Integritetspolicy

Datum för ikraftträdande: 24 september 2025

På eSimy LLC (Delaware, USA) och eSimy LLC (Kosovo) ( tillsammans ”eSimy”) är vi fast beslutna att skydda din integritet…

  • Om du befinner dig i EU, EES eller Storbritannien kontrolleras dina uppgifter av eSimy LLC (Kosovo).

  • Om du befinner dig utanför Europa kontrolleras dina uppgifter av eSimy LLC (Delaware, USA).

och säkerställa säkerheten för alla personuppgifter som du delar med oss. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, de rättsliga grunderna för behandlingen och de åtgärder vi vidtar för att skydda din information när du använder våra eSIM-tjänster och vår webbplats.

1. Information som vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Registrerar dig för ett konto på vår webbplats

  • Köper eSIM-tjänster eller dataplaner

  • Kontakta vårt supportteam

  • Prenumerera på nyhetsbrev eller marknadskommunikation

Typer av personuppgifter som vi kan samla in:

  • Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)

  • Faktureringsinformation (faktureringsadress, detaljer för betalningsbekräftelse)

  • Enhetsinformation (enhetstyp, operativsystem, IP-adress)

  • Användningsdata (webbplatsinteraktioner, köphistorik, supportförfrågningar)

2. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

  • Fullgörande av avtal: För att förse dig med de eSIM-tjänster du har köpt.

  • Rättslig skyldighet: För att följa gällande lagar, skattekrav och åtgärder för att förebygga bedrägerier.

  • Samtycke: När du prenumererar på att få marknadsföringskommunikation.

  • Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster, skydda mot missbruk och säkerställa nätverkssäkerhet.

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla eSIM-tjänster och datapaket

  • Behandla betalningar och hantera transaktioner

  • Kommunicera med dig angående ditt konto och dina inköp

  • Förbättra och anpassa din webbplatsupplevelse

  • Uppfylla juridiska och regulatoriska skyldigheter

  • Skicka kampanjerbjudanden eller nyhetsbrev (om du har valt det)

4. Delning av din information

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att dela dem med:

  • Tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera tjänster (t.ex. betalningsförmedlare, leverantörer av eSIM-plattformar, leverantörer av teknisk support)

  • Myndigheter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra juridiska rättigheter

  • Affärspartners/återförsäljare endast när det är nödvändigt för att fullgöra ditt köp eller din tjänsteförfrågan

Alla tredjepartsleverantörer är skyldiga att skydda dina uppgifter och endast behandla dem enligt våra instruktioner.

5. Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring, förlust eller förstörelse. Dessa åtgärder omfattar kryptering, säker datalagring, åtkomstkontroller och säkra metoder för betalningshantering.

6. Bevarande av uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, inklusive:

  • Så länge som du har ett aktivt konto eller en pågående tjänst hos oss

  • För att uppfylla juridiska, skattemässiga eller redovisningsmässiga krav

  • För att lösa tvister och verkställa avtal

När uppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

7. Dina rättigheter

Enligt gällande dataskyddslagar, inklusive GDPR, har du rätt till:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

  • Begära radering av dina personuppgifter (med förbehåll för rättsliga skyldigheter)

  • Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst

  • Invända mot behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer

  • Begära dataportabilitet så att du kan få ut och återanvända dina personuppgifter

  • Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på dataprivacy@esimy.net.

8. Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande teknik för att förbättra din surfupplevelse och samla in analysdata. Väsentliga cookies krävs för att vår webbplats ska fungera och är alltid aktiverade. Icke-väsentliga cookies används endast med ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via webbläsarens inställningar eller vår cookiepolicy.

9. Internationella dataöverföringar

För kunder i EU, EES eller Storbritannien behandlas dina personuppgifter i första hand i Kosovo av eSimy LLC (Kosovo).

Dina personuppgifter kan komma att överföras till och behandlas i länder utanför din hemjurisdiktion, inklusive länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi gör det säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, för att skydda dina uppgifter.

10. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar inte för sekretesspraxis eller innehåll på dessa webbplatser. Vi uppmanar dig att granska deras integritetspolicy innan du lämnar några personuppgifter.

11. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis, rättsliga krav eller andra faktorer. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat ikraftträdandedatum.

12. Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar kring denna Integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss: