Esimy Wallet aduce într-un singur loc tot ce ați câștigat, ați realimentat sau v-a fost creditat. Indiferent dacă valoarea provine din Puncte de Fidelitate (programul de cashback de 5% cu care am pornit), dintr-o realimentare în EUR pe care ați adăugat-o singur, dintr-un bonus de recomandare de la un prieten sau dintr-un credit Wallet de la echipa noastră de asistență după o rambursare, totul stă pe același sold și funcționează în același mod la finalizarea comenzii.

1. Cum este alimentat Esimy Wallet

Există cinci moduri în care valoarea ajunge în Wallet. Punctele de Fidelitate și recomandările sunt automate; realimentările sunt inițiate de client; rambursările și creditele de bunăvoință sunt adăugate de Esimy când este cazul.

1.1 — Puncte de Fidelitate: 5% cashback la fiecare plan

• Acesta este Programul nostru original de Fidelitate — câștigați 5% înapoi în Puncte de Fidelitate din valoarea fiecărui eSIM cumpărat. Fără excluderi, fără sumă minimă, fără niveluri.
• Conversie: 1.000 de Puncte de Fidelitate = 1 €. Cheltuiți 20 € pe un plan → câștigați 1.000 de puncte → folosiți-le ca 1 € la orice achiziție viitoare.
• Punctele sunt adăugate în momentul în care plata este confirmată — nu după călătorie, nu după activare.
• Plata unui plan cu Wallet-ul tot câștigă 5% în Puncte de Fidelitate la noua achiziție. Soldul dvs. se compune.
• Dacă o comandă este rambursată ulterior, Punctele de Fidelitate câștigate la acea comandă sunt anulate.

1.2 — Realimentați Wallet-ul în EUR

• Puteți credita Esimy Wallet direct cu EUR din contul Esimy, apoi îi puteți cheltui la orice achiziție viitoare de eSIM.
• Util dacă călătoriți des și doriți să prefinanțați călătoriile, sau dacă primiți credit Wallet de la un coleg, partener sau program de călătorie corporativ.

1.3 — Bonus de recomandare (3 € pentru dvs., 3 € pentru prietenul dvs.)

Disponibil în aplicația mobilă Esimy — Google Play · App Store.

• Trebuie să fi cheltuit cel puțin 20 € în total pe comenzile dvs. Esimy.
• Prietenul pe care îl recomandați trebuie să plaseze o comandă de cel puțin 5 €.
• Când ambele condiții sunt îndeplinite, amândoi primiți câte 3 € în Esimy Wallet — creditate ca 3.000 de Puncte de Fidelitate (3.000 de puncte = 3 €).

1.4 — Credit de rambursare (când o rambursare pe card nu este posibilă sau ați prefera viteza)

• Dacă eSIM-ul dvs. era deja activat și o rambursare pe metoda de plată inițială nu este disponibilă conform Politicii de rambursare, puteți primi în schimb credit Esimy Wallet pentru o parte sau pentru întreaga valoare neutilizată.
• Dacă preferați o rambursare mai rapidă, puteți alege și să primiți întreaga rambursare ca credit Wallet — adăugată imediat în Wallet, în loc să așteptați 5–10 zile lucrătoare ca banca să proceseze returnarea pe card.

1.5 — Credit de bunăvoință

• Echipa noastră de asistență poate adăuga credit Esimy Wallet la latitudinea sa atunci când ceva din partea noastră nu a mers bine — un răspuns lent, o întârziere neașteptată sau pur și simplu pentru a face un moment frustrant de călătorie un pic mai bun.

2. Cum cheltuiți Esimy Wallet

• Un singur sold la finalizarea comenzii. Punctele de Fidelitate, realimentările EUR, bonusurile de recomandare, creditele de rambursare și creditele de bunăvoință se cheltuiesc la fel — sistemul folosește orice se află în Wallet.
• Plătiți 100% cu Wallet dacă soldul acoperă comanda, sau împărțiți plata — Wallet acoperă o parte, cardul sau altă metodă acoperă restul.
• Fără răscumpărare minimă. Cheltuiți 0,50 € sau 25 € — orice este soldul dvs.
• Se cumulează cu orice. Răscumpărarea Wallet se combină cu coduri promoționale și tot câștigați 5% în Puncte de Fidelitate la noua achiziție.
• Folosiți-l la orice achiziție de eSIM — planuri pentru o singură țară, planuri regionale, realimentări, produse viitoare. Dacă este un eSIM Esimy, Wallet-ul dvs. funcționează pe el.

