobile et Virgin Mobile eSIM Dubai sont des alternatives proposant leurs propres forfaits et politiques. Comparez la couverture, les règles relatives aux hotspots et l'utilisation équitable pour choisir ce qui convient le mieux à votre voyage.

144 Qu'est-ce qu'une eSIM pour Dubaï et comment fonctionne-t-elle ?

Une eSIM Dubaï est une carte SIM numérique que vous installez en scannant un code QR, sans carte SIM physique. Elle utilise les réseaux locaux des Émirats arabes unis (Etisalat by e& et du) pour les données 4G/5G afin que vous puissiez rester connecté dès votre atterrissage. Elle est idéale pour les visiteurs qui souhaitent une configuration rapide, une connexion Internet fiable et aucune formalité administrative.

145 Quelles destinations sont incluses ?

Destinations incluses : Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Chine, Géorgie, Hong Kong, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Corée du Sud, Kirghizistan, Macao (Chine), Malaisie, Mongolie, Népal, Pakistan, Philippines, Fédération de Russie, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Ouzbékistan et Vietnam.

146 Quels téléphones prennent en charge l'eSIM en Grèce ?

La plupart des appareils modernes tels que l'iPhone XS et les modèles ultérieurs, le Samsung Galaxy S20 et les modèles plus récents, ainsi que le Google Pixel 4 et les modèles supérieurs prennent en charge la technologie eSIM en Grèce, mais vous pouvez trouver la liste complète des appareils sur : https://esimy.net/esim-supported-devices/

147 Puis-je acheter une eSIM pour la Grèce en ligne ?

Oui. Vous pouvez acheter une eSIM pour la Grèce en ligne avant votre voyage et l'activer instantanément en scannant un code QR. Pas besoin de vous rendre dans un magasin local vendant des cartes SIM ni de présenter votre passeport. C'est d'ailleurs ce qui rend l'eSIM si spéciale par rapport aux cartes SIM traditionnelles, car vous l'achetez en ligne et l'activez en quelques minutes.

148 Puis-je utiliser simultanément ma carte SIM physique et ma carte eSIM ?

Oui, la plupart des appareils compatibles avec deux cartes SIM vous permettent d'utiliser simultanément votre carte SIM existante et l'eSIM. Conservez votre numéro personnel tout en chargeant votre forfait de données kenyan.

149 Cette eSIM inclut-elle les appels ou les SMS ?

La plupart des eSIM de voyage, y compris les forfaits données uniquement, n'incluent pas les appels vocaux ni les SMS traditionnels, mais uniquement l'accès à Internet/aux données. Vous pouvez utiliser des applications telles que WhatsApp, Skype ou FaceTime pour passer des appels et envoyer des messages.

150 Puis-je recharger mon forfait eSIM si je n'ai plus de données ?

Oui, lorsque vous passez commande, vous disposez d'un compte qui vous permet d'utiliser le tableau de bord intuitif où, en un seul clic, vous pouvez recharger autant que vous le souhaitez.

151 Qu'est-ce que l'eSIM pour le Kenya ?

L'eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet de vous connecter aux données mobiles au Kenya sans avoir besoin d'une carte SIM physique. Vous pouvez l'installer instantanément sur votre appareil compatible en scannant un code QR, ce qui est idéal pour les voyageurs qui souhaitent disposer d'une connexion Internet rapide dès leur arrivée.

152 Dois-je activer l'itinérance pour l'eSIM Esimy au Kenya ?

Oui. Veuillez vous assurer que l'itinérance est activée pour la ligne Esimy afin que vos données fonctionnent correctement. Cela n'entraînera pas de frais supplémentaires, c'est simplement ainsi que fonctionnent les eSIM de voyage.

153 Pourquoi devrais-je choisir Esimy plutôt qu'une carte SIM locale au Kenya ?
  • Pas de files d'attente à l'aéroport : activez avant de prendre l'avion.

  • Connexion instantanée : en ligne dès votre atterrissage.

  • Flexibilité : choisissez le forfait qui correspond à votre séjour.

  • Conservez votre numéro : utilisez votre carte SIM personnelle avec Esimy.

154 Puis-je installer l'eSIM avant de partir en voyage au Kenya ?

Oui. Vous pouvez installer le profil eSIM à l'avance. Il ne s'activera qu'une fois que vous vous connecterez à un réseau kenyan, afin que votre forfait ne commence pas avant l'heure.

155 Est-ce l'eSIM de Sydney ?

En effet. Il dessert Sydney et ses environs, notamment le quartier central des affaires, la banlieue est, les plages du nord et les Blue Mountains, qui sont une destination très prisée pour les excursions d'une journée.

156 S'agit-il de l'eSIM de Melbourne ?

En effet. Le quartier central des affaires de Melbourne, les banlieues proches, les couloirs de l'aéroport et les itinéraires touristiques très fréquentés comme la Great Ocean Road sont tous couverts.

