Esimy Wallet samlar allt du har tjänat in, fyllt på eller fått krediterat på ett ställe. Oavsett om värdet kommer från dina Lojalitetspoäng (de 5 % i cashback vi lanserade med), en EUR-påfyllning du själv lagt till, en värvningsbonus från en vän eller en Wallet-kredit från vår support efter en återbetalning — allt ligger på samma saldo och fungerar på samma sätt i kassan.

1. Så fylls din Esimy Wallet på

Det finns fem sätt som värde landar i din Wallet. Lojalitetspoäng och värvningar går automatiskt; påfyllningar initierar du själv; återbetalnings- och goodwill-krediter läggs in av Esimy när det är aktuellt.

1.1 — Lojalitetspoäng: 5 % cashback på varje plan

• Det här är vårt ursprungliga Lojalitetsprogram — tjäna 5 % tillbaka i Lojalitetspoäng på värdet av varje eSIM du köper. Inga undantag, ingen minsta köpsumma, inga nivåer.
• Omräkning: 1 000 Lojalitetspoäng = 1 €. Lägg 20 € på en plan → tjäna 1 000 poäng → använd dem som 1 € mot vilket framtida köp som helst.
• Poängen läggs till i samma stund som din betalning bekräftas — inte efter resan, inte efter aktiveringen.
• Att betala för en plan med din Wallet ger fortfarande 5 % i Lojalitetspoäng på det nya köpet. Saldot växer på sig.
• Om en beställning senare återbetalas dras de Lojalitetspoäng som tjänades på den ordern tillbaka.

1.2 — Fyll på din Wallet i EUR

• Du kan kreditera din Esimy Wallet direkt med EUR från ditt Esimy-konto och sedan använda dem för vilket framtida eSIM-köp som helst.
• Praktiskt om du reser ofta och vill för-finansiera resor, eller om du får Wallet-kredit från en kollega, partner eller företagets resepolicy.

1.3 — Värvningsbonus (3 € till dig, 3 € till din vän)

Tillgänglig i Esimy-mobilappen — Google Play · App Store.

• Du måste ha lagt minst 20 € totalt på dina Esimy-beställningar.
• Vännen du värvar måste lägga en beställning på minst 5 €.
• När båda villkoren är uppfyllda får ni båda 3 € i er Esimy Wallet — krediterat som 3 000 Lojalitetspoäng (3 000 poäng = 3 €).

1.4 — Återbetalningskredit (när återbetalning till kortet inte går eller du föredrar tempot)

• Om ditt eSIM redan har aktiverats och återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inte är möjlig enligt vår återbetalningspolicy, kan du i stället få Esimy Wallet-kredit för en del av eller hela det outnyttjade värdet.
• Om du föredrar en snabbare återbetalning kan du också välja att få hela återbetalningen som Wallet-kredit — tillagt direkt i stället för att vänta 5–10 bankdagar på att din bank ska föra tillbaka pengarna till kortet.

1.5 — Goodwill-kredit

• Vårt supportteam kan lägga till Esimy Wallet-kredit efter eget gottfinnande när något hos oss inte gått helt smidigt — ett långsamt svar, en oväntad fördröjning, eller helt enkelt för att göra ett frustrerande resemoment lite bättre.

2. Så använder du din Esimy Wallet

• Ett saldo i kassan. Lojalitetspoäng, EUR-påfyllningar, värvningsbonusar, återbetalningskrediter och goodwill-krediter används på samma sätt — systemet använder det som finns i din Wallet.
• Betala 100 % med Wallet om saldot räcker, eller dela upp betalningen — Wallet täcker en del, ditt kort eller annan betalningsmetod täcker resten.
• Inget minsta belopp för inlösen. Använd 0,50 € eller 25 € — vad du nu har på saldot.
• Stackbart med allt. Wallet-inlösen kombineras med rabattkoder och du tjänar fortfarande 5 % i Lojalitetspoäng på det nya köpet.
• Använd den för vilket eSIM-köp som helst — enkellandsplaner, regionala planer, påfyllningar, framtida produkter. Är det ett Esimy eSIM så funkar din Wallet på det.