3. Trei exemple reale

• Sarah cumpără un eSIM Schengen de 20 €. În momentul în care plata trece, 1.000 de Puncte de Fidelitate (= 1 €) ajung în Esimy Wallet-ul ei. Trei luni mai târziu cumpără alt plan de 15 € și plătește 1 € din Wallet + 14 € de pe card. Tot câștigă 750 de Puncte de Fidelitate (= 0,75 €) la noua comandă — Wallet-ul nu a descalificat-o.
• Marco a cheltuit 23 € la Esimy în șase luni. Își invită colegul Luca, care cumpără un plan Italia de 7 €. Atât Marco, cât și Luca primesc 3 € în Esimy Wallet — creditate ca 3.000 de Puncte de Fidelitate fiecare. Marco se califică pentru că a depășit pragul de 20 € cheltuiți; Luca se califică pentru că comanda lui a fost peste 5 €.
• Aisha a activat un eSIM pentru Japonia, dar a folosit doar 200 MB înainte ca excursia ei să se termine mai devreme. O rambursare pe card nu este disponibilă pentru că planul a fost activat și funcționa — dar echipa noastră de asistență adaugă 4 € credit Esimy Wallet (aproximativ jumătate din valoarea neutilizată) plus un credit de bunăvoință de 1 €. Folosește cei 5 € la următoarea ei călătorie în Grecia trei luni mai târziu.

4. Reguli și constrângeri

• Monedă: Esimy Wallet este denominat în EUR. Punctele de Fidelitate se convertesc la 1.000 de puncte = 1 €.
• Expirare: Nimic din Esimy Wallet nu expiră vreodată — nici soldul EUR, nici Punctele de Fidelitate. Ce câștigați sau realimentați astăzi este încă acolo peste ani de zile.
• Transferabilitate: Creditul Wallet și Punctele de Fidelitate sunt netransferabile și legate de contul dvs. Esimy.
• Retragere în numerar: Esimy Wallet este doar credit de magazin și nu poate fi retras într-un cont bancar.
• Închiderea contului: Dacă vă închideți contul Esimy, orice sold rămas în Wallet — inclusiv Punctele de Fidelitate — se pierde și nu poate fi rambursat sau transferat.
• Recuperare la rambursare: Dacă o comandă plătită cu credit Wallet este rambursată ulterior, creditul revine automat în Wallet. Punctele de Fidelitate câștigate inițial pe o comandă rambursată sunt anulate.
• Fraudă sau abuz: Esimy își rezervă dreptul de a revoca creditul Wallet și Punctele de Fidelitate și de a suspenda eligibilitatea Wallet dacă este detectat un abuz (fraudă de recomandare, abuz de chargeback, cumulare prin mai multe conturi etc.).

5. Unde vă vedeți Esimy Wallet

• Aplicația mobilă — soldul Wallet și Punctele de Fidelitate se actualizează în timp real. Descărcați pentru Android sau iOS.
• Panoul web — autentificați-vă la esimy.net/ro/dashboard/ pentru a vedea soldul, istoricul tranzacțiilor, pentru a realimenta Wallet-ul și a aplica creditul la finalizarea comenzii.
• Ambele suprafețe partajează același sold și se actualizează instant când valoarea este câștigată, folosită sau ajustată.

6. Cont și eligibilitate

• Esimy Wallet este creat automat prima dată când faceți o achiziție — nu există nimic la care să optați și niciun „Program de Fidelitate” separat la care să vă înscrieți.
• Fiecare comandă Esimy este plasată cu un cont, deci fiecare client are un Wallet din prima zi.
• Puteți câștiga și răscumpăra pe același cont, atât pe web, cât și în aplicația mobilă Esimy — un singur sold, un singur istoric.

7. Întrebări frecvente

Cum funcționează Esimy Wallet?

Esimy Wallet este soldul de cont pe care îl cheltuiți la finalizarea comenzii. Este alimentat de Programul de Fidelitate de cashback de 5% (1.000 de puncte = 1 €), de realimentări EUR pe care le adăugați singur, de bonusuri de recomandare, de credite de rambursare și de credite de bunăvoință. Totul se cheltuiește ca un singur sold, se afișează în timp real în aplicația mobilă Esimy și în panoul web și nu expiră niciodată.