157 En Australie, quels opérateurs utilise-t-il ?

Optus et Vodafone Australia sont les principaux réseaux locaux auxquels l'eSIM est connectée.

158 Les appels et les SMS sont-ils inclus dans l'eSIM ?

Nous proposons uniquement des forfaits eSIM avec données mobiles pour l'Australie. Pour les messages et les appels vocaux, utilisez des applications telles que Teams, FaceTime, Telegram ou WhatsApp.

159 Puis-je partager ma connexion ou utiliser mon eSIM comme point d'accès ?

Le partage de connexion avec des ordinateurs portables, des tablettes et d'autres appareils est pris en charge par tous les forfaits.

160 Combien de temps faut-il pour l'activer ?

Immédiatement. Dès que vous effectuez un achat, vous recevez votre code QR. Installez l'eSIM, scannez-le et activez l'itinérance des données.

161 Utilisez-vous les vitesses d'accélération ?

De notre côté, nous n'imposons aucune limite de vitesse pour les forfaits fixes. La puissance du signal, les capacités de l'appareil et les conditions du réseau local ont tous une incidence sur les vitesses réelles.

162 Comment activer mon eSIM Australie ?
  • Achetez en ligne et recevez un e-mail avec un code QR.
  • Sur votre appareil mobile : Paramètres > Cellulaire/Mobile > Ajouter une eSIM (scanner le QR)
  • Activez l'itinérance des données et configurez Esimy comme données mobiles.
163 Au lieu d'acheter une carte SIM locale, pourquoi ne pas acheter une eSIM australienne ?
  •  Activation instantanée à l'aéroport ou pendant le voyage ;
  • Aucune pièce d'identité ni visite en magasin n'est nécessaire.
  • Tarification compétitive des données sans contrat ;
  • Conservez votre carte SIM physique pour votre numéro (double SIM) ;
164 Quels gadgets sont compatibles ?

Les derniers modèles Google Pixel, Samsung Galaxy et iPhone prennent tous en charge l’eSIM. Avant d’effectuer votre achat, consultez notre page consacrée aux appareils pris en charge.

165 Est-ce que cela fonctionne dans tous les États et territoires d'Australie ?

Outre de nombreux itinéraires régionaux bien connus, il couvre les États de Nouvelle-Galles du Sud, Victoria, Queensland, Australie-Occidentale, Australie-Méridionale, Tasmanie, Territoire de la capitale australienne et Territoire du Nord.

166 En Australie, pourquoi la double SIM est-elle utile avec l'eSIM ?

Restez joignable sur votre numéro personnel et évitez les frais d'itinérance. Conservez votre carte SIM physique active pour les appels et les SMS, et utilisez l'eSIM pour les données locales.

167 Si j'ai besoin d'aide, comment puis-je l'obtenir ?

Notre équipe d'assistance est joignable par e-mail et chat en direct 24 heures sur 24.

168 Cette eSIM est-elle disponible partout à Singapour ?

Oui. Il fonctionne partout sur l'île, même dans le quartier central des affaires, à Marina Bay, Orchard Road, Sentosa et dans les quartiers résidentiels.

169 Est-ce que cela fonctionne à l'aéroport de Changi ?

Oui. Avant votre vol ou à votre arrivée, utilisez le Wi-Fi de l'aéroport pour l'installer. Pour vous connecter immédiatement, activez l'itinérance des données.

170 Avec quelles entreprises travaille-t-elle à Singapour ?

L'eSIM fonctionne avec les meilleurs réseaux locaux, tels que Singtel et StarHub.

171 L'eSIM vous permet-elle de passer des appels et d'envoyer des SMS ?

Les forfaits ne concernent que les données. Utilisez des applications telles que WhatsApp, FaceTime, Telegram ou Skype pour discuter et envoyer des messages.

172 Puis-je partager ma connexion ou utiliser un point d'accès ?

Oui. Tous les forfaits vous permettent de partager des points d'accès avec des ordinateurs portables, des tablettes et d'autres appareils.

173 Combien de temps faut-il pour l'allumer ?

Tout de suite. Votre code QR vous sera envoyé immédiatement après votre achat. Scannez-le, configurez l'eSIM et activez l'itinérance des données.

174 Réduisez-vous la vitesse ?

Nous ne limitons pas les vitesses de notre côté. Les vitesses que vous obtenez dans la réalité dépendent des conditions du réseau, du signal et des capacités de l'appareil.

175 Quel forfait est le plus adapté aux personnes en vacances ?
  • 3 Go (30 jours) : pour les courts trajets en ville et les besoins essentiels
  • 10 Go (30 jours) : utilisation normale en voyage
  • 20 Go (30 jours) : séjours prolongés et utilisation intensive
176 Comment activer mon eSIM Singapour ?

