Esimy Wallet brengt alles wat je hebt verdiend, opgewaardeerd of bijgeschreven gekregen samen op één plek. Of de waarde nu komt uit je Loyaliteitspunten (het 5% cashbackprogramma waarmee we zijn begonnen), een EUR-storting die je zelf hebt toegevoegd, een referral-bonus van een vriend of een Wallet-tegoed van ons supportteam na een restitutie — alles staat op hetzelfde saldo en werkt op dezelfde manier bij het afrekenen.

1. Hoe je Esimy Wallet wordt gevoed

Er zijn vijf manieren waarop waarde in je Wallet terechtkomt. Loyaliteitspunten en referrals zijn automatisch; opwaarderingen worden door de klant gedaan; restitutie- en goodwill-tegoeden worden door Esimy toegevoegd wanneer van toepassing.

1.1 — Loyaliteitspunten: 5% cashback op elk abonnement

• Dit is ons oorspronkelijke Loyaliteitsprogramma — verdien 5% terug in Loyaliteitspunten over de waarde van elke eSIM die je koopt. Geen uitsluitingen, geen minimumbedrag, geen tiers.
• Conversie: 1.000 Loyaliteitspunten = €1. Geef €20 uit aan een abonnement → verdien 1.000 punten → gebruik ze als €1 voor een toekomstige aankoop.
• Punten worden toegevoegd op het moment dat je betaling is bevestigd — niet na de reis, niet na de activering.
• Een abonnement betalen met je Wallet levert nog steeds 5% Loyaliteitspunten op over de nieuwe aankoop. Je saldo groeit door.
• Wordt een bestelling later teruggestort, dan worden de over die bestelling verdiende Loyaliteitspunten teruggedraaid.

1.2 — Waardeer je Wallet op in EUR

• Je kunt je Esimy Wallet rechtstreeks vanuit je Esimy-account opwaarderen met EUR en het tegoed vervolgens besteden aan elke toekomstige eSIM-aankoop.
• Handig als je vaak reist en trips vooraf wilt financieren, of als je Wallet-tegoed ontvangt van een collega, partner of zakelijk reisprogramma.

1.3 — Referral-bonus (€3 voor jou, €3 voor je vriend)

Beschikbaar in de Esimy mobiele app — Google Play · App Store.

• Je moet in totaal minimaal €20 hebben besteed bij Esimy.
• De vriend die je uitnodigt moet een bestelling van minimaal €5 plaatsen.
• Worden beide voorwaarden vervuld, dan ontvangen jullie allebei €3 in je Esimy Wallet — bijgeschreven als 3.000 Loyaliteitspunten (3.000 punten = €3).

1.4 — Restitutietegoed (wanneer terugstorten op je kaart niet mogelijk is, of je liever sneller je geld hebt)

• Was je eSIM al geactiveerd en is een restitutie op je oorspronkelijke betaalmethode volgens ons Restitutiebeleid niet mogelijk, dan kun je in plaats daarvan Esimy Wallet-tegoed ontvangen voor een deel of het volledige ongebruikte bedrag.
• Wil je liever sneller je restitutie, dan kun je er ook voor kiezen de volledige restitutie als Wallet-tegoed te ontvangen — direct toegevoegd aan je Wallet, in plaats van 5–10 werkdagen wachten tot de bank het bedrag op je kaart terugstort.

1.5 — Goodwill-tegoed

• Ons supportteam kan naar eigen inzicht Esimy Wallet-tegoed toevoegen wanneer er aan onze kant iets niet soepel is verlopen — een trage reactie, een onverwachte vertraging, of simpelweg om een vervelend reismoment iets aangenamer te maken.

2. Hoe je je Esimy Wallet besteedt

• Eén saldo bij het afrekenen. Loyaliteitspunten, EUR-stortingen, referral-bonussen, restitutietegoeden en goodwill-tegoeden worden allemaal op dezelfde manier besteed — het systeem gebruikt wat er in je Wallet staat.
• Betaal 100% met Wallet als je saldo de bestelling dekt, of splits de betaling — Wallet dekt een deel, je kaart of andere betaalmethode dekt de rest.
• Geen minimumbesteding. Geef €0,50 of €25 uit — wat je saldo ook is.
• Combineerbaar met alles. Wallet-besteding combineert met promocodes en levert nog steeds 5% Loyaliteitspunten op over de nieuwe aankoop.
• Te gebruiken voor elke eSIM-aankoop — abonnementen voor één land, regionale abonnementen, opwaarderingen, toekomstige producten. Als het een Esimy eSIM is, werkt je Wallet erop.

