Esimy Wallet samler alt du har tjent, fylt på eller fått kreditert på ett sted. Enten verdien kommer fra dine Lojalitetspoeng (det 5 % cashback-programmet vi lanserte med), et EUR-påfyll du har lagt til selv, en vervebonus fra en venn, eller en Wallet-kreditt fra supportteamet vårt etter en refusjon, ligger alt på samme saldo og fungerer på samme måte i kassen.

1. Slik finansieres Esimy Wallet

Det er fem måter verdi havner i Wallet på. Lojalitetspoeng og verving er automatisk; påfyll initieres av kunden; refusjons- og goodwill-krediter legges til av Esimy når det er aktuelt.

1.1 — Lojalitetspoeng: 5 % cashback på hver plan

• Dette er vårt opprinnelige Lojalitetsprogram — tjen 5 % tilbake i Lojalitetspoeng på verdien av hver eSIM du kjøper. Ingen unntak, intet minimumsforbruk, ingen nivåer.
• Konvertering: 1 000 Lojalitetspoeng = 1 €. Bruk 20 € på en plan → tjen 1 000 poeng → bruk dem som 1 € mot et hvilket som helst fremtidig kjøp.
• Poeng legges til i det øyeblikket betalingen din bekreftes — ikke etter turen, ikke etter aktivering.
• Å betale for en plan med Wallet gir fortsatt 5 % i Lojalitetspoeng på det nye kjøpet. Saldoen din vokser med renters rente.
• Hvis en bestilling senere refunderes, reverseres Lojalitetspoengene som ble opptjent på den bestillingen.

1.2 — Fyll på Wallet i EUR

• Du kan kreditere Esimy Wallet direkte med EUR fra Esimy-kontoen din, og deretter bruke beløpet på et hvilket som helst fremtidig eSIM-kjøp.
• Nyttig hvis du reiser ofte og vil forhåndsfinansiere turer, eller hvis du mottar Wallet-kreditt fra en kollega, partner eller bedriftens reiseprogram.

1.3 — Vervebonus (3 € til deg, 3 € til vennen din)

Tilgjengelig i Esimy mobilapp — Google Play · App Store.

• Du må ha brukt minst 20 € totalt på Esimy-bestillingene dine.
• Vennen du verver må legge inn en bestilling på minst 5 €.
• Når begge betingelsene er oppfylt, mottar begge to 3 € i sin Esimy Wallet — kreditert som 3 000 Lojalitetspoeng (3 000 poeng = 3 €).

1.4 — Refusjonskreditt (når refusjon til kortet ikke er mulig eller du foretrekker hastigheten)

• Hvis eSIM-en din allerede var aktivert og refusjon til den opprinnelige betalingsmåten ikke er tilgjengelig under vår refusjonspolicy, kan du i stedet motta Esimy Wallet-kreditt for deler av eller hele den ubrukte verdien.
• Hvis du foretrekker en raskere refusjon, kan du også velge å motta hele refusjonen som Wallet-kreditt — lagt til Wallet umiddelbart i stedet for å vente 5–10 virkedager på at banken behandler tilbakeføringen til kortet ditt.

1.5 — Goodwill-kreditt

• Supportteamet vårt kan legge til Esimy Wallet-kreditt etter eget skjønn når noe på vår side ikke har gått knirkefritt — en treg respons, en uventet forsinkelse, eller rett og slett for å gjøre et frustrerende reiseøyeblikk litt bedre.

2. Slik bruker du Esimy Wallet

• Én saldo i kassen. Lojalitetspoeng, EUR-påfyll, vervebonuser, refusjonskreditter og goodwill-krediter brukes på samme måte — systemet bruker det som er i Wallet.
• Betal 100 % med Wallet hvis saldoen dekker bestillingen, eller del betalingen — Wallet dekker en del, kortet eller annen betalingsmåte dekker resten.
• Ingen minimumsinnløsning. Bruk 0,50 € eller 25 € — uansett hva saldoen din er.
• Kombineres med alt. Wallet-innløsning kombineres med kampanjekoder og gir fortsatt 5 % i Lojalitetspoeng på det nye kjøpet.
• Bruk det på alle eSIM-kjøp — planer for ett land, regionale planer, påfyll, fremtidige produkter. Hvis det er en Esimy-eSIM, fungerer Wallet på den.