Achetez en ligne et recevez un code QR par e-mail.

Sur votre téléphone : pour ajouter une eSIM, allez dans Réglages > Mobile/Cellulaire > Ajouter une eSIM (scanner le QR code).

Faites d'Esimy votre données mobiles et activez l'itinérance des données.

177 Pourquoi choisir une eSIM pour Singapour plutôt qu'une carte SIM locale ?
  • Pas besoin de présenter une pièce d'identité ni de se rendre dans un magasin
  • L'activation est instantanée à l'aéroport ou en ville.
  • Vous pouvez conserver votre carte SIM physique pour votre numéro (double SIM).
  • Les tarifs des données sont compétitifs et il n'y a pas de contrat.
178 Quels appareils sont compatibles avec cet appareil ?

L'eSIM fonctionne avec les derniers modèles d'iPhone, Samsung Galaxy et Google Pixel. Avant d'acheter, consultez notre liste des appareils compatibles.

179 Est-ce que cela fonctionne partout à Singapour ?

Oui. La couverture inclut toutes les zones, les lignes de métro, les quartiers d'affaires, les sites touristiques et les zones résidentielles.

180 À quoi sert la double carte SIM à Singapour ?

Restez joignable sur votre numéro personnel sans payer de frais d'itinérance. Utilisez l'eSIM pour les données dans votre région et conservez votre carte SIM physique active pour les appels et les SMS.

181 Si j'ai besoin d'aide, comment puis-je l'obtenir ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail et par chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

182 Comment activer mon eSIM Colombie ?

Immédiatement après votre achat, vous recevrez par e-mail un code QR à scanner sur votre téléphone. Une fois la commande passée, votre eSIM sera active en moins d'une minute.

183 Puis-je utiliser cette eSIM dans d'autres pays d'Amérique du Sud ?

Certains de nos forfaits eSIM régionaux permettent de voyager dans plusieurs destinations en Amérique du Sud. Veuillez vérifier au préalable les détails de votre forfait pour connaître la couverture régionale.

184 Ai-je besoin d'une pièce d'identité ou dois-je m'inscrire localement ?

Non. L'eSIM Colombie d'Esimy ne nécessite aucune pièce d'identité, aucun contrat et aucune inscription en magasin.

185 La couverture est-elle bonne dans les régions éloignées ?

Oui. Claro, Tigo et Movistar offrent une très bonne couverture sur les principales autoroutes et dans les grandes villes. La vitesse varie légèrement dans les régions montagneuses reculées, mais la connectivité est la même.

186 Comment recharger ou prolonger mon forfait data ?

Connectez-vous à votre compte Esimy ou à notre site pour acheter davantage de données sans avoir à réinstaller l'application !

187 Comment installer l'eSIM pour l'Algérie ?

Votre commande sera confirmée par e-mail et vous recevrez un code QR. Utilisez l'appareil photo ou le menu des paramètres de votre téléphone pour scanner le code QR et l'eSIM s'installera.

188 Puis-je utiliser cette eSIM sur tout le territoire algérien ?

Oui. Il fonctionnera dans toutes les grandes villes telles qu'Alger, Oran, Constantine et Annaba, ainsi que dans toutes les régions désertiques et montagneuses.

189 Dois-je présenter une pièce d'identité ou m'inscrire pour bénéficier de ce service ?

Non, aucune inscription ni documentation locale n'est requise. Esimy effectue toutes les démarches en ligne.

190 Y a-t-il une couverture 5G en Algérie ?

La 5G n'est pas encore largement disponible pour le moment, mais vous trouverez une connexion 4G LTE rapide et fiable dans la plupart des zones densément peuplées.

191 Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus de données ?

Vous pourrez recharger directement via votre propre compte Esimy et vous n'aurez rien à désinstaller ni à supprimer.

192 Comment installer mon eSim Afrique du Sud ?

Un code QR vous sera envoyé par e-mail immédiatement après votre achat. Il vous suffira de le scanner sur votre appareil, de suivre les instructions à l'écran et vous serez connecté en quelques secondes.

193 Dois-je m'inscrire localement ?

Non. L'eSim d'Esimy ne nécessite aucune pièce d'identité, aucun formulaire ni aucune visite en magasin : tout se fait en ligne.

194 Est-ce que je bénéficierai des débits 5G ?

Oui, bien sûr ! Les grandes villes telles que Le Cap, Durban et Johannesburg bénéficient déjà d'une excellente couverture 5G grâce à Vodacom et MTN.

195 Puis-je utiliser la même eSim lorsque je voyage dans les pays voisins ?

Certains forfaits eSim régionaux incluent des destinations proches telles que la Namibie ou le Botswana. Vérifiez les détails du forfait avant de l'acheter.