3. Tre verkliga exempel

• Sarah köper ett Schengen-eSIM för 20 €. I samma stund som betalningen går igenom landar 1 000 Lojalitetspoäng (= 1 €) i hennes Esimy Wallet. Tre månader senare köper hon en plan till för 15 € och betalar 1 € från sin Wallet + 14 € från sitt kort. Hon tjänar fortfarande 750 Lojalitetspoäng (= 0,75 €) på den nya beställningen — Wallet gjorde henne inte diskvalificerad.
• Marco har lagt 23 € hos Esimy under sex månader. Han bjuder in sin kollega Luca, som köper en Italien-plan för 7 €. Både Marco och Luca får 3 € i sina Esimy-Wallets — krediterat som 3 000 Lojalitetspoäng var. Marco kvalificerar eftersom han passerat tröskeln på 20 €; Luca kvalificerar eftersom hans beställning var över 5 €.
• Aisha aktiverade ett Japan-eSIM men hann bara använda 200 MB innan resan tog slut tidigare än planerat. Återbetalning till hennes kort är inte möjlig eftersom planen var aktiverad och fungerade — men vårt supportteam lägger till 4 € i Esimy Wallet-kredit (ungefär halva det outnyttjade värdet) plus en 1 € goodwill-kredit. Hon använder de 5 € på sin nästa resa till Grekland tre månader senare.

4. Regler och begränsningar

• Valuta: Esimy Wallet anges i EUR. Lojalitetspoäng växlas till 1 000 poäng = 1 €.
• Giltighet: Inget i din Esimy Wallet går någonsin ut — varken EUR-saldo eller Lojalitetspoäng. Det du tjänar in eller fyller på i dag finns kvar flera år senare.
• Överlåtbarhet: Wallet-kredit och Lojalitetspoäng är inte överlåtbara och knutna till ditt Esimy-konto.
• Kontant uttag: Esimy Wallet är endast butikskredit och kan inte tas ut till ett bankkonto.
• Avslutat konto: Om du avslutar ditt Esimy-konto förverkas eventuellt kvarvarande Wallet-saldo — inklusive Lojalitetspoäng — och kan inte återbetalas eller överföras.
• Återgång vid återbetalning: Om en order som betalats med Wallet-kredit senare återbetalas, går krediten tillbaka till din Wallet automatiskt. Lojalitetspoäng som tjänats in på en återbetald order dras tillbaka.
• Bedrägeri eller missbruk: Esimy förbehåller sig rätten att dra tillbaka Wallet-kredit och Lojalitetspoäng samt att stänga av Wallet-rättigheter om missbruk upptäcks (värvningsbedrägeri, missbruk av återkrav, multikontostackning m.m.).

5. Var du ser din Esimy Wallet

• Mobilappen — ditt Wallet-saldo och dina Lojalitetspoäng uppdateras i realtid. Ladda ner för Android eller iOS.
• Webbpanelen — logga in på esimy.net/sv/dashboard/ för att se ditt saldo, transaktionshistorik, fylla på din Wallet och använda krediten i kassan.
• Båda ytorna delar samma saldo och uppdateras direkt när värde tjänas in, används eller justeras.

6. Konto och behörighet

• Din Esimy Wallet skapas automatiskt första gången du gör ett köp — det finns inget att aktivera och ingen separat “Lojalitetsprogram”-anmälan att fylla i.
• Varje Esimy-beställning görs med ett konto, så varje kund har en Wallet från första dagen.
• Du kan tjäna in och lösa in på samma konto över webb och Esimy-mobilapp — ett saldo, en historik.

7. Vanliga frågor

Hur fungerar Esimy Wallet?

Esimy Wallet är det kontosaldo du betalar med i kassan. Det fylls på av vårt 5 % cashback Lojalitetsprogram (1 000 poäng = 1 €), EUR-påfyllningar du själv lägger in, värvningsbonusar, återbetalningskrediter och goodwill-krediter. Allt används som ett saldo, visas i realtid i Esimy-mobilappen och din webbpanel, och går aldrig ut.

Vad är Esimy Lojalitetsprogram?

