Esimy Wallet riunisce in un unico posto tutto ciò che hai guadagnato, ricaricato o ricevuto come accredito. Che il valore provenga dai tuoi Punti Fedeltà (il programma di cashback al 5% con cui siamo partiti), da una ricarica in EUR aggiunta da te, da un bonus di referral di un amico o da un credito Wallet del nostro team di supporto dopo un rimborso, tutto risiede sullo stesso saldo e funziona allo stesso modo al momento del pagamento.

1. Come viene alimentato il tuo Esimy Wallet

Ci sono cinque modi in cui il valore arriva nel tuo Wallet. I Punti Fedeltà e i referral sono automatici; le ricariche sono avviate dal cliente; i crediti per rimborso e di cortesia vengono aggiunti da Esimy quando applicabili.

1.1 — Punti Fedeltà: 5% di cashback su ogni piano

• Questo è il nostro Programma Fedeltà originale — guadagna il 5% in Punti Fedeltà sul valore di ogni eSIM che acquisti. Nessuna esclusione, nessuna spesa minima, nessun livello.
• Conversione: 1.000 Punti Fedeltà = €1. Spendi €20 per un piano → guadagni 1.000 punti → li usi come €1 per qualsiasi acquisto futuro.
• I punti vengono aggiunti nel momento in cui il pagamento è confermato — non dopo il viaggio, non dopo l’attivazione.
• Pagare un piano con il tuo Wallet ti fa comunque guadagnare il 5% in Punti Fedeltà sul nuovo acquisto. Il tuo saldo si compone.
• Se un ordine viene successivamente rimborsato, i Punti Fedeltà guadagnati su quell’ordine vengono annullati.

1.2 — Ricarica il tuo Wallet in EUR

• Puoi accreditare direttamente il tuo Esimy Wallet con EUR dal tuo account Esimy, e poi spenderli su qualsiasi futuro acquisto eSIM.
• Utile se viaggi spesso e vuoi pre-finanziare i viaggi, o se ricevi credito Wallet da un collega, partner o programma viaggi aziendale.

1.3 — Bonus referral (€3 per te, €3 per il tuo amico)

Disponibile all’interno dell’app mobile Esimy — Google Play · App Store.

• Devi aver speso almeno €20 in totale tra i tuoi ordini Esimy.
• L’amico che inviti deve effettuare un ordine di almeno €5.
• Quando entrambe le condizioni sono soddisfatte, entrambi ricevete €3 nel vostro Esimy Wallet — accreditati come 3.000 Punti Fedeltà (3.000 punti = €3).

1.4 — Credito di rimborso (quando un rimborso sulla tua carta non è possibile o preferisci la velocità)

• Se la tua eSIM era già attivata e un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale non è disponibile in base alla nostra Politica di rimborso, puoi ricevere invece credito Esimy Wallet per parte o per la totalità del valore non utilizzato.
• Se preferisci un rimborso più veloce, puoi anche scegliere di ricevere il rimborso completo come credito Wallet — aggiunto al tuo Wallet immediatamente invece di aspettare 5–10 giorni lavorativi affinché la tua banca elabori la restituzione sulla tua carta.

1.5 — Credito di cortesia

• Il nostro team di supporto può aggiungere credito Esimy Wallet a propria discrezione quando qualcosa da parte nostra non è andato per il verso giusto — una risposta lenta, un ritardo imprevisto o semplicemente per rendere un momento di viaggio frustrante un po’ migliore.

2. Come spendi il tuo Esimy Wallet

• Un unico saldo al pagamento. Punti Fedeltà, ricariche in EUR, bonus referral, crediti di rimborso e crediti di cortesia si spendono tutti allo stesso modo — il sistema usa qualunque cosa sia nel tuo Wallet.
• Paga il 100% con il Wallet se il tuo saldo copre l’ordine, o dividi il pagamento — il Wallet copre una parte, la tua carta o un altro metodo di pagamento copre il resto.
• Nessun riscatto minimo. Spendi €0,50 o €25 — qualunque sia il tuo saldo.
• Si combina con tutto. Il riscatto del Wallet si combina con i codici promozionali e ti fa comunque guadagnare il 5% in Punti Fedeltà sul nuovo acquisto.
• Usalo su qualsiasi acquisto eSIM — piani per singoli paesi, piani regionali, ricariche, prodotti futuri. Se è una eSIM Esimy, il tuo Wallet ci funziona.

3. Tre esempi reali

• Sarah acquista una eSIM Schengen da €20. Nel momento in cui il suo pagamento va a buon fine, 1.000 Punti Fedeltà (= €1) arrivano nel suo Esimy Wallet. Tre mesi dopo acquista un altro piano da €15 e paga €1 dal suo Wallet + €14 dalla sua carta. Guadagna comunque 750 Punti Fedeltà (= €0,75) sul nuovo ordine — il Wallet non l’ha squalificata.
• Marco ha speso €23 con Esimy in sei mesi. Invita il suo collega Luca, che acquista un piano Italia da €7. Sia Marco che Luca ricevono €3 nei loro Esimy Wallet — accreditati come 3.000 Punti Fedeltà ciascuno. Marco si qualifica perché ha superato la soglia di spesa di €20; Luca si qualifica perché il suo ordine era superiore a €5.
• Aisha ha attivato una eSIM per il Giappone ma ha utilizzato solo 200 MB prima che il suo viaggio finisse in anticipo. Un rimborso sulla sua carta non è disponibile perché il piano era attivato e funzionante — ma il nostro team di supporto aggiunge €4 di credito Esimy Wallet (circa la metà del valore non utilizzato) più un credito di cortesia di €1. Lei usa i €5 nel suo viaggio successivo in Grecia tre mesi dopo.

4. Regole e vincoli

• Valuta: Esimy Wallet è denominato in EUR. I Punti Fedeltà si convertono a 1.000 punti = €1.
• Scadenza: Nulla nel tuo Esimy Wallet scade mai — né il saldo in EUR né i Punti Fedeltà. Ciò che guadagni o ricarichi oggi sarà ancora lì tra anni.
• Trasferibilità: Il credito Wallet e i Punti Fedeltà sono non trasferibili e legati al tuo account Esimy.
• Prelievo in contanti: Esimy Wallet è solo credito spendibile e non può essere prelevato su un conto bancario.
• Chiusura account: Se chiudi il tuo account Esimy, qualsiasi saldo Wallet rimanente — inclusi i Punti Fedeltà — viene perso e non può essere rimborsato o trasferito.
• Storno per rimborso: Se un ordine pagato con credito Wallet viene successivamente rimborsato, il credito ritorna automaticamente nel tuo Wallet. I Punti Fedeltà originariamente guadagnati su un ordine rimborsato vengono annullati.
• Frode o abuso: Esimy si riserva il diritto di revocare credito Wallet e Punti Fedeltà e di sospendere l’idoneità al Wallet se viene rilevato un abuso (frode sui referral, abuso di chargeback, accumulo multi-account, ecc.).

5. Dove vedi il tuo Esimy Wallet

• App mobile — il saldo del tuo Wallet e i Punti Fedeltà si aggiornano in tempo reale. Scarica per Android o iOS.
• Dashboard web — accedi su esimy.net/it/dashboard/ per visualizzare il saldo, lo storico delle transazioni, ricaricare il tuo Wallet e applicare il credito al pagamento.
• Entrambe le superfici condividono lo stesso saldo e si aggiornano istantaneamente quando il valore viene guadagnato, utilizzato o modificato.

6. Account e idoneità

• Il tuo Esimy Wallet viene creato automaticamente al primo acquisto — non c’è nulla a cui iscriversi e nessun “Programma Fedeltà” separato a cui registrarsi.
• Ogni ordine Esimy viene effettuato con un account, quindi ogni cliente ha un Wallet fin dal primo giorno.
• Puoi guadagnare e riscattare sullo stesso account tra il web e l’app mobile Esimy — un unico saldo, un’unica cronologia.

7. Domande frequenti

Come funziona Esimy Wallet?

Esimy Wallet è il saldo dell’account che spendi al momento del pagamento. È alimentato dal nostro Programma Fedeltà di cashback al 5% (1.000 punti = €1), dalle ricariche in EUR che aggiungi tu, dai bonus referral, dai crediti di rimborso e dai crediti di cortesia. Tutto si spende come un unico saldo, viene mostrato in tempo reale nell’app mobile Esimy e nella tua dashboard web, e non scade mai.

Cos’è l’Esimy Programma Fedeltà?

Il Programma Fedeltà è il nostro strato di cashback all’interno di Esimy Wallet — la funzionalità originale con cui siamo partiti. Guadagni il 5% di ogni acquisto eSIM come Punti Fedeltà, dove 1.000 punti equivalgono a €1. I punti risiedono nel tuo Wallet insieme a qualsiasi ricarica in EUR, bonus referral, credito di rimborso o credito di cortesia, e tutto si spende allo stesso modo al momento del pagamento.

Quanto cashback guadagno?

Il 5% del valore dell’acquisto, pagato in Punti Fedeltà (1.000 punti = €1). Non ci sono piani esclusi, livelli, né spesa minima.

Quando arrivano i miei Punti Fedeltà nel Wallet?

Nel momento in cui il pagamento è confermato — non dopo l’attivazione, non dopo il viaggio. Se l’ordine viene rimborsato successivamente, i Punti Fedeltà per quell’ordine vengono annullati.

Posso ricaricare il mio Esimy Wallet in EUR da solo?

Sì. Puoi accreditare direttamente il tuo Wallet con EUR dal tuo account Esimy, e poi spendere il saldo su qualsiasi futuro acquisto eSIM. Utile per i viaggiatori frequenti che vogliono pre-finanziare i viaggi.

Posso pagare un piano interamente con il mio Esimy Wallet?

Sì. Se il tuo saldo — Punti Fedeltà, ricariche in EUR, crediti di rimborso, qualsiasi cosa nel Wallet — copre il prezzo intero, puoi pagare il 100% con il Wallet. Se copre solo una parte, il resto viene addebitato sulla tua carta o su un altro metodo di pagamento al checkout.

Pagare con il mio Wallet mi fa comunque guadagnare cashback?

Sì. I Punti Fedeltà sono calcolati sul prezzo intero del piano, indipendentemente da come hai pagato. Il riscatto del Wallet e il 5% di cashback si combinano — è così che il saldo si compone nel tempo.

Il credito Esimy Wallet o i Punti Fedeltà scadono?

No. Nulla nel tuo Esimy Wallet scade mai.

Posso prelevare il credito Esimy Wallet sul mio conto bancario?

No. Esimy Wallet è solo credito spendibile e può essere usato esclusivamente per acquisti Esimy.

Come faccio a invitare un amico?

Usa la funzionalità di referral all’interno dell’app mobile Esimy (Android o iOS). Una volta che hai speso almeno €20 in totale tra i tuoi ordini Esimy e il tuo amico effettua un ordine di almeno €5, entrambi ricevete €3 nel vostro Esimy Wallet (accreditati come 3.000 Punti Fedeltà ciascuno).

Qual è la differenza tra i miei Punti Fedeltà e il mio saldo Wallet in EUR?

Funzionalmente, nessuna — entrambi fanno parte del tuo Esimy Wallet ed entrambi si spendono allo stesso modo al checkout. La distinzione è solo la fonte: i Punti Fedeltà provengono dal programma di cashback al 5% e dai referral; il saldo in EUR proviene dalle ricariche, dai crediti di rimborso e dai crediti di cortesia. Qualunque sia la fonte, 1.000 punti equivalgono a €1 e spendi il saldo unificato per qualsiasi ordine.

Cosa succede al mio Wallet se chiudo l’account?

Qualsiasi saldo Esimy Wallet rimanente — inclusi i Punti Fedeltà — viene perso e non può essere rimborsato o trasferito su un altro account.

Posso usare il credito Esimy Wallet insieme a un codice promozionale?

Sì. Credito Wallet, codici promozionali e il Programma Fedeltà al 5% si combinano tutti al checkout.

Cosa succede al mio credito Wallet se rimborso un ordine pagato con il Wallet?

Il credito ritorna automaticamente nel tuo Esimy Wallet quando il rimborso viene approvato. I Punti Fedeltà originariamente guadagnati sull’ordine rimborsato vengono annullati.

8. Correlati

• Politica di rimborso Esimy — inclusa l’alternativa di rimborso tramite credito Esimy Wallet.
• La dashboard del tuo account — visualizza il saldo del Wallet, i Punti Fedeltà e lo storico delle transazioni; ricarica il tuo Wallet.
• App mobile Esimy — Android
• App mobile Esimy — iOS

Esimy LLC — Esimy Wallet e Programma Fedeltà. Ultimo aggiornamento 1 maggio 2026.