196 Comment obtenir davantage de données ?

Il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord Esimy avec votre compte et de recharger immédiatement, sans avoir à passer par le processus de réinstallation.

197 Comment activer mon eSIM Guatemala ?

Une fois votre achat effectué, vous recevrez immédiatement un e-mail contenant votre code QR. Il vous suffira alors de le scanner avec l'appareil photo de votre smartphone, de suivre les étapes d'installation et le tour est joué !

198 L'eSIM fonctionne-t-elle dans tout le pays ?

Oui, Esimy couvre toutes les principales villes et zones touristiques telles que Guatemala City, Antigua, Flores et Panajachel.

199 Puis-je l'utiliser dans les pays voisins d'Amérique centrale ?

Certains forfaits régionaux Esimy incluent l'itinérance au Belize, au Salvador et au Mexique. Veuillez vérifier les informations relatives à chaque forfait avant de l'acheter !

200 Comment prolonger mon forfait ou recharger mon crédit lorsque celui-ci est presque épuisé ?

Vous pouvez facilement ajouter des données supplémentaires directement sur votre tableau de bord Esimy sans avoir à réinstaller votre eSIM.

201 Comment activer l'eSIM à mon arrivée à Madagascar ?

Vous recevrez le code QR à scanner dès que vous aurez acheté l'eSIM mobile, qui s'installera ensuite sur votre appareil. Vous devrez scanner le code depuis les paramètres eSIM de votre téléphone portable tout en étant connecté à un réseau Wi-Fi. À votre arrivée à Madagascar, votre téléphone se connectera automatiquement au meilleur réseau disponible sans que vous ayez à effectuer d'installation ou de réglage manuel.

202 Quel réseau mobile offre la meilleure couverture à Madagascar ?

La plupart des utilisateurs du réseau Telma major trouvent que c'est le meilleur service national à utiliser, en particulier sur les trajets entre Antananarivo et Morondava ou Nosy Be. Orange fonctionne très bien dans les villes côtières et le réseau Airtel couvre une grande partie des zones nationales moins peuplées. Esimy propose un forfait de données mobiles qui se connecte automatiquement au meilleur service disponible à tout moment.

203 Puis-je espérer bénéficier d'une couverture 4G lorsque je me déplace dans des zones rurales ou naturelles ?

Oui, le service 4G est disponible dans toutes les zones densément peuplées du pays ainsi que dans de nombreux parcs nationaux. Dans les zones reculées très difficiles d'accès, votre téléphone peut temporairement passer à une vitesse 3G plus lente, mais les applications de messagerie, de chat, de navigation ou de réservation continuent de fonctionner parfaitement.

204 Puis-je conserver le statut actif de mon numéro WhatsApp tout en utilisant cette eSIM ?

Oui, Esimy fournit uniquement un service de données, ce qui signifie que vous pouvez conserver votre carte SIM d'origine avec votre numéro d'origine et continuer à passer des appels ou à utiliser WhatsApp. Vous pouvez utiliser la visioconférence ou envoyer des SMS de manière normale sans changer de numéro.

205 Comment puis-je ajouter davantage de données si je les épuise soudainement pendant mes vacances ?

C'est simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte Esimy et d'acheter un forfait de données supplémentaire qui apparaîtra immédiatement sur votre connexion de données sans avoir à installer ou remplacer votre eSIM.

206 Quels appareils sont compatibles avec le service eSIM d'Esimy ?

Tous les principaux modèles de smartphones utilisables sur les téléphones connectés à l'eSIM fonctionnent. Les modèles Apple, Samsung, Google et Huawei fonctionnent avec l'eSIM. Vous pouvez consulter la liste complète des appareils compatibles dans la section Appareils pris en charge.

207 Pourrai-je utiliser mes données Esimy lorsque je visiterai les régions du nord telles que Hunza ou Skardu ?

Oui. La couverture Esimy s'étend à une grande partie du Gilgit-Baltistan et de la route du Karakoram. Même si la vitesse peut être plus lente dans les vallées reculées, vous resterez connecté pour mettre à jour vos cartes, envoyer des messages, etc.

208 L'eSIM pakistanaise est-elle valable dans les pays voisins ?

Le forfait de données n'est valable qu'au Pakistan, mais Esimy propose également des eSIM régionales pour l'Asie du Sud, couvrant l'Inde, le Népal et le Bangladesh, pour les voyages dans plusieurs pays.

209 Quel réseau offre l'Internet le plus rapide au Pakistan ?

Jazz et Zong 4G offrent les débits les plus élevés dans les zones urbaines telles qu'Islamabad, Lahore et Karachi, tandis que Telenor couvre les zones rurales et montagneuses. Votre eSIM basculera entre ces opérateurs pour vous offrir le meilleur signal.