3. Tre virkelige eksempler

• Sarah kjøper en Schengen-eSIM til 20 €. I det øyeblikket betalingen går gjennom, lander 1 000 Lojalitetspoeng (= 1 €) i Esimy Wallet hennes. Tre måneder senere kjøper hun en plan til 15 € og betaler 1 € fra Wallet + 14 € fra kortet. Hun tjener fortsatt 750 Lojalitetspoeng (= 0,75 €) på den nye bestillingen — Wallet diskvalifiserte henne ikke.
• Marco har brukt 23 € hos Esimy over seks måneder. Han inviterer kollegaen Luca, som kjøper en Italia-plan til 7 €. Både Marco og Luca mottar 3 € i sin Esimy Wallet — kreditert som 3 000 Lojalitetspoeng hver. Marco kvalifiserer fordi han har passert 20 €-grensen; Luca kvalifiserer fordi bestillingen hans var over 5 €.
• Aisha aktiverte en Japan-eSIM, men brukte bare 200 MB før turen tok slutt tidligere enn ventet. Refusjon til kortet hennes er ikke tilgjengelig fordi planen var aktivert og fungerte — men supportteamet vårt legger til 4 € i Esimy Wallet-kreditt (omtrent halvparten av den ubrukte verdien) pluss en 1 € goodwill-kreditt. Hun bruker de 5 € på sin neste tur til Hellas tre måneder senere.

4. Regler og begrensninger

• Valuta: Esimy Wallet føres i EUR. Lojalitetspoeng konverteres til 1 000 poeng = 1 €.
• Utløp: Ingenting i Esimy Wallet utløper noensinne — verken EUR-saldo eller Lojalitetspoeng. Det du tjener eller fyller på i dag, er fortsatt der om mange år.
• Overførbarhet: Wallet-kreditt og Lojalitetspoeng er ikke overførbare og knyttet til Esimy-kontoen din.
• Kontantuttak: Esimy Wallet er kun butikkreditt og kan ikke tas ut til en bankkonto.
• Kontonedleggelse: Hvis du legger ned Esimy-kontoen din, er gjenværende Wallet-saldo — inkludert Lojalitetspoeng — fortapt og kan ikke refunderes eller overføres.
• Refusjon-tilbakekall: Hvis en bestilling betalt med Wallet-kreditt senere refunderes, returnerer kreditten automatisk til Wallet. Lojalitetspoeng som opprinnelig ble opptjent på en refundert bestilling, reverseres.
• Svindel eller misbruk: Esimy forbeholder seg retten til å tilbakekalle Wallet-kreditt og Lojalitetspoeng og å suspendere Wallet-rettighetene hvis misbruk oppdages (vervesvindel, chargeback-misbruk, multikonto-stabling osv.).

5. Hvor du ser Esimy Wallet

• Mobilapp — Wallet-saldo og Lojalitetspoeng oppdateres i sanntid. Last ned for Android eller iOS.
• Webdashbord — logg inn på esimy.net/nb/dashboard/ for å se saldoen din, transaksjonshistorikk, fylle på Wallet og bruke kreditt i kassen.
• Begge flatene deler samme saldo og oppdateres umiddelbart når verdi opptjenes, brukes eller justeres.

6. Konto og kvalifisering

• Esimy Wallet opprettes automatisk første gang du foretar et kjøp — det er ingenting å melde seg på og ingen separat «Lojalitetsprogram»-registrering å fullføre.
• Hver Esimy-bestilling legges inn med en konto, så hver kunde har en Wallet fra dag én.
• Du kan tjene og innløse på samme konto på tvers av web og Esimy mobilapp — én saldo, én historikk.

7. Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer Esimy Wallet?

Esimy Wallet er kontosaldoen du bruker i kassen. Den finansieres av vårt 5 % cashback Lojalitetsprogram (1 000 poeng = 1 €), EUR-påfyll du legger til selv, vervebonuser, refusjonskreditter og goodwill-krediter. Alt brukes som én saldo, vises i sanntid i Esimy mobilapp og webdashbordet, og utløper aldri.

Hva er Esimy Lojalitetsprogram?

