FAQ

Oui, nos tarifs touristiques eSIM Dubaï sont prépayés et faciles à recharger. Achetez en ligne, installez la carte eSIM en quelques minutes et évitez les visites dans les magasins. Utilisez-la pour les cartes, les voyages, les traductions et la messagerie à Dubaï, à Abu Dhabi et dans le reste des Émirats arabes unis.

Oui, la carte eSIM fonctionne dans des villes comme Le Caire, Alexandrie, Louxor, Hurghada, Sharm El Sheikh et dans tous les pays.

Nous utilisons les meilleurs transporteurs égyptiens:

• Orange Egypt (excellent pour les régions du Sinaï et de la Mer Rouge)

• Etisalat Egypt (vitesse élevée dans les villes)

📶 4G/LTE forte en :

• Le Caire, Alexandrie, Louxor

• Sharm El Sheikh, Hurghada

• Assouan, Dahab (3G/4G disponible)

Notre plan fonctionne dans tous les pays.

Nous proposons une large gamme de forfaits de données pour l’Égypte, des petits forfaits pour les voyages de courte durée aux forfaits plus importants avec plus de Go. Vous pouvez ainsi choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins de voyage.

Utilisez des cartes hors ligne, réduisez la qualité vidéo (360p / 480p), téléchargez des médias uniquement via le Wi-Fi, activez le mode d’économie de données dans les applications, utilisez la fonction hotspot à bon escient et contrôlez les paramètres d’utilisation des données dans les applications.

Tous nos forfaits sont des forfaits de données fixes prépayés avec des compteurs d’utilisation d’applications qui se désactivent automatiquement lorsque votre forfait est épuisé. Désactivez l’option « data roaming » dans les paramètres de votre carte SIM physique et assurez-vous que votre carte eSIM est définie comme votre seule ligne de données active.

Une eSIM prépayée pour les États-Unis d ‘ eSimy offre la 4G/5G rapide sur Verizon, T-Mobile et AT&T, l’activation QR instantanée et l’assistance à partir de 1,49 €. Elle est idéale pour les touristes, les étudiants et les voyageurs d’affaires.

Oui, vous pouvez facilement ajouter des données ou du temps à votre plan eSIM USA en ligne. Lorsque vous êtes aux États-Unis, vous pouvez choisir parmi un certain nombre de forfaits de données pour rester en contact aussi longtemps que vous le souhaitez.

L’eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet d’obtenir des données mobiles et une connexion partout aux États-Unis sans avoir besoin d’une carte SIM physique. Pour activer immédiatement votre eSIM pour votre forfait USA, il vous suffit de scanner un code QR avec votre appareil compatible.

Nos eSIMs configurent automatiquement l’APN, vous n’avez donc pas besoin de faire des configurations supplémentaires. La seule chose que vous devez faire pour le moment avec notre eSIM est d’activer l’itinérance des données dans le profil eSIM.

Adaptez la durée de votre voyage et votre utilisation au bon forfait de données, vérifiez la disponibilité de la 5G, assurez-vous que le tethering est autorisé, confirmez la couverture sur AIS/dtac/TrueMove H, et choisissez un fournisseur avec un support client rapide et des recharges faciles. Dans ce cas, vous choisissez eSimy parce que nous avons le meilleur support 24/7 et pour chaque pays, nous avons plusieurs réseaux locaux afin que votre accès à Internet soit redondant, même en cas de problèmes avec les opérateurs de réseau.

Vous pouvez installer le profil maintenant et l’activer dès votre arrivée. La validité commence à la première connexion en Thaïlande, et non à la date d’achat.

Les applications courantes (WhatsApp, LINE, Messenger, FaceTime, Maps) fonctionnent. Le VPN et le hotspot sont autorisés dans la plupart des forfaits, mais une utilisation intensive peut affecter les vitesses en raison des politiques d’utilisation équitable.

Pour des raisons de sécurité, les codes QR eSIM sont généralement à usage unique et liés à un seul appareil après l’activation. Si vous avez changé de téléphone avant l’activation, contactez l’assistance pour connaître les options possibles.

• Activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM.

• Définissez l’eSIM comme ligne de données mobiles.

• Redémarrez votre téléphone.

Utilisez le lien du tableau de bord esimy figurant dans votre e-mail de commande pour vérifier les données restantes et prolonger ou recharger votre forfait. Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter le service clientèle et nous vous renverrons le lien. Toutes ces informations sont également incluses dans l’e-mail que nous envoyons après la commande.

Dans les villes, vous pouvez vous attendre à de bonnes performances 4G/5G. Sur les îles ou dans les zones rurales, les vitesses peuvent baisser. Une utilisation intensive (streaming HD, téléchargements importants, VPN) peut déclencher une gestion du réseau ou des ralentissements liés à l’utilisation équitable.

Oui, nos forfaits de données eSIM pour la Thaïlande incluent la 5G lorsqu’elle est disponible ; sinon, vous obtiendrez la 4G/LTE rapide. Les vitesses réelles dépendent de l’emplacement, de l’appareil, du signal et du trafic réseau.

Vous pouvez ajouter le profil eSIM à tout moment, mais vous devez l ‘activer (le mettre en marche) à l’atterrissage pour que la validité de votre plan commence en Thaïlande. Vous aurez besoin d’une connexion Wi-Fi ou d’une autre connexion internet pour télécharger le profil eSIM.