210 Quels appareils sont compatibles ?

Tous les smartphones compatibles avec la technologie eSIM, y compris les modèles Apple, Samsung, Google Pixel, Huawei et Oppo, sont pris en charge. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Appareils pris en charge.

211 Quels sont les fournisseurs d'eSIM les plus fiables pour les voyages internationaux ?

Fiable = itinérance multi-réseaux, aucune limite de débit cachée, assistance clientèle 24 h/24, 7 j/7 et fournisseur de services eSIM facile à recharger. Privilégiez les fournisseurs qui affichent leurs partenaires réseau par pays et vous permettent de changer de forfait sans avoir à réinstaller l'eSIM.

Esimy permet une redondance multi-réseaux, énonce clairement sa politique d'utilisation équitable, propose un service de chat en direct, etc. et est réputé pour la rapidité de son service client.

212 Quelles options eSIM offrent une bonne couverture dans l'espace Schengen ?

Choisissez des eSIM régionales valables dans toute l'UE avec plusieurs réseaux dans chaque pays (Allemagne, France, Italie, Espagne, etc.), assurez-vous qu'il n'y a pas de frais d'itinérance entre les pays et vérifiez quelles villes disposent de la 5G. L'eSIM régionale UE d'Esimy avec 5G et itinérance transparente est recommandée pour les voyages qui couvrent plusieurs pays, car elle permet d'accéder à plus de 47 pays.

213 Comment les forfaits de données eSIM spécifiques à chaque pays se comparent-ils aux forfaits régionaux pour l'Europe ?

Les forfaits nationaux sont bon marché au Go (meilleur débit dans un seul pays). Les forfaits régionaux sont un peu plus chers, mais ils permettent de voyager facilement à l'étranger et d'utiliser une seule eSIM pour tous les pays de l'espace Schengen. Si vous prévoyez de voyager dans deux pays ou plus, il est plus pratique d'opter pour un forfait régional.

214 En quoi les forfaits de données eSIM prépayés diffèrent-ils entre l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud ?

Dans de nombreux cas, l'Amérique du Nord inclut le Canada, le Mexique et les États-Unis dans ses forfaits prépayés, ainsi que la 5G dans les grandes villes. En revanche, la plupart des forfaits sud-américains sont basés sur la couverture de chaque pays et mettent l'accent sur le service 4G, tout en proposant certains services 5G dans certaines zones. Vérifiez quels pays sont inclus, si la 5G est disponible et s'il existe une limite d'utilisation raisonnable.

215 Quelles solutions eSIM conviennent le mieux aux nomades numériques qui se déplacent chaque mois d'un pays à l'autre ?

Nous proposons des forfaits (Europe et Balkans) qui permettent un renouvellement facile, une assistance Hotspot et la possibilité de passer à un forfait supérieur pendant la période d'activité. Pour garantir la stabilité du numéro et éviter les frais d'itinérance pour les communications vocales, nous recommandons d'utiliser les appels Wi-Fi / VoIP.

216 Quelles sont les meilleures options eSIM pour voyager d'île en île en Grèce ?

Notre forfait régional UE ou spécifique à la Grèce sera la meilleure option avec un accès multi-réseaux (continent + îles). Comme mentionné précédemment, nous avons accès à plusieurs fournisseurs de réseau dans chaque pays.

217 Esimy est-il bon pour les courts voyages en Europe avec une couverture 5G ?

Oui, c’est possible. Nos forfaits européens disposent d’une couverture 5G dans toutes les grandes villes des destinations les plus prisées (Paris, Rome, Barcelone, Berlin, etc.) et sont parfaits pour les voyages de 1 à 45 jours. L’allocation de données initiale recommandée est de 5 Go jusqu’à 50 Go ou Illimité, en fonction de la quantité d’internet dont vous avez besoin.

218 Mes paiements sur Esimy sont-ils sûrs ?

Tous vos paiements seront traités en toute sécurité par Esimy, en utilisant des passerelles de paiement sécurisées de premier plan et bien établies telles que Stripe et Paysera. Ces deux sociétés s’occupent de l’ensemble du traitement de vos transactions, garantissant ainsi que toutes vos informations de paiement sont correctement cryptées et traitées au niveau de sécurité le plus élevé.

Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont toujours envoyées directement par votre navigateur à Stripe ou Paysera pour être traitées et sécurisées, ces deux sociétés étant conformes à la norme PCI-DSS, ce qui permet de protéger vos données de paiement selon les normes les plus strictes possibles.

Vos informations financières sont totalement sécurisées et privées lorsque vous utilisez notre service, et ne sont jamais partagées avec d’autres personnes que les parties impliquées dans votre transaction de paiement. En outre, tous vos paiements bénéficieront d’une couche supplémentaire de sécurité grâce à l’authentification 3D Secure (3DS).