Lojalitetsprogrammet er cashback-laget inni Esimy Wallet — den opprinnelige funksjonen vi lanserte med. Du tjener 5 % av hvert eSIM-kjøp tilbake som Lojalitetspoeng, der 1 000 poeng tilsvarer 1 €. Poeng ligger i Wallet sammen med eventuelle EUR-påfyll, vervebonuser, refusjonskreditter eller goodwill-krediter, og alt brukes på samme måte i kassen.

Hvor mye cashback tjener jeg?

5 % av kjøpsverdien, betalt i Lojalitetspoeng (1 000 poeng = 1 €). Det finnes ingen ekskluderte planer, ingen nivåer og intet minimumsforbruk.

Når lander Lojalitetspoeng i Wallet?

I det øyeblikket betalingen din bekreftes — ikke etter aktivering, ikke etter turen. Hvis bestillingen senere refunderes, reverseres Lojalitetspoengene for den bestillingen.

Kan jeg fylle på Esimy Wallet i EUR selv?

Ja. Du kan kreditere Wallet direkte med EUR fra Esimy-kontoen din, og deretter bruke saldoen på et hvilket som helst fremtidig eSIM-kjøp. Nyttig for hyppige reisende som vil forhåndsfinansiere turer.

Kan jeg betale en plan helt med Esimy Wallet?

Ja. Hvis saldoen din — Lojalitetspoeng, EUR-påfyll, refusjonskreditter, alt i Wallet — dekker hele prisen, kan du betale 100 % med Wallet. Hvis den bare dekker en del, belastes resten kortet eller annen betalingsmåte i kassen.

Gir det fortsatt cashback å betale med Wallet?

Ja. Lojalitetspoeng beregnes på hele planprisen, uansett hvordan du betalte. Wallet-innløsning og 5 % cashback kombineres — det er slik saldoen vokser med renters rente over tid.

Utløper Esimy Wallet-kreditt eller Lojalitetspoeng?

Nei. Ingenting i Esimy Wallet utløper noensinne.

Kan jeg ta ut Esimy Wallet-kreditt til bankkontoen min?

Nei. Esimy Wallet er kun butikkreditt og kan utelukkende brukes på Esimy-kjøp.

Hvordan verver jeg en venn?

Bruk vervefunksjonen i Esimy mobilapp (Android eller iOS). Når du har brukt minst 20 € totalt på Esimy-bestillingene dine og vennen din legger inn en bestilling på minst 5 €, mottar begge to 3 € i sin Esimy Wallet (kreditert som 3 000 Lojalitetspoeng hver).

Hva er forskjellen mellom Lojalitetspoeng og EUR Wallet-saldoen min?

Funksjonelt ingen — begge er en del av Esimy Wallet og begge brukes på samme måte i kassen. Forskjellen ligger kun i kilden: Lojalitetspoeng kommer fra 5 % cashback-programmet og fra verving; EUR-saldoen kommer fra påfyll, refusjonskreditter og goodwill-krediter. Uansett kilde tilsvarer 1 000 poeng 1 €, og du bruker den samlede saldoen på enhver bestilling.

Hva skjer med Wallet hvis jeg legger ned kontoen min?

Eventuell gjenværende Esimy Wallet-saldo — inkludert Lojalitetspoeng — er fortapt og kan ikke refunderes eller overføres til en annen konto.

Kan jeg bruke Esimy Wallet-kreditt sammen med en kampanjekode?

Ja. Wallet-kreditt, kampanjekoder og 5 % Lojalitetsprogram kombineres alle i kassen.

Hva skjer med Wallet-kreditten hvis jeg refunderer en bestilling jeg betalte med Wallet?

Kreditten returnerer automatisk til Esimy Wallet når refusjonen er godkjent. Lojalitetspoeng som opprinnelig ble opptjent på den refunderte bestillingen, reverseres.

8. Relatert

• Esimy refusjonspolicy — inkludert Esimy Wallet-kreditt som refusjonsalternativ.
• Konto-dashbordet ditt — se Wallet-saldo, Lojalitetspoeng og transaksjonshistorikk; fyll på Wallet.
• Esimy mobilapp — Android
• Esimy mobilapp — iOS

Esimy LLC — Esimy Wallet og Lojalitetsprogram. Sist oppdatert 1. mai 2026.