3. Drie praktijkvoorbeelden

• Sarah koopt een Schengen-eSIM van €20. Op het moment dat haar betaling doorgaat, komen er 1.000 Loyaliteitspunten (= €1) in haar Esimy Wallet terecht. Drie maanden later koopt ze een abonnement van €15 en betaalt €1 vanuit haar Wallet + €14 met haar kaart. Ze verdient nog steeds 750 Loyaliteitspunten (= €0,75) over de nieuwe bestelling — de Wallet diskwalificeerde haar niet.
• Marco heeft in zes maanden €23 bij Esimy uitgegeven. Hij nodigt zijn collega Luca uit, die een Italië-abonnement van €7 koopt. Marco en Luca ontvangen allebei €3 in hun Esimy Wallet — bijgeschreven als 3.000 Loyaliteitspunten elk. Marco komt in aanmerking omdat hij de drempel van €20 voorbij is; Luca komt in aanmerking omdat zijn bestelling boven €5 lag.
• Aisha activeerde een Japan-eSIM, maar gebruikte slechts 200 MB voordat haar reis vroegtijdig eindigde. Een restitutie op haar kaart is niet mogelijk omdat het abonnement was geactiveerd en werkte — maar ons supportteam voegt €4 aan Esimy Wallet-tegoed toe (ongeveer de helft van het ongebruikte bedrag) plus een €1 goodwill-tegoed. Drie maanden later gebruikt ze de €5 op haar volgende reis naar Griekenland.

4. Regels en beperkingen

• Valuta: Esimy Wallet luidt in EUR. Loyaliteitspunten converteren tegen 1.000 punten = €1.
• Vervaldatum: Niets in je Esimy Wallet verloopt ooit — niet je EUR-saldo, niet je Loyaliteitspunten. Wat je vandaag verdient of opwaardeert, staat er over jaren nog steeds.
• Overdraagbaarheid: Wallet-tegoed en Loyaliteitspunten zijn niet overdraagbaar en gekoppeld aan je Esimy-account.
• Contante uitbetaling: Esimy Wallet is uitsluitend winkeltegoed en kan niet naar een bankrekening worden uitbetaald.
• Accountopzegging: Sluit je je Esimy-account, dan vervalt het resterende Wallet-saldo — inclusief Loyaliteitspunten — en kan het niet worden gerestitueerd of overgedragen.
• Terugboeking bij restitutie: Wordt een bestelling die met Wallet-tegoed is betaald later terugbetaald, dan komt het tegoed automatisch terug in je Wallet. Loyaliteitspunten die over een teruggestorte bestelling zijn verdiend, worden teruggedraaid.
• Fraude of misbruik: Esimy behoudt zich het recht voor Wallet-tegoed en Loyaliteitspunten in te trekken en de Wallet-rechten op te schorten als misbruik wordt vastgesteld (referral-fraude, chargeback-misbruik, multi-account stacking, enz.).

5. Waar je je Esimy Wallet ziet

• Mobiele app — je Wallet-saldo en Loyaliteitspunten worden in realtime bijgewerkt. Download voor Android of iOS.
• Web-dashboard — log in op esimy.net/nl/dashboard/ om je saldo en transactiegeschiedenis te bekijken, je Wallet op te waarderen en tegoed toe te passen bij het afrekenen.
• Beide kanalen delen hetzelfde saldo en werken direct bij wanneer waarde wordt verdiend, gebruikt of aangepast.

6. Account en geschiktheid

• Je Esimy Wallet wordt automatisch aangemaakt zodra je voor het eerst een aankoop doet — er is niets om je voor aan te melden en geen aparte “Loyaliteitsprogramma”-inschrijving om te voltooien.
• Elke Esimy-bestelling wordt met een account geplaatst, dus elke klant heeft vanaf dag één een Wallet.
• Je kunt verdienen en inwisselen op hetzelfde account via web en de Esimy mobiele app — één saldo, één geschiedenis.

7. Veelgestelde vragen

Hoe werkt Esimy Wallet?

Esimy Wallet is het accountsaldo dat je bij het afrekenen besteedt. Het wordt gevoed door ons 5% cashback Loyaliteitsprogramma (1.000 punten = €1), EUR-stortingen die je zelf toevoegt, referral-bonussen, restitutietegoeden en goodwill-tegoeden. Alles wordt als één saldo besteed, is in realtime zichtbaar in de Esimy mobiele app en je web-dashboard, en verloopt nooit.

Wat is het Esimy Loyaliteitsprogramma?