Esimy permet l’utilisation de plusieurs options de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay, Apple Pay et le virement bancaire.

219 S’agit-il d’une eSIM Dubaï pour les touristes ?

Oui, nos tarifs touristiques eSIM Dubaï sont prépayés et faciles à recharger. Achetez en ligne, installez la carte eSIM en quelques minutes et évitez les visites dans les magasins. Utilisez-la pour les cartes, les voyages, les traductions et la messagerie à Dubaï, à Abu Dhabi et dans le reste des Émirats arabes unis.

220 La carte eSIM fonctionne-t-elle dans toute l’Égypte ?

Oui, la carte eSIM fonctionne dans des villes comme Le Caire, Alexandrie, Louxor, Hurghada, Sharm El Sheikh et dans tous les pays.

221 Quels réseaux égyptiens la carte eSIM utilise-t-elle ?

Nous utilisons les meilleurs transporteurs égyptiens:

  • Orange Egypt (excellent pour les régions du Sinaï et de la Mer Rouge)

  • Etisalat Egypt (vitesse élevée dans les villes)

? 4G/LTE forte en :

  • Le Caire, Alexandrie, Louxor

  • Sharm El Sheikh, Hurghada

  • Assouan, Dahab (3G/4G disponible)

Notre plan fonctionne dans tous les pays.

222 Quels sont les forfaits de données disponibles pour l’Égypte ?

Nous proposons une large gamme de forfaits de données pour l’Égypte, des petits forfaits pour les voyages de courte durée aux forfaits plus importants avec plus de Go. Vous pouvez ainsi choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins de voyage.

223 Comment optimiser l’utilisation des données avec les eSIM lors de l’utilisation de cartes et d’appels vidéo ?

Utilisez des cartes hors ligne, réduisez la qualité vidéo (360p / 480p), téléchargez des médias uniquement via le Wi-Fi, activez le mode d’économie de données dans les applications, utilisez la fonction hotspot à bon escient et contrôlez les paramètres d’utilisation des données dans les applications.

224 Comment éviter le choc de la facture avec une tarification eSIM claire et sans frais d’itinérance ?

Tous nos forfaits sont des forfaits de données fixes prépayés avec des compteurs d’utilisation d’applications qui se désactivent automatiquement lorsque votre forfait est épuisé. Désactivez l’option « data roaming » dans les paramètres de votre carte SIM physique et assurez-vous que votre carte eSIM est définie comme votre seule ligne de données active.

225 Quelle est la meilleure eSIM pour voyager aux États-Unis ?

Une eSIM prépayée pour les États-Unis d Esimy offre la 4G/5G rapide sur Verizon, T-Mobile et AT&T, l’activation QR instantanée et l’assistance à partir de 1,49 €. Elle est idéale pour les touristes, les étudiants et les voyageurs d’affaires.

226 Pendant que j’y suis, puis-je mettre à niveau ou renouveler mon plan eSIM USA ?

Oui, vous pouvez facilement ajouter des données ou du temps à votre plan eSIM USA en ligne. Lorsque vous êtes aux États-Unis, vous pouvez choisir parmi un certain nombre de forfaits de données pour rester en contact aussi longtemps que vous le souhaitez.

227 Qu’est-ce qu’une eSIM américaine et comment fonctionne-t-elle ?

L’eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet d’obtenir des données mobiles et une connexion partout aux États-Unis sans avoir besoin d’une carte SIM physique. Pour activer immédiatement votre eSIM pour votre forfait USA, il vous suffit de scanner un code QR avec votre appareil compatible.

228 Quels sont les paramètres APN nécessaires ?

Nos eSIMs configurent automatiquement l’APN, vous n’avez donc pas besoin de faire des configurations supplémentaires. La seule chose que vous devez faire pour le moment avec notre eSIM est d’activer l’itinérance des données dans le profil eSIM.

229 Comment choisir la meilleure eSIM pour la Thaïlande ?

Adaptez la durée de votre voyage et votre utilisation au bon forfait de données, vérifiez la disponibilité de la 5G, assurez-vous que le tethering est autorisé, confirmez la couverture sur AIS/dtac/TrueMove H, et choisissez un fournisseur avec un support client rapide et des recharges faciles. Dans ce cas, vous choisissez Esimy parce que nous avons le meilleur support 24/7 et pour chaque pays, nous avons plusieurs réseaux locaux afin que votre accès à Internet soit redondant, même en cas de problèmes avec les opérateurs de réseau.

230 Puis-je programmer l’activation à une date ultérieure ?

Vous pouvez installer le profil maintenant et l’activer dès votre arrivée. La validité commence à la première connexion en Thaïlande, et non à la date d’achat.

