Retningslinjer for personvern

Ikrafttredelsesdato: 24. september 2025

Hos eSimy LLC (Delaware, USA) og eSimy LLC (Kosovo) ( sammen «eSimy») er vi forpliktet til å beskytte personvernet ditt…

  • Hvis du befinner deg i EU, EØS eller Storbritannia, kontrolleres opplysningene dine av eSimy LLC (Kosovo).

  • Hvis du befinner deg utenfor Europa, kontrolleres opplysningene dine av eSimy LLC (Delaware, USA).

og sørge for sikkerheten til alle personopplysninger som du deler med oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, det rettslige grunnlaget for behandlingen og hvilke tiltak vi iverksetter for å beskytte opplysningene dine når du bruker eSIM-tjenestene og nettstedet vårt.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger når du:

  • Registrerer deg for en konto på nettstedet vårt

  • Kjøper eSIM-tjenester eller dataplaner

  • Kontakt vårt supportteam

  • Abonner på nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon

Typer personopplysninger vi kan samle inn:

  • Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)

  • Faktureringsinformasjon (faktureringsadresse, detaljer om betalingsbekreftelse)

  • Enhetsinformasjon (enhetstype, operativsystem, IP-adresse)

  • Bruksdata (interaksjoner på nettstedet, kjøpshistorikk, supportforespørsler)

2. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysningene dine i henhold til følgende rettslige grunnlag:

  • Kontraktsoppfyllelse: For å kunne tilby deg eSIM-tjenestene du har kjøpt.

  • Juridisk forpliktelse: For å overholde gjeldende lover, skattekrav og svindelforebyggende tiltak.

  • Samtykke: Når du abonnerer på å motta markedsføringskommunikasjon.

  • Legitime interesser: For å forbedre tjenestene våre, beskytte mot misbruk og sørge for nettverkssikkerhet.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker personopplysningene dine til å:

  • Tilby eSIM-tjenester og datapakker

  • Behandle betalinger og administrere transaksjoner

  • Kommunisere med deg angående kontoen din og kjøpene dine

  • Forbedre og tilpasse opplevelsen din på nettstedet

  • Overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser

  • Sende kampanjetilbud eller nyhetsbrev (hvis du har valgt det)

4. Deling av informasjonen din

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele dem med:

  • Tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere tjenester (f.eks. betalingsbehandlere, eSIM-plattformleverandører, leverandører av teknisk støtte)

  • Myndigheter hvis det kreves av loven eller for å beskytte våre juridiske rettigheter

  • Forretningspartnere/forhandlere kun når det er nødvendig for å oppfylle kjøpet eller tjenesteforespørselen din

Alle tredjeparts tjenesteleverandører er pålagt å beskytte opplysningene dine og kun behandle dem i henhold til våre instruksjoner.

5. Datasikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Disse tiltakene omfatter kryptering, sikker datalagring, tilgangskontroller og sikre betalingsmetoder.

6. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for de formålene som er angitt i disse retningslinjene, inkludert:

  • Så lenge du har en aktiv konto eller en pågående tjeneste hos oss

  • For å overholde juridiske, skattemessige eller regnskapsmessige krav

  • For å løse tvister og håndheve avtaler

Når dataene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR, har du rett til å:

  • Få tilgang til personopplysningene vi har om deg

  • Be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger

  • Be om sletting av personopplysningene dine (med forbehold om juridiske forpliktelser)

  • Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst

  • motsette deg behandling av personopplysningene dine i visse situasjoner

  • Be om dataportabilitet, slik at du kan få ut og gjenbruke personopplysningene dine

  • sende inn en klage til din lokale personvernmyndighet

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på dataprivacy@esimy.net.

8. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din og samle inn analysedata. Nødvendige informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere, og de er alltid aktivert. Ikke-essensielle informasjonskapsler brukes kun med ditt samtykke.

Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler i nettleserinnstillingene eller i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

9. Internasjonale dataoverføringer

For kunder i EU, EØS eller Storbritannia blir personopplysningene dine primært behandlet i Kosovo av eSimy LLC (Kosovo).

Personopplysningene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor din hjemlige jurisdiksjon, inkludert land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når vi gjør dette, sørger vi for at egnede sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel standard kontraktsklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen, for å beskytte opplysningene dine.

10. Tredjepartskoblinger

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på disse nettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom personvernerklæringene deres før du oppgir personopplysninger.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis, juridiske krav eller andre faktorer. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert ikrafttredelsesdato.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss: