発効日：2025年9月24日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様（以下「お客様」といいます）とeSimy LLC（米国デラウェア州、以下「eSimy」といいます：
eSimy LLC（米国デラウェア州）、および
eSimy LLC（コソボ）。
お客様の契約主体は、お客様の所在地によって異なります：
お客様が欧州連合、欧州経済地域または英国にお住まいの場合、お客様の契約先はeSimy LLC（コソボ）となります。
お客様が欧州以外の地域にお住まいの場合、お客様の契約先はeSimy LLC（米国デラウェア州）となります。
当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを購入することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意されない場合は、直ちに本ウェブサイトおよび当社サービスのご利用を中止してください。
お客様は、合法的な目的のためにのみ、本規約に従って当社のeSIMサービスを使用することに同意します。お客様は以下を行うことはできません：
適用される地域、国、または国際的な法律または規制に違反する方法で当社のサービスを使用すること。
スパム、ハッキング、フィッシング、または違法コンテンツの配信を含むがこれらに限定されない、詐欺的、欺瞞的、違法、または有害な活動のために当社サービスを使用すること。
当社サービスを使用して、無許可の広告または販売促進資料を送信すること。
未成年者に危害を加える、または加えようとするために当社のサービスを使用すること。
当社のウェブサイトまたはサービスの適切な機能を妨害または混乱させること。
当社のeSIMサービスは、通常の個人的かつ合理的な使用を目的としています。このポリシーは、他のユーザーに悪影響を及ぼす可能性のあるネットワークの乱用を防止することのみを目的としています。
過度または乱用とみなされる可能性のある行為の例としては、以下が挙げられますが、これらに限定されるものではありません：
ネットワークに異常な高負荷をかける連続的または自動化された大量のデータ転送。
固定ブロードバンド接続を模倣または置き換えるような方法で長期間サービスを利用すること（例：自宅のWi-Fiを置き換えるための常設ホットスポットの運営）。
サーバーのホスティング、大規模なマシン間接続、その他個人的でない利用などの行為。
複数の無関係なユーザーへの再販または接続の共有。
ホットスポット／テザリングは当社プランで許可されています。このポリシーは、テザリングが他のユーザーのネットワークパフォーマンスに影響を与えるような極端な方法で使用されている場合にのみ適用されます。
当社は、明らかに過度、乱用的、またはネットワークに有害な利用が行われた場合に限り、ネットワークトラフィックの管理、速度の低下、アクセス制限などの合理的な措置を講じる権利を留保します。このような措置はまれであり、すべてのお客様のサービス品質を保護するために当社の裁量によってのみ適用されます。
特定のサービスを利用するには、アカウントの登録が必要な場合があります。登録時には正確かつ完全な情報を提供する必要があり、お客様はアカウント認証情報の機密性を維持する責任を負います。お客様は、アカウントの不正使用が疑われる場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
当社のeSIMサービスは、互換性のあるデバイス用のデータプランおよび接続性を提供します。これらのサービスの利用可能性は地域によって異なる場合があります。お客様のデバイスが当社のeSIMサービスと互換性があることを確認する責任はお客様にあります。当社は、デバイスの非互換性から生じるいかなる問題についても責任を負いません。
ほとんどの場合、eSIMの配送は即時行われ、お支払いが完了すると、アクティベーションの詳細が電子メールで自動的に送信されます。まれに技術的な問題や処理上の問題が発生した場合は、当社のサポートチームが可能な限り迅速に対応し、常に即納を目指します。
eSIMサービスの支払いはすべて、当社ウェブサイト上で利用可能な支払方法を通じて行わなければなりません。支払い処理は、業界標準のセキュリティ慣行に従って安全にトランザクションを処理する1つまたは複数の第三者支払いサービスプロバイダーによって処理されます。
当社は、機密性の高い支払情報（クレジットカード番号など）を当社のサーバーに保存しません。お客様が特定の支払方法を使用する場合、各支払サービスプロバイダの規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
お客様は、購入に関連するすべての手数料および料金を支払うことに同意するものとします。当社は、いつでも価格を変更する権利を留保しますが、いかなる価格変更も、すでに行われた購入には影響しません。
返金は、問題が当社に起因する場合にのみ行われます（例えば、アクティベーションやサービス利用を妨げる技術的な問題や、お客様がサポートされているデバイスを特定するのに役立つリンクを当社サイト上に設けているにもかかわらず、お客様のデバイスがそれをサポートしていない場合など）。eSIMが正常にアクティベートされ、サービスが意図したとおりに機能している場合、返金は行われません。返金を受ける資格があると思われる場合は、弊社サポートチーム（support@esimy.net）までご連絡ください。
テキスト、グラフィック、ロゴ、ソフトウェアを含む当社のウェブサイト上のすべてのコンテンツは、eSimy LLC（デラウェア州）、eSimy LLC（コソボ）、またはそれらのライセンサーの財産であり、知的財産権法によって保護されています。
eSimy LLC (Delaware)、eSimy LLC (Kosovo)およびその関連会社は、法律で認められる最大限の範囲において、当社のウェブサイトまたはサービスの使用から生じる直接的、間接的、偶発的、特別または結果的損害について責任を負いません。これには、データの損失、利益の損失、またはサービスの中断が含まれます。
お客様は、eSimy LLC (Delaware)、eSimy LLC (Kosovo)、それらの役員、取締役、従業員、および代理人を、お客様による当社サービスの使用、お客様による本規約の違反、またはお客様による適用法令違反に起因する請求、損害、責任、および費用から補償し、免責することに同意するものとします。
当社のサービスのご利用には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。このプライバシーポリシーには、当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法の概要が記載されています。詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。
当社のクッキーおよび類似技術の使用については、当社のクッキーポリシーに記載されています。
当社は、適用されるデータ保護法を遵守します。
EU、EEA、または英国のお客様の個人情報は、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠してeSimy LLC（コソボ）によって処理されます。
欧州以外のお客様については、適用される米国および国際的なデータ保護法に従い、eSimy LLC（米国デラウェア州）によって個人データが処理されます。
法的手続きを開始する前に、お客様は、まず、support@esimy.netまでご連絡いただき、友好的な解決策を見出すよう努めることで、紛争の解決を試みることに同意するものとします。
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。当社が重大な変更を行う場合は、本ページの上部にある発効日を更新するか、またはその他の方法で通知します。変更後も当社のサービスを継続して利用する場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
米国および欧州以外のすべての地域に所在するお客様については、抵触法の原則にかかわらず、本規約は米国デラウェア州法に準拠し、同法に従って解釈されます。
欧州連合（EU）、欧州経済地域（EEA）、または英国にお住まいのお客様については、抵触法の原則に関係なく、本規約はコソボ共和国の法律に準拠し、それに従って解釈されます。
いかなる紛争も、各管轄区の管轄裁判所の専属的管轄権に従うものとします。
本規約に関してご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください：
電子メール ：support@esimy.net
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