231 Bloquez-vous la VoIP, la messagerie ou le VPN ?

Les applications courantes (WhatsApp, LINE, Messenger, FaceTime, Maps) fonctionnent. Le VPN et le hotspot sont autorisés dans la plupart des forfaits, mais une utilisation intensive peut affecter les vitesses en raison des politiques d’utilisation équitable.

232 Puis-je transférer la carte eSIM vers un autre téléphone ?

Pour des raisons de sécurité, les codes QR eSIM sont généralement à usage unique et liés à un seul appareil après l’activation. Si vous avez changé de téléphone avant l’activation, contactez l’assistance pour connaître les options possibles.

233 J’ai installé la carte eSIM mais je n’ai pas d’accès à l’internet. Que dois-je faire ?
  • Activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM.

  • Définissez l’eSIM comme ligne de données mobiles.

  • Redémarrez votre téléphone.

234 Comment vérifier le solde des données ou les recharger ?

Utilisez le lien du tableau de bord esimy figurant dans votre e-mail de commande pour vérifier les données restantes et prolonger ou recharger votre forfait. Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter le service clientèle et nous vous renverrons le lien. Toutes ces informations sont également incluses dans l’e-mail que nous envoyons après la commande.

235 À quelles vitesses dois-je m’attendre ?

Dans les villes, vous pouvez vous attendre à de bonnes performances 4G/5G. Sur les îles ou dans les zones rurales, les vitesses peuvent baisser. Une utilisation intensive (streaming HD, téléchargements importants, VPN) peut déclencher une gestion du réseau ou des ralentissements liés à l’utilisation équitable.

236 Proposez-vous la 5G en Thaïlande ?

Oui, nos forfaits de données eSIM pour la Thaïlande incluent la 5G lorsqu’elle est disponible ; sinon, vous obtiendrez la 4G/LTE rapide. Les vitesses réelles dépendent de l’emplacement, de l’appareil, du signal et du trafic réseau.

237 Dois-je installer l’eSIM avant le vol ou à l’arrivée ?

Vous pouvez ajouter le profil eSIM à tout moment, mais vous devez l ‘activer (le mettre en marche) à l’atterrissage pour que la validité de votre plan commence en Thaïlande. Vous aurez besoin d’une connexion Wi-Fi ou d’une autre connexion internet pour télécharger le profil eSIM.

238 Qu’est-ce qu’une eSIM thaïlandaise et comment fonctionne-t-elle ?

Une eSIM thaïlandaise est une carte SIM numérique que vous téléchargez sur votre téléphone pour obtenir l’internet mobile en Thaïlande sans carte physique. Après l’achat, vous scannez un code QR, installez le profil et votre appareil se connecte aux réseaux partenaires locaux (tels que AIS, dtac ou TrueMove H) pour les données 4G/LTE ou 5G.

239 Quels sont les pays inclus dans ce paquet ?

Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kirghizstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine, Ouzbékistan.

240 Puis-je activer la carte eSIM avant d’arriver en Arabie saoudite ?

Oui. Installez la carte eSIM en scannant le code QR et elle s’activera automatiquement lors de la première connexion en Afrique du Sud.

241 Ai-je besoin d’une pièce d’identité pour acheter ou activer la carte eSIM ?

Aucune pièce d’identité n’est nécessaire pour acheter ou activer notre eSIM prépayée.

242 Cela fonctionnera-t-il pour le Hadj et la Omra à La Mecque et à Médine ?

Oui. La couverture fonctionne sur les principaux réseaux saoudiens (STC, Mobily, Zain) pour les données à haut débit à La Mecque, à Médine et dans les grandes villes.

243 Quels sont les applications et services pris en charge ?

Utilisez normalement les applications de cartographie, de messagerie, de covoiturage et de VoIP. Aucun VPN ou contrat supplémentaire n’est nécessaire.

244 Le service clientèle est-il disponible ?

Oui. Notre équipe d’assistance offre un service d’aide à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat et par courrier électronique.

245 La carte eSIM fonctionne-t-elle dans toutes les villes de Turquie ?

Oui, la carte eSIM couvre des villes comme Istanbul, Antalya, Ankara, Izmir et des régions touristiques comme la Cappadoce et Bodrum, ainsi que toute la Turquie avec de multiples opérateurs locaux, de sorte que la couverture est presque à 100 % partout où vous allez.

246 Quelle est la meilleure formule pour les touristes ?

Nous proposons les forfaits haut débit les plus abordables de Turquie:

  • 3GB (30 jours) – Parfait pour les voyages de courte durée.

  • 10GB (30 jours) – Idéal pour les voyageurs moyens.

  • 20GB (30 jours) – Utilisateurs intensifs et travailleurs à distance.

  • 100GB (30 jours)Le moins cher en Turquie ! (Pas de limite de vitesse jusqu’au dernier Go).