Ce este Esimy Program de Fidelitate?

Programul de Fidelitate este stratul de cashback din Esimy Wallet — funcția originală cu care am pornit. Câștigați 5% din fiecare achiziție de eSIM înapoi sub formă de Puncte de Fidelitate, unde 1.000 de puncte echivalează cu 1 €. Punctele stau în Wallet alături de orice realimentare în EUR, bonusuri de recomandare, credite de rambursare sau credite de bunăvoință, iar totul se cheltuiește la fel la finalizarea comenzii.

Cât cashback câștig?

5% din valoarea achiziției, plătit în Puncte de Fidelitate (1.000 de puncte = 1 €). Nu există planuri excluse, niveluri sau sume minime.

Când ajung Punctele de Fidelitate în Wallet?

În momentul în care plata este confirmată — nu după activare, nu după călătorie. Dacă comanda este rambursată ulterior, Punctele de Fidelitate pentru acea comandă sunt anulate.

Pot realimenta singur Esimy Wallet în EUR?

Da. Puteți credita Wallet direct cu EUR din contul Esimy, apoi cheltui soldul la orice achiziție viitoare de eSIM. Util pentru călătorii frecvenți care doresc să prefinanțeze călătoriile.

Pot plăti un plan integral cu Esimy Wallet?

Da. Dacă soldul dvs. — Puncte de Fidelitate, realimentări EUR, credite de rambursare, orice se află în Wallet — acoperă prețul integral, puteți plăti 100% cu Wallet. Dacă acoperă doar o parte, restul este perceput de pe card sau altă metodă de plată la finalizarea comenzii.

Plata cu Wallet-ul tot câștigă cashback?

Da. Punctele de Fidelitate sunt calculate pe prețul integral al planului, indiferent de cum ați plătit. Răscumpărarea Wallet și cashback-ul de 5% se cumulează — așa se compune soldul în timp.

Creditul Esimy Wallet sau Punctele de Fidelitate expiră?

Nu. Nimic din Esimy Wallet nu expiră vreodată.

Pot retrage creditul Esimy Wallet în contul bancar?

Nu. Esimy Wallet este doar credit de magazin și poate fi folosit exclusiv pentru achiziții Esimy.

Cum recomand un prieten?

Folosiți funcția de recomandare din aplicația mobilă Esimy (Android sau iOS). Odată ce ați cheltuit cel puțin 20 € în total pe comenzile Esimy și prietenul dvs. plasează o comandă de cel puțin 5 €, amândoi primiți câte 3 € în Esimy Wallet (creditate ca 3.000 de Puncte de Fidelitate fiecare).

Care este diferența dintre Punctele de Fidelitate și soldul meu Wallet în EUR?

Funcțional, niciuna — ambele fac parte din Esimy Wallet și ambele se cheltuiesc la fel la finalizarea comenzii. Distincția este doar sursa: Punctele de Fidelitate provin din programul de cashback de 5% și din recomandări; soldul EUR provine din realimentări, credite de rambursare și credite de bunăvoință. Indiferent de sursă, 1.000 de puncte echivalează cu 1 € și cheltuiți soldul unificat pentru orice comandă.

Ce se întâmplă cu Wallet-ul meu dacă îmi închid contul?

Orice sold rămas în Esimy Wallet — inclusiv Punctele de Fidelitate — se pierde și nu poate fi rambursat sau transferat în alt cont.

Pot folosi creditul Esimy Wallet împreună cu un cod promoțional?

Da. Creditul Wallet, codurile promoționale și Programul de Fidelitate de 5% se cumulează la finalizarea comenzii.

Ce se întâmplă cu creditul meu Wallet dacă rambursez o comandă pentru care am plătit cu Wallet?

Creditul revine automat în Esimy Wallet când rambursarea este aprobată. Punctele de Fidelitate câștigate inițial pe comanda rambursată sunt anulate.

8. Legate

• Politica de rambursare Esimy — inclusiv alternativa de rambursare prin credit Esimy Wallet.
• Panoul contului dvs. — vedeți soldul Wallet, Punctele de Fidelitate și istoricul tranzacțiilor; realimentați Wallet-ul.
• Aplicația mobilă Esimy — Android
• Aplicația mobilă Esimy — iOS

Esimy LLC — Esimy Wallet și Programul de Fidelitate. Actualizat ultima dată pe 1 mai 2026.