Une eSIM thaïlandaise est une carte SIM numérique que vous téléchargez sur votre téléphone pour obtenir l’internet mobile en Thaïlande sans carte physique. Après l’achat, vous scannez un code QR, installez le profil et votre appareil se connecte aux réseaux partenaires locaux (tels que AIS, dtac ou TrueMove H) pour les données 4G/LTE ou 5G.

Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kirghizstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine, Ouzbékistan.

Oui. Installez la carte eSIM en scannant le code QR et elle s’activera automatiquement lors de la première connexion en Afrique du Sud.

Aucune pièce d’identité n’est nécessaire pour acheter ou activer notre eSIM prépayée.

Oui. La couverture fonctionne sur les principaux réseaux saoudiens (STC, Mobily, Zain) pour les données à haut débit à La Mecque, à Médine et dans les grandes villes.

Utilisez normalement les applications de cartographie, de messagerie, de covoiturage et de VoIP. Aucun VPN ou contrat supplémentaire n’est nécessaire.

Oui. Notre équipe d’assistance offre un service d’aide à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat et par courrier électronique.

Oui, la carte eSIM couvre des villes comme Istanbul, Antalya, Ankara, Izmir et des régions touristiques comme la Cappadoce et Bodrum, ainsi que toute la Turquie avec de multiples opérateurs locaux, de sorte que la couverture est presque à 100 % partout où vous allez.

Nous proposons les forfaits haut débit les plus abordables de Turquie:

• 3GB (30 jours) – Parfait pour les voyages de courte durée.

• 10GB (30 jours) – Idéal pour les voyageurs moyens.

• 20GB (30 jours) – Utilisateurs intensifs et travailleurs à distance.

• 100GB (30 jours) – Le moins cher en Turquie ! (Pas de limite de vitesse jusqu’au dernier Go).

Oui ! Tous nos forfaits permettent l’utilisation gratuite d’un hotspot pour partager desdonnées avec des ordinateurs portables, des tablettes ou des amis.

Conseil de pro : Notre forfait 100GB est parfait pour les nomades digitaux, vous n’avez pas à vous soucier des connexions WIFI lentes qui sont très fréquentes en Turquie, alors ne laissez pas un WIFI lent vous stresser pendant vos vacances.

OUI ! Nous offrons :

• Le prix le plus bas pour 100GB en Turquie.

• Pas d’étranglement de la vitesse (d’autres limitent très souvent après 10GB).

• Un support client 24/7

Avec esimy, vous bénéficiez d’un accès instantané à des données à haut débit, voire illimitées, sans avoir à changer de carte SIM physique, et vous pouvez vous connecter aux meilleurs réseaux locaux en Turquie. Les eSIM sont parfaites pour les voyageurs qui souhaitent une connectivité transparente sans se soucier de la façon dont ils obtiendront un accès à l’internet pendant leur voyage.

Oui, chaque plan est accompagné de données 4G/5G à haut débit, ce qui vous permet de bénéficier d’une connexion internet rapide et fiable dans tous les pays couverts.

Si vous avez des questions ou des problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe d’assistance 24/7 par chat ou par courrier électronique pour obtenir de l’aide.

Oui – notre service utilise la technologie eSIM avancée pour garantir une connectivité stable et un accès internet solide, même lorsque vous traversez des frontières.

Votre eSIM couvre 11 pays des Balkans:

• Kosovo
• Albanie
• Serbie
• Roumanie
• Bulgarie
• Monténégro
• Grèce
• Macédoine du Nord
• Turquie
• Croatie
• Bosnie et Herzégovine

eSimy offre aux voyageurs la flexibilité, l’activation instantanée, des prix compétitifs et une couverture mondiale pour rester connecté sans changer de carte SIM. Vous pouvez gérer vos plans de données en ligne et profiter d’un accès sécurisé à Internet où que vous alliez.

Nos forfaits eSIM couvrent différentes régions, notamment l’Europe, les Balkans et de nombreuses autres destinations mondiales. Nous proposons des forfaits spécifiques à chaque pays ainsi que des forfaits régionaux pour ceux qui voyagent dans plusieurs pays.

Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique qui vous permet d’activer un plan cellulaire sans devoir utiliser une carte SIM physique. Avec l’eSIM, vous pouvez facilement changer d’opérateur et de plan de données sans avoir besoin d’une carte physique.

Cela dépend de votre appareil. La plupart des smartphones permettent de stocker plusieurs profils eSIM, mais un seul peut être actif à la fois. Vous pouvez passer d’un profil à l’autre directement à partir des paramètres de votre téléphone.

L’activation d’une eSIM est simple.

• Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM.
• Achetez un plan de données eSIM sur notre site web.
• Une fois l’achat effectué, vous recevrez un code QR.
• Pour activer votre eSIM, allez dans les paramètres de votre appareil et recherchez l’option eSIM. Scannez le code QR.

Oui, de nombreux appareils permettent une double fonctionnalité SIM, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser simultanément une carte SIM physique et une carte eSIM. Cette fonction est utile si vous souhaitez conserver deux numéros actifs sur un même appareil, par exemple pour un usage professionnel et personnel.

Non, la carte eSIM est entièrement activée en ligne et ne nécessite pas de pièce d’identité. L’activation est donc instantanée et sans KYC avec vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et numéro de téléphone.

Oui, vous pouvez l’activer dès que vous recevez le code QR par e-mail – même avant le départ.