Het Loyaliteitsprogramma is onze cashback-laag binnen Esimy Wallet — de oorspronkelijke functie waarmee we van start gingen. Je verdient 5% van elke eSIM-aankoop terug in Loyaliteitspunten, waarbij 1.000 punten gelijk zijn aan €1. Punten staan in je Wallet naast eventuele EUR-stortingen, referral-bonussen, restitutietegoeden of goodwill-tegoeden, en alles wordt op dezelfde manier besteed bij het afrekenen.

Hoeveel cashback verdien ik?

5% van de aankoopwaarde, uitbetaald in Loyaliteitspunten (1.000 punten = €1). Er zijn geen uitgesloten abonnementen, geen tiers en geen minimumbedrag.

Wanneer komen mijn Loyaliteitspunten in mijn Wallet?

Op het moment dat je betaling is bevestigd — niet na activering, niet na de reis. Wordt de bestelling later terugbetaald, dan worden de Loyaliteitspunten voor die bestelling teruggedraaid.

Kan ik mijn Esimy Wallet zelf in EUR opwaarderen?

Ja. Je kunt je Wallet rechtstreeks vanuit je Esimy-account opwaarderen met EUR en het saldo vervolgens besteden aan elke toekomstige eSIM-aankoop. Handig voor frequente reizigers die trips vooraf willen financieren.

Kan ik een abonnement volledig met mijn Esimy Wallet betalen?

Ja. Als je saldo — Loyaliteitspunten, EUR-stortingen, restitutietegoeden, alles in de Wallet — de volledige prijs dekt, kun je 100% met de Wallet betalen. Dekt het slechts een deel, dan wordt de rest bij het afrekenen op je kaart of andere betaalmethode in rekening gebracht.

Levert betalen met mijn Wallet ook cashback op?

Ja. Loyaliteitspunten worden berekend over de volledige abonnementsprijs, ongeacht hoe je hebt betaald. Wallet-besteding en 5% cashback stapelen — zo groeit het saldo in de loop der tijd.

Verlopen Esimy Wallet-tegoed of Loyaliteitspunten?

Nee. Niets in je Esimy Wallet verloopt ooit.

Kan ik Esimy Wallet-tegoed naar mijn bankrekening uitbetalen?

Nee. Esimy Wallet is uitsluitend winkeltegoed en kan alleen voor Esimy-aankopen worden gebruikt.

Hoe nodig ik een vriend uit?

Gebruik de referral-functie in de Esimy mobiele app (Android of iOS). Zodra je in totaal minimaal €20 hebt besteed bij Esimy en je vriend een bestelling van minimaal €5 plaatst, ontvangen jullie allebei €3 in je Esimy Wallet (bijgeschreven als 3.000 Loyaliteitspunten elk).

Wat is het verschil tussen mijn Loyaliteitspunten en mijn EUR Wallet-saldo?

Functioneel niets — beide zijn onderdeel van je Esimy Wallet en beide worden op dezelfde manier besteed bij het afrekenen. Het enige onderscheid is de bron: Loyaliteitspunten komen uit het 5% cashbackprogramma en uit referrals; het EUR-saldo komt uit opwaarderingen, restitutietegoeden en goodwill-tegoeden. Wat de bron ook is, 1.000 punten zijn gelijk aan €1 en je besteedt het verenigde saldo aan elke bestelling.

Wat gebeurt er met mijn Wallet als ik mijn account opzeg?

Het resterende Esimy Wallet-saldo — inclusief Loyaliteitspunten — vervalt en kan niet worden gerestitueerd of overgedragen aan een ander account.

Kan ik Esimy Wallet-tegoed combineren met een promocode?

Ja. Wallet-tegoed, promocodes en het 5% Loyaliteitsprogramma stapelen allemaal bij het afrekenen.

Wat gebeurt er met mijn Wallet-tegoed als ik een bestelling restitueer die ik met Wallet heb betaald?

Het tegoed komt automatisch terug in je Esimy Wallet zodra de restitutie is goedgekeurd. Loyaliteitspunten die over de teruggestorte bestelling zijn verdiend, worden teruggedraaid.

8. Gerelateerd

• Esimy Restitutiebeleid — inclusief het Esimy Wallet-tegoed als restitutiealternatief.
• Je accountdashboard — bekijk je Wallet-saldo, Loyaliteitspunten en transactiegeschiedenis; waardeer je Wallet op.
• Esimy mobiele app — Android
• Esimy mobiele app — iOS

Esimy LLC — Esimy Wallet en Loyaliteitsprogramma. Laatst bijgewerkt op 1 mei 2026.