247 Puis-je utiliser mon eSIM pour le hotspot/tethering ?

Oui ! Tous nos forfaits permettent l’utilisation gratuite d’un hotspot pour partager desdonnées avec des ordinateurs portables, des tablettes ou des amis.

Conseil de pro : Notre forfait 100GB est parfait pour les nomades digitaux, vous n’avez pas à vous soucier des connexions WIFI lentes qui sont très fréquentes en Turquie, alors ne laissez pas un WIFI lent vous stresser pendant vos vacances.

248 Votre eSIMY Turquie est-elle moins chère qu’Airalo, Holafly, Nomad ?

OUI ! Nous offrons :

  • Le prix le plus bas pour 100GB en Turquie.

  • Pas d’étranglement de la vitesse (d’autres limitent très souvent après 10GB).

  • Un support client 24/7

249 Quels sont les avantages de l’utilisation d’une carte SIM électronique en Turquie par rapport aux cartes SIM traditionnelles ?

Avec esimy, vous bénéficiez d’un accès instantané à des données à haut débit, voire illimitées, sans avoir à changer de carte SIM physique, et vous pouvez vous connecter aux meilleurs réseaux locaux en Turquie. Les eSIM sont parfaites pour les voyageurs qui souhaitent une connectivité transparente sans se soucier de la façon dont ils obtiendront un accès à l’internet pendant leur voyage.

250 Offrez-vous l’internet à haut débit pour tous les plans ?

Oui, chaque plan est accompagné de données 4G/5G à haut débit, ce qui vous permet de bénéficier d’une connexion internet rapide et fiable dans tous les pays couverts.

251 Que faire si j’ai besoin d’aide pendant mon voyage ?

Si vous avez des questions ou des problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe d’assistance 24/7 par chat ou par courrier électronique pour obtenir de l’aide.

252 La technologie eSIM est-elle fiable dans les Balkans ?

Oui – notre service utilise la technologie eSIM avancée pour garantir une connectivité stable et un accès internet solide, même lorsque vous traversez des frontières.

253 Que comprend l’eSIM pour les Balkans ?

Votre eSIM couvre 10 pays des Balkans:

  • Albanie
  • Serbie
  • Roumanie
  • Bulgarie
  • Monténégro
  • Grèce
  • Macédoine du Nord
  • Turquie
  • Croatie
  • Bosnie et Herzégovine
254 Quels sont les avantages pour les voyageurs qui utilisent les services d’Esimy ?

Esimy offre aux voyageurs la flexibilité, l’activation instantanée, des prix compétitifs et une couverture mondiale pour rester connecté sans changer de carte SIM. Vous pouvez gérer vos plans de données en ligne et profiter d’un accès sécurisé à Internet où que vous alliez.

255 Quels sont les régions et les pays couverts par les plans d’Esimy ?

Nos forfaits eSIM couvrent différentes régions, notamment l’Europe, les Balkans et de nombreuses autres destinations mondiales. Nous proposons des forfaits spécifiques à chaque pays ainsi que des forfaits régionaux pour ceux qui voyagent dans plusieurs pays.

256 Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique qui vous permet d’activer un plan cellulaire sans devoir utiliser une carte SIM physique. Avec l’eSIM, vous pouvez facilement changer d’opérateur et de plan de données sans avoir besoin d’une carte physique.

257 Combien de cartes eSIM puis-je avoir sur mon téléphone ?

Cela dépend de votre appareil. La plupart des smartphones permettent de stocker plusieurs profils eSIM, mais un seul peut être actif à la fois. Vous pouvez passer d’un profil à l’autre directement à partir des paramètres de votre téléphone.

258 Comment activer une eSIM sur mon appareil ?

L’activation d’une eSIM est simple.

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM.
  • Achetez un plan de données eSIM sur notre site web.
  • Une fois l’achat effectué, vous recevrez un code QR.
  • Pour activer votre eSIM, allez dans les paramètres de votre appareil et recherchez l’option eSIM. Scannez le code QR.
259 Puis-je utiliser simultanément une carte SIM physique et une carte eSIM ?

Oui, de nombreux appareils permettent une double fonctionnalité SIM, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser simultanément une carte SIM physique et une carte eSIM. Cette fonction est utile si vous souhaitez conserver deux numéros actifs sur un même appareil, par exemple pour un usage professionnel et personnel.

260 Dois-je fournir une pièce d’identité pour l’activation lors de l’achat d’une eSIM ?

Non, la carte eSIM est entièrement activée en ligne et ne nécessite pas de pièce d’identité. L’activation est donc instantanée et sans KYC avec vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et numéro de téléphone.

261 Puis-je activer la carte eSIM avant d’arriver dans le pays ?

Oui, vous pouvez l’activer dès que vous recevez le code QR par e-mail – même avant le départ.

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