Lojalitetsprogram är vårt cashback-lager inuti Esimy Wallet — den ursprungliga funktionen vi lanserade med. Du tjänar 5 % av varje eSIM-köp tillbaka som Lojalitetspoäng, där 1 000 poäng är lika med 1 €. Poängen ligger i din Wallet sida vid sida med eventuella EUR-påfyllningar, värvningsbonusar, återbetalningskrediter och goodwill-krediter, och allt används på samma sätt i kassan.

Hur mycket cashback tjänar jag?

5 % av köpvärdet, betalas i Lojalitetspoäng (1 000 poäng = 1 €). Inga undantagna planer, inga nivåer och ingen minsta köpsumma.

När landar mina Lojalitetspoäng i min Wallet?

I samma stund som din betalning bekräftas — inte efter aktivering, inte efter resan. Om ordern återbetalas senare dras Lojalitetspoäng för den ordern tillbaka.

Kan jag fylla på min Esimy Wallet i EUR själv?

Ja. Du kan kreditera din Wallet direkt med EUR från ditt Esimy-konto och sedan använda saldot för vilket framtida eSIM-köp som helst. Praktiskt för frekventa resenärer som vill för-finansiera resor.

Kan jag betala för en plan helt med min Esimy Wallet?

Ja. Om ditt saldo — Lojalitetspoäng, EUR-påfyllningar, återbetalningskrediter, allt i Wallet — täcker hela priset kan du betala 100 % med Wallet. Om det bara täcker en del debiteras resten på ditt kort eller annan betalningsmetod i kassan.

Tjänar jag fortfarande cashback när jag betalar med min Wallet?

Ja. Lojalitetspoäng beräknas på hela planpriset, oavsett hur du betalat. Wallet-inlösen och 5 % cashback stackas — det är så saldot växer över tid.

Går Esimy Wallet-kredit eller Lojalitetspoäng ut?

Nej. Inget i din Esimy Wallet går någonsin ut.

Kan jag ta ut Esimy Wallet-kredit till mitt bankkonto?

Nej. Esimy Wallet är endast butikskredit och kan bara användas för Esimy-köp.

Hur värvar jag en vän?

Använd värvningsfunktionen i Esimy-mobilappen (Android eller iOS). När du har lagt minst 20 € totalt på dina Esimy-beställningar och din vän lägger en beställning på minst 5 € får ni båda 3 € i er Esimy Wallet (krediterat som 3 000 Lojalitetspoäng var).

Vad är skillnaden mellan mina Lojalitetspoäng och mitt EUR Wallet-saldo?

Funktionellt ingen — båda är delar av din Esimy Wallet och båda används på samma sätt i kassan. Skillnaden är bara källan: Lojalitetspoäng kommer från 5 % cashback-programmet och från värvningar; EUR-saldot kommer från påfyllningar, återbetalningskrediter och goodwill-krediter. Oavsett källa motsvarar 1 000 poäng 1 € och du använder det enade saldot mot vilken order som helst.

Vad händer med min Wallet om jag avslutar mitt konto?

Eventuellt kvarvarande Esimy Wallet-saldo — inklusive Lojalitetspoäng — förverkas och kan inte återbetalas eller överföras till ett annat konto.

Kan jag använda Esimy Wallet-kredit tillsammans med en rabattkod?

Ja. Wallet-kredit, rabattkoder och 5 % Lojalitetsprogram stackas alla i kassan.

Vad händer med min Wallet-kredit om jag återbetalar en order jag betalade med Wallet?

Krediten går tillbaka till din Esimy Wallet automatiskt när återbetalningen godkänns. Lojalitetspoäng som tjänats in på den återbetalda ordern dras tillbaka.

8. Relaterat

• Esimys återbetalningspolicy — inklusive Esimy Wallet-kredit som återbetalningsalternativ.
• Din kontopanel — se ditt Wallet-saldo, dina Lojalitetspoäng och din transaktionshistorik; fyll på din Wallet.
• Esimy mobilapp — Android
• Esimy mobilapp — iOS

Esimy LLC — Esimy Wallet och Lojalitetsprogram. Senast uppdaterad 1 maj 2026.